É un sistema de mensaxería a través de WhatsApp e SMS, que inclúe un informe diario da situación da unidade criminal, o número de medidas sanitarias adoptadas, entre outras informacións relevantes, emitido a partir dun teléfono institucional.
Para esta implementación, cada persoa privada de liberdade, voluntariamente, está a entregar o nome e o número de teléfono dunha referencia familiar, para enviar esta información.
Xunto co anterior, tamén se implementou unha “chamada humanitaria”, o que permite o interno interno no covid-19 O illamento pode manter contacto coas súas familias a través de videochamadas.
Debe notar que esta iniciativa engádese ao banner que implementou a gendarmería co estado actualizado da situación penitencial CIARIA NACIONAL (https://www.gendarmeria.gob.cl/corona2020.html), ademais de engadir os “carteis informativos” para a poboación criminal que se organizaron en todas as prisións, especialmente nos patios, portas de ingresos, igrexas, comedores , ximnasios e talleres, para manter informado o interno sobre as medidas adoptadas.
O subsecretario da xustiza, Sebastián Valenzuela, explicou que “é moi importante insistir todos os días con respecto ás medidas de prevención e auto -Care, e que a cuestión da comunicación con familias é esencial. Estableceuse un plan de comunicación cos membros da familia para informar medidas preventivas e estados de saúde. Isto consiste en que cada unidade criminal, os grupos de WhatsApp son xerados para os familiares dun determinado módulo ou patio, establécese unha canle de información básica: os protocolos que están sendo utilizados en materia de saúde, o estado dos módulos, se hai persoas contaxiosa, cal é a situación en materia de traballo en termos de encomiendas, e iso tamén complementado cunha investigación de satisfacción. Isto é ben percibido polos membros da familia. “
Finalmente, como parte do mesmo plan, as táboas operativas técnicas están sendo conformadas en cada rexión, composto polos respectivos seremi de xustiza e DDHH, o director rexional de Gendarmerie, a cabeza de cada unidade criminal e axencias da sociedade civil, con quen se implementa unha enquisa para coñecer as principais preocupacións dos diferentes actores do sistema penitenciario e solucións de enderezos conxuntamente.