Le temps de vie de votre client est un facteur très important pour atteindre le succès de votre entreprise; Connu sous le nom de clv. Avec cela, vous pouvez connaître avec précision, le nombre de clients de valeur que vous aurez à une certaine période.
Il est essentiel de connaître la durée de vie de vos clients car cela dépend de la question de savoir si votre entreprise sera ou non à long terme viable.
Domaine Le nombre de clients requis pour votre entreprise et sa valeur, vous pouvez spécifier la part de l’argent que vous devriez dépenser sur l’absorption des clients.
Suivant i détaillera un moyen très facile de calculer le CLV; Pour cela, vous devez prendre en compte deux facteurs d’une grande importance dans le délai choisi, qui sont: une valeur d’achat moyenne et une valeur d’achat de fréquence.
Valeur d’achat moyenne: il symbolise la partie de l’argent que le client paie dans chaque acheter que vous faites. Pour obtenir ce numéro, il supprime simplement le revenu accumulé au cours de la période d’un an (le temps utilisé est à votre goût) et divise le résultat par le nombre d’achats que vous avez faits à cette époque.
valeur moyenne Achat = revenu total cumulé / numéro de vente.
fréquence d’achat: il symbolise le nombre de commandes générées par le client dans la période sélectionnée. Pour le calculer, il divise la quantité totale d’achats générés dans la durée sélectionnée, dans ce cas un an entre le nombre total de clients de cette période, obtenant en résultat la fréquence d’achat.
fréquence d’achat = nombre de Ventes / Clients totaux.
Calculez le temps de vie de votre client pendant un an
Une fois que vous avez les deux facteurs mentionnés ci-dessus, vous pouvez clairement savoir ce que vous allez fournir sur un client pendant cette période. .
Valeur du client annuel = valeur d’achat moyenne pendant un an x la fréquence d’achat pendant en même temps.
Enfin, vous devez savoir quelle est la moyenne de la vie utile de votre client Dans votre entreprise, osez l’écart de temps qui durera votre lien avec le client avant que je n’ai arrêté d’acheter fréquemment. Pour calculer le CLV (valeur de vie de votre client), vous devrez suivre la formule suivante:
clv = valeur du client dans l’année x la vie moyenne de votre client.
avec Ces calculs déjà mentionnés ci-dessus seront utilisés pour étudier et évaluer la rentabilité de votre entreprise dans une certaine période; Depuis que vous savez en détail votre CLV vous aidera à stimuler votre entreprise et à sélectionner des clients qui conviennent vraiment à la durée de vie utile de votre entreprise.
essayer d’augmenter la valeur de la vie ou la durée de vie de vos clients est une bonne technique pour télécharger l’achat moyen dans votre entreprise; Vous devez les encourager constamment à investir davantage dans chaque achat effectué, jetant des remises sur vos produits et vos promotions. Et non seulement vos clients sont de retour à votre entreprise, mais aussi souvent et pendant une longue période.