Os consumidores são diferentes: Certamente você conhece alguém que sempre quer experimentar novas tecnologias, alguém que vai ao ritmo das massas e alguém que resiste antes do novo e desconhecido.
Para uma empresa inovadora, é importante conhecer os diferentes tipos de consumidores entenderem qual é o aspecto da sua inovação que atrai cada um deles. 5 Os principais grupos foram distinguidos, de acordo com a sua vontade de adotar inovações, que podem ser observadas em todos os sistemas sociais:
- inovadores ou geradores, são os primeiros da sociedade a adotar uma inovação. Apenas 2,5% da população pertence a este grupo, caracterizada como aventureiro e entusiasmado.
- os primeiros adotantes (13%), são os seguintes na adoção da inovação. Eles conhecem suas vantagens e têm confiança para tomar a decisão sem esperar pela reação do mercado. Eles são caracterizados como bem sucedidos e influenciadores capazes de afetar o comportamento dos outros.
- A primeira maioria (34%) é característica de deliberar antes de decidir se vale a pena ou não tentar o novo produto. Eles exigem a aceitação dos primeiros adotantes.
- tardio maioria (34%) reage cépticos antes das novas tecnologias e resistir à mudança.
- Los Rezagados (16%) são os últimos adotar a inovação ou rejeitá-lo. Eles são as pessoas tradicionais que consideram tudo foi melhor no passado.
cada um desses grupos (exceto, talvez, lags) responderá a uma tática de marketing diferente. Para os inovadores e os primeiros adotantes, a melhor estratégia pode ser enfatizar a informação técnica e a novidade, enquanto a primeira maioria quer perceber como ela facilita a sua vida através do tempo economizando, dinheiro, esforço, etc. E a maioritismo requer depoimentos e recomendações de outros usuários para se convencer.