Hola estraño, o meu nome é Angelica, son un asesor independente e vou tentar axudar hoxe.
Síntoo que ten este inconveniente coa súa conexión, pero xuntos poderemos solucionalo.
Necesito que verifique que os seus controladores sexan actualizados desde o sitio web do fabricante, así como o seu sistema é actualizado por medios de actualización de Windows. A opción de “volver ao controlador anterior”, pódese atopar no xestor de dispositivos: adaptadores de rede: prema co botón dereito e seleccione Propiedades (do adaptador en cuestión) – no novo “controlador” Tab – botón “Reverter O condutor anterior “
Analizaches o teu equipo en busca de malware?
Use estas ferramentas para a detección e eliminación de virus, malware, cachorro, adware, étc.
AdwCleaner: https://www.infospyware.com/antispyware/adwclea …
Superantispyware
Malwarebytes Antimalware
https://es.malwarebytes.com/mwb-download/
hitmanpro:
https://www.infospyware.com/antimalware/hitmanpro/
Scanner de seguridade: https://docs.microsoft.com/es-es/windows/securi …
________________________________________________________
Nota: Estes son sitios web non de Microsoft. As páxinas parecen proporcionar información precisa e segura. Teña coidado cos anuncios en sitios que poden anunciar produtos frecuentemente clasificados como PUP (produtos potencialmente non desexados). Investiga calquera produto anunciado nos sitios antes de decidir descargar e instalalo.
Por outra banda, convido a facer unha análise do seu sistema en busca de erros, seguindo estes pasos
Prema as teclas de Windows + X E seleccione Windows PowerShell (Administrador), na xanela que se abrirá, debe presentar os comandos na súa orde respectiva:
• Dism.exe / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
• Dism.exe / en liña / Cleanup-Image / RestoreHealth
• Dism.exe / Online / Cleanup-Image / StartComPonentCleAnup
• SFC / Scannow
Cada un destes comandos pode levar uns minutos, polo que é importante executar un a un tempo. Ao final, debes reiniciar a PC.
Se isto non executa o erro do seu sistema, como proba, cree un novo perfil de usuario para iso, recoméndovos que da conta de administrador, pensas que un novo usuario en liña no seguinte enlace o procedemento para o Creación de usuarios locais
https://support.microsoft.com/es-co/help/402692 … e no caso de que a CACION do usuario sexa a solución, nesta ligazón móstrase como migrar a información entre os usuarios
https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for …
Espero que esta información sexa útil. Quedo atento ás súas felicitacións de resposta, espero que teña un excelente día.
Angelica.