Tens un cap ‘sexista’ i que pren tot el crèdit per si mateix. O potser pensa que no tens vida fora de la feina, i canvia contínuament els terminis de lliurament. Els mals superiors pot ser a totes les organitzacions, l’important és com tractar amb aquest tipus de gestió.
“La majoria dels caps ascendeix als seus càrrecs sense una formació en lideratge i sense cap tipus de desenvolupament personal formal”, indica John Hoover, autor d’el llibre “Com treballar per un idiota”. Alguns d’ells es limiten a imitar els estils de gestió dels seus predecessors.
L’escena de l’empleat a disgust amb qui el dirigeix a la feina és comú entre els mexicans. 7 de cada 10 pensa que podria millorar l’acompliment del seu cap, d’acord amb una enquesta de el portal laboral Monster.com.
La inconformitat no acaba aquí. Segons una anàlisi de la signatura de mercats Gallup als Estats Units, una mala relació amb el superior és la raó número u per renunciar, superant a altres causes com l’augment de tasques laborals.
La psicòloga industrial Berenice Espinoza explica que en un cap incompetent és en general una persona insegura. John Hoover es refereix a ells com “caps-i” (idiotes), persones que quan un empleat sobresurt senten una “punxada” d’humiliació.
Com saber si es treballa amb un cap-i? L’autor subratlla una característica comuna en aquest perfil: fracàs per mantenir una comunicació efectiva. Això pot ser perquè la persona desconeix els temes crucials en la seva àrea o, simplement, perquè no sap com dirigir als seus empleats.
Hoover també parla dels caps maquiavèl·lics. Als que no els importa a qui o què hagin de trepitjar per arribar al cim. A diferència de l’maquiavèl·lic, el cap tipus “i” s’enfoca en activitats de poca importància i esperen que el col·laborador se sumi a la “confabulació”. En cas de no ser així, el cap comença a assetjar a l’empleat.
“Un cap idiota és el que se sent preocupat per la magnitud de pendents en el seu equip”, cita John Hoover. A més, és incapaç de delegar adequadament i repeteix la feina perquè busca perfecció sobre alguna cosa que sol desconèixer.
S’ha de reconèixer que no tots els superiors arriben a el lloc amb destresa per exercir-. No obstant això, és qui dirigeix, i cal lluitar amb ell o ella si es vol tenir una trajectòria en aquesta ocupació, explica Espinoza.
Fingir que un cap amb aquestes característiques és del teu grat, pot ser una de les primeres mesures en ment per suportar el problema. El risc d’aquesta decisió és que hi haurà qui et situï en la mateixa categoria que el teu cap-i i per això no confiï en tu o no et inclogui en certs projectes. L’important és limitar els comentaris sobre aquest cap i saber amb qui emetre’ls.
John Hoover, ex executiu de Disneyland Entertainment i assessor en lideratge empresarial, a través del seu sistema Fearless Leadership, assenyala algunes tècniques per sobreviure als caps-i:
1. Coneix- a detall. Observa les rutines i els rituals de la teva superior per saber quines conductes li agrada i, en conseqüència, conèixer els seus punts vulnerables. De què li agrada parlar? Quin tipus de paraules utilitza el cap-i quan és positiu? Aprèn aquests termes i comença a associar-los amb situacions amb què vols ser reconegut de manera positiva a la feina. “Totalment”, “increïble” són indicadors de confiança que a aquest superior li satisfà alguna cosa.
2. Vols transcendir? Si vols desenvolupar-te en aquesta empresa has de buscar la manera d’avançar, sense que això impliqui que passaràs per sobre de el cap. Per millorar la relació amb ell o ella, en lloc de desafiar constantment, tracta de “comunicar-te”; això serà el teu millor aliat. Pren nota de les paraules i frases que destaquen en la seva conversa i suggereix algun llibre, pàgina, estudi, etcètera, que pugui resultar del seu interès. És una manera per mantenir una bona relació (encara que no siguin grans amics) i aconseguir que et deixi treballar. Recorda que no fer-se ressò dels seus interessos pot molestar el cap i.
3. Connecta’t. Cercar justícia és bo, però la realitat és que no et pots desgastar en queixes de per què et toco aquest cap i sobre el mal que la passes. Concentra’t en ser el més efectiu dins de l’organització en la qual vas triar treballar, assenyala John Hoover. Sempre sortiràs millor ‘lliurat’ si tractes de connectar-te amb el cap incompetent, fins i tot a través de fer algun complert (sense caure en l’excés). Si el director de l’empresa és astut i tu ets hàbil es reconeixerà que el teu èxit no té a veure amb el cap i, sinó amb la teva destresa i treball per a complir els objectius.
4. Cuida els teus comentaris. Per molt temptador que resulti, sempre és recomanable que evitis sumar-te a l’onada de gent que parla darrere de el cap.És millor tractar de mantenir-se en un punt neutre. Si en algun moment aquest superior ha de ‘ salvar ‘ a algú del seu equip a qui creus que triarà ? A qui ho va acabar en crítiques , o a qui va saber reservar-se. El pitjor que podria succeir- és que els superiors del teu cap et sorprenguin rient d’ell o ella , i això , ” no sumaria molts punts a qualsevol pla que tinguessis de millorar el teu futur ” , detalla John Hoover.
5. Recorda el bàsic. Quan tens un superior incompetent hi ha dos camins : o el assimiles i segueixes avançant , o et estanques en lamentacions i en veure com fer-li la vida pesada. La pregunta és si això últim , a llarg termini , et serà rendible o només et esgotarà . Per sintonitzar amb aquesta situació i buscar la manera de que no et freni la relació amb el cap , pensa el següent : A l’oficina , el teu cap- i té poder , però fora d’ella tu ho tens. Aquesta persona no pot controlar els teus pensaments , emocions i desig de projecció , això depèn de tu.