Le réseau social, où vous pouvez trouver des recommandations de nouveau des endroits où manger ou un plombier fiable, fabriqué par des personnes comme vous, commencent les opérations aujourd’hui dans notre pays.
Si vous êtes fatigué de manger au même endroit, vous ne savez pas à quel point il est fiable une mécanique Atelier ou vous recherchez le meilleur des fleuristes de la ville, vous n’êtes pas seul, il y a d’autres personnes prêtes à vous aider. Combien de? Toute une communauté.
« Notre entreprise est de connecter des gens. Que vous vouliez un plombier, un médecin, un dentiste ou une recherche d’un parc, n’importe quelle pièce avec une adresse physique, vous pouvez le trouver à Yelp . » C’est ainsi que Miriam Warren, VP des nouveaux marchés de la société, le concept de service offrant via Yelp.com.mx et ses applications pour les appareils mobiles et qu’au 13 mars est disponible au Mexique. Dans une interview. Avec Forbes Méxexico, Warren partage les détails sur l’arrivée de Yelp dans notre pays.
Le début derrière le service est simple: vous permet de faire une recherche spécifique en proposant des recommandations de restaurant, des taquilles, des bars, des boutiques, des salons de beauté, des hôpitaux et Beaucoup plus de catégories. Une fois que l’une des options est sélectionnée, le profil d’entreprise est affiché avec toutes vos informations de contact, planifications, gamme de prix, menu, votre emplacement sur une carte, des photographies et des critiques, ainsi:
Applications pour les appareils mobiles a également la fonction de la réalité augmentée augmentée, qui se déploie en temps réel l’emplacement approximatif des entreprises à proximité à l’utilisateur, Basé sur l’emplacement géographique de cette situation via le GPS de l’appareil.
Pour certains utilisateurs, la comparaison avec Foursquare pourrait être inévitable, une société fondée en 2009 à plus de deux ans de présence au Mexique et a remporté des milliers de personnes d’adeptes. Cependant, dans ses 10 années de vie, Yelp a appris une chose ou deux sur la manière d’être une référence clé. Au cours du dernier trimestre de 2013, il a aidé 120 millions de visiteurs dans les 24 pays où il opère (le Mexique est numéro 25 sur cette liste), contre 40 millions d’utilisateurs mondiaux de Fousquare.
entreprise est votre entreprise
Le cœur de Yelp est sa liste d’entreprises robuste et la base de données des recommandations que les Yelpers construiront, ainsi, les deux parties gagnent: des gains locaux et des utilisateurs, un guide fait par d’autres personnes qui facilitent la découverte de nouveaux lieux.
« Les Yelpers prennent le service comme un blog de vie et de style, écrivez sur l’endroit où un café a été pris le matin, quel nettoyage à sec, quel restaurant ou Le bar vient la nuit », déclare Warren et ajoute que« souvent les propriétaires d’entreprise nous disent »les Yelpers me donnent des commentaires précieux que mes amis et mes parents ne seraient trop affrontés de me donner» « .
sont Ases Reviews où la valeur réelle de Yelp réside. Miriam explique que l’un de ses grands différenciateurs est son logiciel de recommandations:
« Tous les examens ne seront pas utiles ou fournissent aux utilisateurs qui ont une opinion impartiale. Il pourrait y avoir des recommandations de personnes qui peuvent travailler pour la concurrence et a écrit un faux examen négatif ou un travail pour une entreprise et écrivez quelque chose de positif pour lui. «
Miriam Warren, VP de nouveaux marchés de Yelp.
L’algorithme, utilisé depuis la fondation de Yelp, cherche constamment des signaux sur l’utilisateur et son examen, « pour vous assurer que lorsque vous cherchez une taquinería À Polanco, ont le meilleur des recommandations que possible et les plus utiles. Ceux qui sont moins utiles nous ne le recommandons pas, vous pouvez toujours le trouver au bas de la page, mais nous ne nous démarquons pas », explique Warren.
En général, les qualifications des jaunes posent Un panorama haggard pour les affaires, 79% d’entre eux est positif, il a entre trois et cinq étoiles.
Le modèle de monétisation du Yelp est de la publicité, certains locaux paient pour la publicité déclenchée sur leur plate-forme. La société a fait très attention à la gestion de ces annonces payées, d’une part, il les identifie toujours comme la publicité et l’autre, il est impossible pour ces entreprises de modifier ou d’éliminer un examen négatif.
Les propriétaires de Ces emplacements comptent également avec la possibilité d’offres d’enregistrement, à travers laquelle vous pouvez promouvoir des offres spéciales pour les Yelpers. Ainsi, si une barre a un bon afflux de clients pendant les week-ends, mais un peu bas dans d’autres, peut attirer des visiteurs avec leurs offres.
Les entreprises peuvent également être enrôlées à Yelp et bénéficier d’une page gratuite, contactez-nous avec les Yelpers en privé ou en public et voir les statistiques de qui ils se rendent, quand et à quelle fréquence. Pour les petites entreprises, l’ouverture d’un profil est un bon moyen de noter et apparaître littéralement sur la carte pour ses utilisateurs.
L’arrivée au Mexique
Mexique est le premier lancement entre les haut-parleurs espagnols LATAM (ils sont arrivés au Brésil au milieu de 2013). Warren dit que pendant un an, il avait décidé de lancer son service dans notre pays et de travailler pendant six mois:
« Pourquoi le Mexique? Quoi Non, le Mexique a beaucoup d’offrande, c’est la plus grande ville du monde et nous avons déjà des utilisateurs hispanophones sur le site. C’est un excellent moment d’arriver, car il y a un grand intérêt dans le pays et aussi une grande nombre d’entrepreneurs d’ouverture des entreprises. «
Bien qu’il y aura du contenu disponible surtout le territoire national, l’accent est mis à Mexico, également, où sa Le premier directeur communautaire sera situé mexicain. »À partir de là, nous commencerons à se développer, c’est l’approche que nous avons utilisée partout, par exemple au Brésil.»
Bien que le Yelp soit disponible à ce jour pour le grand public , il y a déjà du contenu. Warren souligne que la base de données comprenant des milliers d’entreprises a été achetée à une tierce partie, mais également les services de population locale », qui savent si une entreprise a été modifiée, corroborez les horaires de fonctionnement et écrivez les premières critiques».
« est notre façon de commencer la fête, de la même manière que personne n’aime se rendre à une fête et qu’il n’y a pas de musique, de nourriture ou de peuple, personne n’aime atteindre un site d’opinions où il n’y a pas de commentaire » , dit.
L’équipe de Yelp a effectué un travail intensif pour chercher à inclure autant d’affaires que possible, mais ce n’est pas une liste absolue. Selon Warren, le service commence par des «milliers» d’options.
Nous avons ajouté des catégories spécifiques au Mexique qui n’existent nulle part ailleurs, par exemple Tamales, Tacos, Iexacan Food, nous faisons cela dans chaque pays que nous sommes arrivés. , notre pays aura son propre badge, tout ce qu’un chèque au Mexique l’obtiendra automatiquement. »Le Mexique est l’une des principales destinations de voyage des Américains et depuis des années, les Yelpers nous ont demandé que lorsque nous atteindrions ici,« dit-il Warren.
Au moment où les opérations au Mexique seront dirigées du Brésil, le seul mexicain à la Yelp Payroll sera responsable de la communauté, il y en a une pour chacune des 120 villes dans lesquelles la société est présente. Dans notre pays, la ville de Mexico sera la première à avoir sa propre et de là, elle viendra l’expansion.
L’origine
Autant d’autres applications, Yelp était le produit de le besoin. L’idée a surgi une journée de 2004 dans laquelle Jeremy Stoppelman, PDG actuelle de la société, a regardé sans succès un dentiste à San Francisco. Des idées pelées d’arrêt sur le cofondateur Russel Simmons sur la création d’une communauté en ligne dans laquelle les utilisateurs pouvaient partager des recommandations de services locaux.
de ces discussions entre Stoppelman et Simmons, qui travaillaient ensuite pour PayPal (et ils sont Une partie de la soi-disant mafia Paypal, un groupe d’anciens employés de cette société qui a fondé ses propres sociétés avec un grand succès), Yelp a émergé.
L’entreprise est rapidement passée d’un service d’examen à un réseau social à un réseau social. En 2007, avec la création de l’équipe d’élite de Yelp, qui explique Warren, renforce le concept de communauté et se compose de l’organisation d’événements pour les utilisateurs, appelés Yelpers, qui vont de l’apprentissage à faire de la céramique jusqu’à ce qu’une course se déroule ou assister à un concert:
« Il y a des équipes d’élite de Yelp sur 120 marchés du monde. Ce sont des personnes qui se connaissent à Yelp et ont la possibilité de se connaître encore mieux dans la vie réelle, et cela se produit tous les soirs de la semaine dans Le monde. «
Google a essayé de les acheter en 2009, mais ils n’ont jamais atteint un accord. La légende dit que c’était Steve Jobs qui ont convaincu Stoppelman de ne pas vendre. Aujourd’hui, Yelp est une société ouverte (dirigée vers des actions en 2012) a rapporté un résultat net de 233 millions de dollars en 2013, soit une augmentation de 69% par rapport à 137,6 millions d’années précédente, ainsi qu’une croissance annuelle de 47% du nombre de Révisions écrites et 69% du nombre d’entreprises répertoriées dans votre service.
Le défi qu’ils ont maintenant au Mexique sont de se faire de Yelpers et, au fil du temps, d’atteindre le rêve de chaque développeur d’applications, que les utilisateurs les placent sur l’écran d’accueil de leur appareil mobile.