Toutes les clés du Goodbye d’Infiniti en Espagne: Entretien avec le directeur marketing

Infiniti quittera le marché espagnol en 2020 et ferme ses activités commerciales. Que se passera-t-il aux clients actuels? Puis-je acheter un Infiniti maintenant? Ici et plus de questions Alberto Díaz Domínguez nous répond à nous, directrice marketing Infiniti Espagne.

Infiniti Motor Company, marque de voiture exclusive de Nissan, il a Confirmé qu’il quittera le marché européen à partir du 20 mars 2010. Infiniti est arrivé en Europe en octobre 2008 dans l’intention de devenir une alternative aux marques de voiture premium. L’annonce a été portée à toutes les filiales européennes par surprise, comme indiqué dans Infiniti Espagne dans une déclaration.

Les clés

– Infiniti, la marque Premium en Europe a atteint ses ventes maximales en 2016 avec 16 600 unités. Ce volume n’a diminué qu’à seulement 5 800 voitures vendues en 2018.

– L’Infiniti Q30, le compact de la marque, a été le modèle le plus commercialisé dans notre pays.

– de mars 2020 Tous les propriétaires d’un Infiniti seront en mesure de prendre leur véhicule à une série de revendeurs Nissan sélectionnés pour accéder à tous les services de maintenance.

– Infiniti offre des rabais spéciaux pouvant aller jusqu’à 40% sur le PVP dans ses nouveaux véhicules Dans le salon de véhicule à mi-porte à la fin du mois de mai.

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AUTO10 Pourquoi Infiniti quitte-t-il l’Espagne?

Alberto Díaz Dominguez: « Il s’agit d’une décision prise par Infiniti Motor Company Ltd. qui a rapporté le 12 mars à Infiniti Espagne de son intention de cesser ses opérations commerciales en Europe occidentale à partir de mars 2020.

Infiniti a toujours été une marque premium en Europe occidentale avec un volume de vente Maximum de 16 600 en 2016. Ce volume a diminué au cours des 2 dernières années jusqu’à ce que vous n’atteigniez que 5 800 voitures vendues en 2018.

Dans ce contexte de la chute des ventes en Europe occidentale et de la perspective d’une augmentation de l’investissement En raison de la législation future et de la complexité du produit de la marque de marques, a été considérée que le modèle commercial de cette région n’est plus durable ni viable. Malheureusement, la décision a été prise de prévoir de quitter l’Europe occidentale. Infiniti Espagne regrette cette situation, totalement inattendue, en tenant compte de sa trajectoire commerciale réussie et de sa reconnaissance comme l’une des marques en surbrillance dans le segment des primes de notre pays. « 

AUTO10: Quelle a été votre trajectoire de vente en Espagne?

Ajouter: « Depuis sa création, la marque a connu des rythmes importants de croissance en Espagne, ce qui lui a permis de vendre Plus de 7 500 unités. À la fin de 2018, Infiniti Espagne a consolidé cette voie de croissance, en devenant le premier pays d’Europe dans le volume de vente et la part de marché vendant 1 959 unités. En ce qui concerne les deux premiers mois de 2019, avant de recevoir la nouvelle, la marque obtenue en Espagne une croissance de 22% (devant un marché qui accumule une chute de 8%), grâce au repositionnement de l’hybride INFINITI Q50 et La gamme d’écho de modèles compacts Infiniti Q30 et Infiniti QX30.

Auto10 Quel est le modèle le plus vendu de votre gamme?

Ajouter: « Infiniti q30, la marque compacte la marque a été le modèle le plus commercialisé depuis son lancement dans notre pays. Sa version croisée, l’Infiniti QX30, a également eu une excellente réception. Il convient également de noter que l’Infiniti Q50 Hybrid, grâce à son repositionnement en 2018, s’est incarné. augmentation des ventes de la marque en Espagne « .

AUTO10 Comment votre réseau commercial a-t-il réagi à cette nouvelle?

Ajouter: » Comme pour Infiniti Espagne, cette nouvelle a été totalement inattendue pour tout le monde et avant le bon résultat d’exercices et de chefs précédents Azgo au niveau des ventes en ce qui concerne le reste des pays européens, il s’est avéré être une surprise absolue. « 

Auto10 Que fait Infiniti Espagne pour soutenir leurs revendeurs?

Ajouter: « Le réseau des centres Infiniti est la valeur la plus élevée de la marque, nous travaillons avec chacun d’eux pour minimiser l’impact sur votre entreprise après l’instruction Infiniti Motor Company Ltd. »

Auto10 Qu’est-ce qui se passera maintenant avec vos clients, où sera-t-il service à vos voitures?

Ajouter: « Infiniti Motor Company remplira toutes ses obligations envers vos clients Jusqu’au 20 mars 2020, ils peuvent continuer à aller à leur centre d’infini local pour toutes leurs exigences après la vente après-vente.Depuis mars 2020, il convient de prévoir que tous les propriétaires d’un Infiniti seront en mesure de prendre leur véhicule à une série de concessionnaires Nissan sélectionnés pour accéder à tous les services de maintenance, de réparation et de garantie pour leurs infiniti. Ces concessionnaires Nissan seront entièrement formés et équipés pour fournir ces services. Cela fonctionne actuellement et planifie la transition dans le service post-ventes et cela prendra quelques mois à la fin. Les propriétaires d’un Infiniti de ce nouveau scénario seront informés des mois d’octobre / novembre 2019 pour que cette transition soit aussi courte que possible. « 

Auto10 y a-t-il des offres pour mettre fin au stock de véhicules?

Ajouter: « Nous développons une stratégie ad hoc pour chacun de nos clients. Notre recommandation est qu’ils vont ou contactent leur centre Infiniti le plus proche où ils leur fourniront le détail des offres disponibles pour chaque modèle spécifique. L’objectif est de personnaliser le processus de vente pour le maximum de manière à ce que le client soit satisfait et dispose de toutes les informations nécessaires à l’acquisition possible de son nouveau véhicule. « 

Auto10 Donnez-vous des exemples?

Ajouter: « De temps en temps, il s’est tenu à Madrid à partir de 24 mai de l’IFEMA, Infiniti propose des réductions spéciales pouvant atteindre 40% sur le PVP d’un nouveau véhicule. Avec ce rabais, le modèle Infiniti Q30 1.6T de 90kw (122 cv) sera disponible à partir de 16 900 €.

Auto10 Voulez-vous retourner en Europe lorsque vous avez des voitures électriques?

Ajouter « Par notre nature en tant qu’importateurs de la marque sur le marché espagnol, nous ne connaissons pas les plans futurs de la marque mondiale. »

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