In un precedente articolo ho commentato quanto sia importante un cliente ideale e di dirigere tutti i tuoi sforzi e strategie verso queste persone. Se non l’hai ancora letto o non ti convincerti che è la strategia di cui hai bisogno e ti renderà più successo, dai un’occhiata qui: perché è importante avere un cliente ideale? Ma se hai già passato attraverso quella fase, a volte la cosa difficile sorge su come scegliere il tuo client ideale.
Investire nel generare prodotti , lettere di vendita e pubblicità senza aver definito e ben rivolto a questo punto (il tuo cliente ideale), è uno degli errori più importanti che puoi commettere come imprenditore quando si avvia la propria attività (che si sviluppi in pratica online come se lo fai Non hai il tuo business su Internet).
Ci sono tre tecniche che consiglio di valutare da utilizzare e definire il tuo cliente ideale. Puoi scegliere solo uno o fare una combinazione dei tre:
Tecnica numero 1 – Chi sono i tuoi attuali clienti?
claro, questo funziona solo quando hai già clienti. Quindi, se no, puoi utilizzare direttamente le altre due opzioni. Ma se hai già clienti (o hai avuto) è una buona idea che valuti quali caratteristiche condividi (geografiche, religiose, economiche, politiche, intellettuali) o quali problemi hanno in comune.
i darti un paio di esempi. Qualche tempo fa ho conversato con un seguace del mio blog con l’obiettivo di aiutarti a chiarire il tuo cliente ideale. Era uno specialista in contabilità e tasse e scoprì che la maggior parte delle aziende in cui serviva apparteneva alla stessa comunità regionale.
questa sorprendeva, ma poi lo trasformò nel suo vantaggio competitivo perché lei sapendo le sue idiosincrasie, Aspetti culturali, obiettivi e problemi comuni potrebbe ottenere un posizionamento molto migliore in quel mercato di nicchia. L’identificazione di questi clienti con il loro servizio specializzato scorreva molto di più e i riferimenti e le raccomandazioni dei loro clienti hanno fornito risultati migliori.
Un altro esempio. Periodicamente riesamo nella mia attività per assicurarmi di offrire servizi che il mio cliente ha bisogno. Nell’ultima valutazione dell’anno scorso, ho scoperto che la maggior parte dei miei clienti e lettori che mi ha contattato in modo che la guida abbia avuto un problema comune: mancanza di preparazione e non sapendo come iniziare un business professionale proprio.
Con queste informazioni, reorient i miei servizi e prodotti per dedicarmi più esclusivamente a questo mercato e offrire livelli più elevati di qualità e soddisfazione.
Ora è il tuo turno, quali funzionalità condividono i tuoi clienti in modo da poter rendere questo il tuo vantaggio competitivo? Quali problemi hanno in comune in modo da poter riorientare la tua attività per specializzarsi in quella soluzione?
Tecnica numero 2 – Chi beneficia di più con i tuoi servizi?
Questa è un’altra tecnica I Suggerire fortemente ai clienti che partecipano alla mia consultazione privata, quando iniziano a delineare la propria attività. L’idea è di pensare in che modo la tua specializzazione, talento e gli aspetti più creativi della tua professione possono contribuire al mercato e scoprire da quel mercato che sono i migliori vantaggi possono ottenere.
Uno dei miei clienti è il progettista e rende eventi sociali originali e creativi. Quando esploriamo questa opzione per scegliere un cliente ideale, ha scoperto che poteva lavorare con diversi tipi di persone e organizzazioni: mamme che volevano fare il compleanno dei loro figli, o battesimi e comunioni, adulti che vorrebbero fare le loro parti formali Come matrimoni, impegni, società che vorrebbero fare i loro eventi aziendali.
Valutare e analizzare i loro punti di forza, talenti e ciò che ha contribuito in modo che ogni celebrazione sia speciale, scoprì che la classe, l’eleganza e la distinzione erano essenziali Fattori nei loro eventi e che qualcosa che non volevo perdere è il suo potere dell’autonomia per progettare artisticamente e creativamente la parte estetica dell’evento.
Questo lo ha portato alla conclusione che coloro che hanno beneficiato dei loro servizi , tali e come li amava e sapeva come offrire, erano adulti che troveranno qualcosa di una categoria molto alta per la loro celebrazione, ma avevano poco tempo o non sanno nulla del soggetto, quindi lascerranno tutto nell’uomo OS del mio cliente.
E nel tuo caso? Data le caratteristiche e i talenti che hai inserito i tuoi servizi, che ne approfullino di più da loro in modo che rappresentino un gruppo selezionato di persone per la tua azienda?
Tecnica numero 3 – Con che tipo di clienti ti senti a tuo agio Lavorando?
So che questa può essere una domanda che poche volte ti dai il lusso di sollevarlo ma davvero la cosa migliore che puoi fare è capire chi si sente a tuo agio a lavorare, con chi sei a tuo agio e potresti trascorri lunghi giorni o momenti difficili condivisi. Questo è fondamentale, soprattutto se si inizia nella tua azienda.
I primi mesi (in alcuni casi anni) sono davvero difficili: sei totalmente fuori dalla tua zona di comfort, hai instabilità del reddito, impari gli strumenti e tecniche nuove ogni settimana. Se offrite anche il servizio per il quale hai modificato la tua vita dopo questa professione indipendente non sei a tuo agio, non sentirti soddisfatto, è probabile che in breve tempo non tocchi le avversità e rinunciate.
Ecco perché suggerisco ai miei clienti pensa a quale tipo di persone vorrebbero lavorare anche quando non hanno ricevuto denaro in cambio. Questo non significa che dai loro i tuoi servizi! Quello che sto cercando è che scopri quali cose che faresti oltre i soldi, perché hai bisogno di una motivazione più profonda di questa, specialmente in inizi difficili.
Un esempio molto personale. Quando ho iniziato con la mia pratica di coaching & Mentoring, mi sono dedicato soprattutto ai leader, dato che ho avuto una grande esperienza in quel profilo e conoscevo i loro problemi e sfide molto da vicino. Ma dove è stata una maggiore domanda sul mercato era in aziende che volevano assumere gli allenatori per aiutare i loro leader a migliorare l’organizzazione.
Quando mi sono fatto questa domanda: “Con che tipo di clienti ti senti a tuo agio e ti piacerebbe lavorare?”, La risposta era semplice: con i leader, ma con coloro che si sentono per se stessi la necessità di migliorare, per risolvere la loro situazione, per fare un cambiamento e che sono disposti a impegnarsi in un processo di coaching.
Ed è stato così ho rifiutato alcune proposte in aziende (pagano molto meglio delle persone per motivi ovvi) perché sentivo che in quel modo potevo garantire che i miei clienti siano stati commessi da soli, e non solo perché “la compagnia li invia”.
Ora è il tuo turno, con Che tipo di persone ti senti a tuo agio e ti piace lavorare?
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