Questi canali o strumenti sono: Pubblicità. È tutta comunicazione non personale e pagata per un’azienda per presentare e promuovere idee, prodotti o servizi; attraverso i mass media. Esempi: spot televisivi, cartelloni pubblicitari, cunei radiofonici, tra gli altri.
Promozione delle vendite. Si riferisce a tutti quegli incentivi a breve termine per aumentare l’acquisto o la vendita di un determinato prodotto o servizio. Esempi: offerte, sconti, pacchetti, tra gli altri.
Pubbliche relazioni. Queste sono quelle azioni che cercano di costruire buone relazioni con diversi consumatori e pubblici da un’azienda o un’imprenditorialità da una pubblicità favorevole, la creazione di una buona immagine e la gestione o il blocco di voci sfavorevoli, aneddoti o eventi sfavorevoli. Esempi: eventi, relazioni con i media, tra gli altri.
Vendita personale. È la presentazione personale da parte della forza vendita della società con l’obiettivo di chiudere le vendite e stabilire relazioni soddisfacenti con i clienti.
marketing diretto. È il contatto o la comunicazione diretta con i consumatori target, selezionati meticolosamente con due obiettivi principali: ottenere una risposta immediata e incoraggiare una relazione duratura con i clienti attraverso l’uso del telefono, posta, fax, posta, internet, tra gli altri.