3 – Rispettare e apprezzare il tuo lavoro a livello personale.
Uno studio10 effettuato tra circa 20.000 dipendenti di tutti Il mondo ha rivelato l’elemento più importante che i datori di lavoro cercano di sentirsi impegnati e dedicati al lavoro: rispetto. In questo, rispetto come ha superato le persone per fornire informazioni utili, dando una visione ispiratrice della comunicazione e persino l’opportunità di apprendimento e sviluppo. I collaboratori che si sentono rispettati dai loro leader hanno riportato una migliore salute e benessere del 56%, l’89% di loro ha dichiarato una maggiore soddisfazione al lavoro, oltre a essere dimostrata 1,1 volte più probabilità di rimanere nel loro lavoro e un maggiore impegno.
Dopo tutto, il rispetto è uno strumento sociale reciproco che influenza il comportamento. In sintesi, i dipendenti che si sentono rispettati sono motivati a corrispondere con lealtà e il duro lavoro. La gestione e i dirigenti senior che cercano di dimostrare il loro rispetto per i dipendenti duri possono fare un’apparizione in prima linea per esprimere personalmente il loro apprezzamento ai dipendenti.
Il modo per dimostrare questo aspetto può anche prendere forme diverse. Ad esempio, Doug Contant ha usato personalizzato grazie note e denunce per invertire uno stato di impegno disastroso dei collaboratori quando ha assunto la posizione del CEO di Zuppe Campbell’s. Quando è arrivato nel 2001, la società soffreva di un calo delle vendite, dei licenziamenti delle serie e dei livelli più bassi di impegno da parte dei dipendenti. Nelle 30.000 note ha scritto durante il suo comando, Conat indicò le persone a sentirsi rispettati e apprezzati. Entro il 2010, la Società ha cambiato completamente la sua situazione finanziaria, nonché i livelli di impegno e le prestazioni dei dipendenti.
Tuttavia, a volte le aziende hanno bisogno di più delle buone intenzioni. La comunicazione personale con collaboratori di prima linea di solito richiede uno sforzo extra, poiché, a differenza dei dipendenti che utilizzano desktop, questi non sono sempre collegati. DPD, una società logistica del Regno Unito, ha riscontrato questo problema nel suo sistema di premi. L’azienda utilizzava per comunicare principalmente tramite e-mail e il suo sito web. Di conseguenza, i lavoratori di prima linea, principalmente i conducenti di camion che raramente si connettono, hanno perso la maggior parte delle comunicazioni. Infatti, quando la società ha rilanciato il suo programma di premi in collaborazione con Sodexo, hanno scoperto 150.000 sterline di buoni premiato non accisa, perché i collaboratori non erano nemmeno consapevoli del fatto che fossero stati riconosciuti. Il nuovo sistema invia i premi via e-mail, ma anche attraverso pacchetti personalizzati inviati direttamente alle case dei dipendenti, assicurandosi che i collaboratori beneficiano dei loro premi e sentiti riconosciuti.
4 – Organizza una strategia di riconoscimento attorno alla missione della Società.
Infine, e per il riconoscimento ai collaboratori per lavorare effettivamente con lo staff di prima linea, le iniziative devono essere costruite attorno alla cultura e ai valori dell’azienda. Ad esempio, per un fornitore di telecomunicazioni del Regno Unito, il servizio clienti e l’esperienza del cliente sono completamente radicati nell’identità della società. Per questo motivo, la società ha deciso di modificare i suoi punti di punti orientati verso i premi da uno che riconosce i collaboratori che incarnano questa identità. I premi sono ora basati sul riconoscimento dei dipendenti con comportamenti che hanno portato a una vendita, che in vendita stessa. Dal lancio, quattro anni fa, il programma guidato da Sodexo “Be brillante”, l’impegno del programma è stato girato fino al 95-98 percento.
Il fatto di premiare il comportamento mostrarli ai collaboratori cosa La società rappresenta e valori. Danone Baby Nutrition, ad esempio, ha creato un’iniziativa del riconoscimento per dare vita ai comportamenti del codice della Società o credenze su come gli individui e gli affari dovrebbero agire. Come parte del programma, i dipendenti sono stati incoraggiati a inviare schede stampate o elettroniche del riconoscimento ai propri colleghi. La società seleziona, due volte l’anno, ai membri dello staff che dimostrano al meglio un codice comportamentale ai loro destinatari.
Alla fine, aziende che investono in apprezzamento e riconoscimento dei collaboratori raccoglieranno i benefici di uno staff di prima linea più impegnato e motivato.E il modo in cui questi lavoratori sperimentano quel riconoscimento determinerà il modo in cui interagiscono in futuro con i clienti e con i colleghi di lavoro.