rețeaua socială, unde puteți găsi recomandări de Nou Locuri de mâncare sau un instalator de încredere, realizat de oameni ca tine, începe operațiunile de astăzi în țara noastră.
Dacă sunteți obosit de luat masa în aceleași locuri, nu știți cât de fiabil este un mecanic Atelier de lucru sau căutați cele mai bune florarii orașului, nu sunteți singuri, există alți oameni care doresc să vă ajute. Cat de mult? O întreagă comunitate.
„Afacerea noastră este de a conecta oamenii. Fie că doriți un instalator, un medic, un dentist sau căutați un parc, orice cameră cu o adresă fizică, o puteți găsi în Yelp . ” Acesta este modul în care Miriam Warren, VP a noilor piețe ale companiei, conceptul de servicii care oferă prin Yelp.com.mx și aplicațiile sale pentru dispozitivele mobile și că la 13 martie este disponibil în Mexic. Într-un interviu cu Forbes México, Warren împărtășește detaliile despre sosirea lui Yelp în țara noastră.
Începutul din spatele serviciului este simplu: vă permite să faceți o căutare specifică în timp ce oferă recomandări, taqueries, baruri, magazine, saloane de înfrumusețare, spitale și Multe categorii. Odată ce oricare dintre opțiunile sunt selectate, profilul de afaceri este afișat cu toate informațiile dvs. de contact, orare, gamă de prețuri, meniu, locația dvs. pe o hartă, fotografii și recenzii, precum:
Pentru unii utilizatori, comparația cu Foursquare ar putea fi inevitabilă, o companie înființată în 2009, care are mai mult de doi ani de prezență în Mexic și a câștigat mii de mii de adepți. Cu toate acestea, în cei 10 ani de viață, Yelp a învățat un lucru sau două despre cum să fie o referință cheie. În ultimul trimestru al anului 2013 a asistat la 120 de milioane de vizitatori în cele 24 de țări în care operează (Mexic este numărul 25 pe lista respectivă), comparativ cu 40 de milioane de utilizatori globali de fousquare.
Afacerea este afacerea dvs.
Inima lui Yelp este lista sa robustă de afaceri și baza de date recomandările pe care Yelpers o va construi, astfel încât ambele părți câștigă: Expoziția și utilizatorii de câștiguri locale, un ghid făcut de alți oameni care facilitează descoperirea de locuri noi.
„Yelperii iau serviciul ca un blog de viață și stil, scrie despre unde a fost luată o cafea dimineața, ce curățenie uscată, la ce restaurant sau Barul vine pe timp de noapte „, spune Warren și adaugă că” de multe ori proprietarii de afaceri ne spun că „Yelper-ul îmi dau feedback valoros decât prietenii mei și rudele mele ar fi prea încurcate să-mi dau” „.
DIV ID = „13567B7B8F”>
sunt Ases recenzii în cazul în care rezidă valoarea adevărată a Yelp. Miriam explică faptul că unul dintre cei mai mari diferențiatori este software-ul său de recomandări:
„Nu toate recenziile vor fi utile sau de a oferi utilizatorilor care au o opinie imparțială. Ar putea fi recomandări de persoane care pot lucra pentru concurs și a scris o revizuire negativă falsă sau o lucrare pentru o afacere și scrie ceva pozitiv pentru el. „
divid id =” D77Cac17 „>
Miriam Warren, VP de noi piețe Yelp.
Algoritmul, folosit de la înființarea de Yelp, caută în mod constant semnale despre utilizator și revizuirea sa „, pentru a vă asigura că atunci când căutați un taquería În Polanco au cele mai bune recomandări, și cele mai utile. Cei care sunt mai puțin utili Nu le recomandăm, îl puteți găsi întotdeauna în partea de jos a paginii, dar nu ieșim în evidență „, explică Warren.
În general, calificările lui Yelpers prezintă O panoramă haggard pentru afaceri, 79% dintre ei este pozitivă, are între trei și cinci stele.
Modelul de monetizare Yelp este publicitatea, unele premise plătesc pentru publicitate dezlănțuită pe platforma lor. Compania a fost foarte atentă în manipularea acestor anunțuri plătite, pe de o parte, le identifică întotdeauna ca publicitate și pe de altă parte, este imposibil ca aceste întreprinderi să modifice sau să elimine o revizuire negativă.
proprietarii de proprietari. Aceste locații numără și cu opțiunea de check-in oferte, prin care puteți promova oferte speciale pentru Yelpers. Astfel, dacă un bar are un bun aflux de clienți în timpul weekend-urilor, dar unul foarte scăzut în altele, poate atrage vizitatori cu ofertele lor.
Întreprinderile pot fi, de asemenea, înscriși la Yelp și au o pagină gratuită, au contact cu Yelpers fie în mod privat, fie public și să vadă statisticile despre cine vizitează, când și cât de des. Pentru întreprinderile mici, deschiderea unui profil este o modalitate bună de a nota și apar literalmente pe hartă pentru utilizatorii săi.
Sosirea în Mexic
Mexic este prima lansare între difuzoarele spaniole în Latam (au sosit în Brazilia la mijlocul anului 2013). Warren spune că, timp de un an, el a decis să lanseze serviciul său în țara noastră și să fi lucrat la ea timp de șase luni:
„De ce Mexic? Ce Nu, Mexic are o mulțime de ofertă, este cel mai mare oraș din lume și avem deja utilizatori vorbind spaniol pe site. Este un moment excelent pentru a ajunge, deoarece există un interes deosebit în țară și, de asemenea, un mare Numărul de antreprenori de deschidere a afacerii. „
Deși va fi disponibilă mai presus de toate teritoriul național, accentul este în orașul Mexic, de asemenea, unde este Primul manager comunitar va fi localizat mexican. „De acolo vom începe să ne extindem, este abordarea pe care am folosit-o peste tot, de exemplu în Brazilia”
Deși Yelp este disponibil de astăzi pentru publicul larg , există deja conținut. Warren subliniază că baza de date care include mii de întreprinderi a fost achiziționată de la o terță parte, dar și serviciile oamenilor locali „, care știu dacă o afacere a fost schimbată, coroborați programele de operare și scrieți primele recenzii”.
„este modul nostru de a începe petrecerea, în același mod în care nimeni nu-i place să ajungă la o petrecere și că nu există muzică, mâncare sau oameni, nimeni nu-i place să ajungă la un site de recenzii în cazul în care nu există nicio recenzie” , spune.
Echipa Yelp a făcut o lucrare intensivă pentru a căuta să includă cât mai multă afacere posibil, cu toate acestea nu este o listă absolută. Potrivit lui Warren, serviciul începe cu „mii de opțiuni” 
Am adăugat anumite categorii în Mexic, care nu există în altă parte, de exemplu Tamales, Tacos, Mâncare Iexacan, facem asta în fiecare țară pe care am ajuns-o. Țara noastră va avea propria sa insignă, indiferent de cecuri în Mexic o va primi automat. „Mexic este una dintre principalele destinații de călătorie pentru americani și de ani de zile pe care vi le-au cerut că atunci când vom ajunge aici”, spune el Warren.
În prezent, operațiunile din Mexic vor fi direcționate din Brazilia, singurul mexican de la salariul Yelp va fi manager comunitar, există unul pentru fiecare dintre cele 120 de orașe în care compania are o prezență. În țara noastră, Mexico City va fi primul care are propriul său, și de acolo va veni extinderea.
Originea
Ca multe alte aplicații, Yelp a fost produsul nevoia. Ideea a apărut o zi din 2004 în care Jeremy Stoppelman, actualul CEO al companiei, a privit fără succes un dentist în San Francisco. Stoppleman a decojit idei cu co-fondator Russel Simmons pe crearea unei comunități online în care utilizatorii ar putea împărtăși recomandări ale serviciilor locale.
a acelor discuții dintre stoppelman și Simmons, care au lucrat apoi pentru Paypal (și ei sunt O parte din așa-numita mafie Paypal, un grup de foști angajați ai acelei companii care și-au înființat propriile companii cu un mare succes), a apărut Yelp.
Afacerea sa mutat rapid de la un serviciu de revizuire la o rețea socială În 2007, cu crearea echipei de elită a Yelp, care, explică Warren, constituie conceptul de comunitate și constă în organizarea de evenimente pentru utilizatori, numită Yelpers, care variază de la învățare pentru a face ceramică până când o cursă rulează sau participă la un concert:
„Există echipe de elită Yelp în 120 de piețe din întreaga lume. Aceștia sunt oameni care se cunosc reciproc în Yelp și au ocazia să se cunoască reciproc chiar mai bine în viața reală și se întâmplă în fiecare noapte din săptămâna în Lumea. „
Google a încercat să le cumpere în 2009, totuși nu au ajuns niciodată la un acord. Legenda spune că a fost Steve Jobs care a convins-o pe Stoppelman să nu vândă. Astăzi Yelp este o companie publică (a condus la stoc în 2012) a raportat venituri nete de 233 milioane de dolari în 2013, o creștere de 69% față de 137,6 milioane din anul precedent, precum și o creștere anuală de 47% din număr Recenzii scrise și 69% în numărul de întreprinderi enumerate în serviciul dvs.
provocarea pe care o au acum în Mexic este să se trezească de la Yelpers și, în timp, să ajungă la visul fiecărui dezvoltator de aplicații, pe care utilizatorii le plasează pe ecranul de pornire al dispozitivului mobil.