Consumatorii sunt diferiți: cu siguranță știți pe cineva care vrea întotdeauna să încerce noi tehnologii, cineva care merge la ritmul maselor și cineva care rezistă înaintea noului și necunoscut.
Pentru o companie inovatoare, este important să cunoaștem diferitele tipuri de consumatori să înțeleagă care este aspectul inovării dvs. care atrage fiecare dintre ele. 5 grupuri principale au fost distinse, în funcție de dorința lor de a adopta inovații, care pot fi observate în toate sistemele sociale:
- inovatori sau generatoare, sunt primele în societate care să adopte o inovație. Doar 2,5% din populație aparține acestui grup, caracterizată ca aventurier și entuziast.
- Primele adoptoare (13%) sunt următoarele în adoptarea inovării. Ei cunosc avantajele lor și au încrederea de a lua decizia fără a aștepta reacția pieței. Acestea sunt caracterizate ca fiind de succes și influențate capabile să afecteze comportamentul altora.
- prima majoritate (34%) este caracteristică deliberare înainte de a decide dacă merită sau nu să încerce noul produs. Ei necesită acceptarea primelor adoptoare.
- Majoritatea târziu (34%) reacționează sceptic înainte de noile tehnologii și rezistă schimbărilor.
- los rezagados (16%) sunt ultima în adoptarea inovării sau respingeți-o. Ei sunt oamenii tradiționali care consideră că totul a fost mai bun în trecut.
Fiecare dintre aceste grupuri (cu excepția, poate, lag) va răspunde la o altă tactică de marketing. Pentru inovatorii și pentru primii adoptatori, cea mai bună strategie ar putea fi de a sublinia informațiile și noutatea tehnică, în timp ce prima majoritate dorește să perceapă modul în care își face viața mai ușoară prin economisirea timpului, banii, efortul etc. Iar majoritatea majorității necesită mărturii și recomandări de la alți utilizatori pentru a vă convinge.