Ran no ano de 1989 quando um Gartner Analista de Grupo, Howard Dresner, usado pela primeira vez o termo business intelligence como conceitos e mecanismos para enriquecer a tomada de decisão em empresas através do uso de sistemas baseados no apoio. Desta forma, o que sabemos o que sabemos hoje por business intelligence, uma prática fundamental para um grande número de empresas.
Mas o que é a inteligência de negócios (BI)
Esta práxis, cada vez mais difundida, é entendida como a capacidade de transformar dados em informações e informações no conhecimento para otimizar a tomada de decisão do próprio negócio. Nesta linha, as principais empresas do mundo aplicam suas próprias estratégias de BI para alcançar o sucesso dos negócios em cenários lucrativos e diferenciais.
Por que minha empresa precisa de um sistema de inteligência de negócios?
O uso de ferramentas de BI simplifica a extração, depuração, análise e tarefas de armazenamento originadas por uma empresa, com o objetivo de criar conhecimento e, portanto, apoiar o planejamento e a execução estratégica. Da mesma forma, as ferramentas de business intelligence são extrapolatáveis para todos os departamentos de uma empresa, como:
- vendas: acelera os processos operacionais, a partir do gerenciamento de inventário ao planejamento do produto.
- atendimento ao cliente: o BI fornece com precisão a avaliação dos segmentos mercantis e potenciais clientes, reforçando a captação de novos clientes e facilitando a fidelidade dos existentes.
- Marketing: fornece mais preciso Para análises de segmentação do cliente, bem como o estudo detalhado de seu comportamento.
- Recursos Humanos: A implementação de ferramentas de inteligência de negócios fornece autonomia suficiente para o departamento de RH para otimizar questões como satisfação dos funcionários ou absenteísmo de trabalho.
- econômico financeiro: melhoria substancial na operação orçamentária habitual, controle do INGR As despesas dessas e do tesouro, balanços …
e você confia na inteligência comercial como uma ferramenta de negócios?