O tempo de vida do seu cliente é um fator muito importante para alcançar o sucesso do seu negócio; Conhecido como clv. Com isso você pode saber com precisão, o número de clientes de valor que você terá em um determinado período de tempo.
É essencial conhecer o tempo de vida de seus clientes, uma vez que depende se sua empresa será ou não é de longo prazo viável.
Ter domínio O número de clientes necessários para o seu negócio e seu valor, você pode especificar a parte do dinheiro que deve gastar na captação do cliente.
próximo i Detalhará uma maneira muito fácil de calcular o clv; Para isso, você deve levar em conta dois fatores de grande importância dentro do tempo escolhido, que são: valor médio de compra e frequência.
valor médio de compra: Simboliza a parte do dinheiro à medida que o cliente paga em cada compra que você faz. Para obter esse número, ele simplesmente remove a renda acumulada no período de um ano (o tempo usado é para o seu gosto) e divide o resultado pelo número de compras que você fez naquele momento.
valor médio Compra = Total Renda Acumulado / Número de Vendas.
Frequência de compra: Simboliza o número de pedidos gerados pelo cliente no período de tempo selecionado. Para calcular, divide a quantidade total de compras geradas na hora selecionada, neste caso um ano entre o número total de clientes desse período, obtendo como resultados a frequência de compra.
Frequência de compra = número de Vendas / Total Clientes.
Calcule o tempo de vida do seu cliente por um ano
Depois de ter os dois fatores mencionados acima, você pode saber claramente o que você fornecerá em um cliente durante esse período .
Anual Valor do cliente = valor médio de compra por um ano x a frequência de compra durante ao mesmo tempo.
Finalmente, você deve saber qual é a média de vida útil do seu cliente Na sua empresa, osso o lapso de tempo que durará seu link com o cliente antes de pará de comprar com freqüência. Para calcular o clv (valor de vida do seu cliente), você terá que seguir a seguinte fórmula:
clv = valor do cliente no ano x vida média de seu cliente.
com Esses cálculos já mencionados acima serão usados para estudar e avaliar a rentabilidade do seu negócio em um determinado momento; Desde que você sabe em detalhes, seu clv ajudará você a aumentar seu negócio e selecionar clientes que são realmente adequados para a vida útil do seu negócio.
Tentar aumentar o valor de vida ou o tempo de vida de seus clientes é uma boa técnica para fazer o upload da compra média em sua empresa; Você tem que incentivá-los constantemente a investir mais em cada compra feita, jogando descontos em seus produtos e promoções. E não só os seus clientes retornam ao seu negócio, mas fazem com muita frequência e por muito tempo.