Les consommateurs sont différents: vous connaissez sûrement quelqu’un qui veut toujours essayer de nouvelles technologies, une personne qui va au rythme des masses et de quelqu’un qui résiste devant le nouveau et inconnu.
Pour une société innovante, il est important de connaître les différents types de consommateurs à comprendre quel est l’aspect de votre innovation qui attire chacun d’eux. 5 Les groupes principaux ont été distingués, en fonction de leur volonté d’adopter des innovations, qui peuvent être observés dans tous les systèmes sociaux:
- innovateurs ou générateurs, sont les premiers de la société à adopter une innovation. Seulement 2,5% de la population appartient à ce groupe, caractérisée comme aventurier et enthousiaste.
- Les premiers adoptants (13%) sont les suivants dans l’adoption de l’innovation. Ils connaissent leurs avantages et ont la confiance pour prendre la décision sans attendre la réaction du marché. Ils sont caractérisés comme étant de succès et des influenceurs capables d’affecter le comportement des autres.
- La première majorité (34%) est caractéristique de la délibération avant de décider s’il en vaut la peine d’essayer le nouveau produit. Ils nécessitent l’acceptation des premiers adoptants.
- La majorité tardive (34%) réagit sceptiquement avant les nouvelles technologies et résister au changement.
- Los Rezagados (16%) sont le dernier dans adopter l’innovation ou le rejeter. Ce sont les personnes traditionnelles qui considèrent que tout était mieux dans le passé.
Chacun de ces groupes (sauf peut-être, le retard) répondra à une tactique marketing différente. Pour les innovateurs et les premiers adoptants, la meilleure stratégie peut être de mettre l’accent sur les informations techniques et la nouveauté, tandis que la première majorité souhaite percevoir la manière dont elle facilite sa vie grâce à l’économie de temps, à l’argent, aux efforts, etc. Et la majorité tardive nécessite des témoignages et des recommandations d’autres utilisateurs pour vous convaincre.