I consumatori sono diversi: sicuramente conosci qualcuno che vuole sempre provare nuove tecnologie, qualcuno che va al ritmo delle masse e qualcuno che resiste prima del nuovo e sconosciuto.
Per una società innovativa, è importante conoscere i diversi tipi di consumatori per capire qual è l’aspetto della tua innovazione che attira ciascuno di essi. 5 gruppi principali sono stati distinti, in base alla loro disponibilità ad adottare innovazioni, che possono essere osservate in tutti i sistemi sociali:
- innovatori o generatori, sono i primi nella società per adottare un’innovazione. Solo il 2,5% della popolazione appartiene a questo gruppo, caratterizzato da avventuriero ed entusiasta.
- I primi adottatori (13%), sono i seguenti nell’adozione dell’innovazione. Sanno i loro vantaggi e hanno la fiducia a prendere la decisione senza aspettare la reazione del mercato. Sono caratterizzati da successo e influenziatori in grado di colpire il comportamento degli altri.
- La prima maggioranza (34%) è caratteristica di deliberarsi prima di decidere se vale la pena o non provare il nuovo prodotto. Richiedono l’accettazione dei primi adottatori.
- La maggioranza tardiva (34%) reagisce scetticamente prima delle nuove tecnologie e resistono al cambiamento.
- los rezagados (16%) sono l’ultimo in Adottare l’innovazione o rifiutarlo. Sono le persone tradizionali che considerano tutto era meglio in passato.
Ognuno di questi gruppi (tranne, forse, ritardi) risponderà ad una tattica di marketing diversa. Per gli innovatori e i primi adottatori, la migliore strategia può essere quella di sottolineare le informazioni tecniche e la novità, mentre la prima maggioranza vuole percepire come rende la sua vita più facile attraverso il risparmio di tempo, denaro, sforzo, ecc. E la maggioranza tardiva richiede testimonianze e raccomandazioni da parte di altri utenti a convincarti.