Utilizarea internetului de către medici primari și spitale și percepția modului în care influențează relația cu pacienții Îngrijirea primară

Introducere

Internet este o sursă de informații și un canal de comunicare excelent pentru profesioniștii din domeniul sănătății1. Noile tehnologii de informare și comunicare au proprit modificări în modul în care medicul și pacienții sunt relaționați2-4 și permit altora să comunice și să acceseze informațiile de sănătate într-un mod diferit5,6. Recunoașterea capacității de luare a deciziilor pacientului în propria sănătate7 coincide cu proliferarea site-urilor de sănătate. E-pacienții8 sunt un fenomen nou care crește. Cu toate acestea, numărul de studii care analizează punctul de vedere al medicii spanioli pe repercusiunile internetului în relația lor cu pacienții, avantajele și dezavantajele lor, este rar.

într-o revizuire sistematică a 38 de studii publicate între 1994 și 2004, Masters 9 au concluzionat că 64% dintre medici au folosit în mod regulat Internet pentru a căuta literatură (70%) sau informații bibliografice / Medline (48%), accesul la revistele online (52%), prindeți în paginile asociațiilor profesionale (27% ) sau consultați cu colegii dvs. prin e-mail (24%). Dar, în plus față de scopuri profesionale, medicii au recurs la rețea în relația lor cu pacienții care solicită informații specifice pentru acestea (44%), consilierea acestora (20%) sau prin contactarea acestora prin e-mail (22%).

Datele cunoscute indică faptul că Internetul este utilizat diferit în funcție de nivelul profesional10 (îngrijire primară, rezidenți, specialiști în spital etc.). La compararea răspunsurilor a 457 de medici de familie cu cei din alte 1.937 de specialiști, s-a văzut că fostele materiale orientate mai frecvent de materiale, în timp ce pentru acesta din urmă a fost mai frecvent să caute informații științifice, consultați cu alți colegi sau accesați a Reviste online11.

în Spania Știm că numărul de utilizatori de Internet sa înmulțit cu 9 în ultimul deceniu12. Din 2004 până în 2007, procentul cetățenilor de 10 ani sau mai mulți ani care au accesat Internetul13 a crescut în unsprezece. Se estimează că, în primul trimestru al anului 2007, aproape jumătate dintre pacienții spanioli (42,6%) au folosit rețeaua pentru a căuta informații de sănătate, ceea ce reprezintă o creștere de 74,5% în numai 3 ani13. Că pacienții solicită medicului lor pentru anumite informații citite pe internet sau pe ce pagină poate fi mai bine învățată că a încetat să fie un anecdote14.

Foarte puține locuri de muncă au fost efectuate care descriu utilizarea medicilor spanioli Faceți Internet14-17. Prin intermediul studiilor, ați încercat să detaliați obiceiurile diferitelor grupuri de profesioniști (spitale facultative, medici intensivi etc.).

Până la 46% dintre medicii catalani au recomandat pacienții să consulte paginile web ale medicului medical sau informații despre sănătate pe Internet14 (rețetă web). Jumătate dintre medici din Catalonia împărtășesc sau discută pacienții cu informații despre sănătate pe care le consultă cu rețeaua. Într-un studiu realizat în Australia, prescripția web este oarecum mai frecventă (59%), deși numărul medicilor care informează că pacienții lor le întreabă despre informațiile de pe Internet Runda 47% 18, sensibil mai mare decât ceea ce se pare că se întâmplă în Portugalia ( 13%) 19.

Dezvoltarea e-sănătății implică avantaje fără îndoială, dar în același timp ridică câteva întrebări: Folosesc rețeaua la fel de mult ca și medicii spanioli în practica lor profesională? , Cum credeți că internetul afectează relația cu pacienții dvs. este prescripția web a fost recrutată în Spania? Sunteți evaluat ca oportunități pozitive pe care internetul le oferă astfel încât pacientul să se bucure de o mai mare autonomie?

obiectivele lui Acest studiu trebuie să compare utilizarea pe care medicii și spitalele de îngrijire primară fac Internetul, analizează posibilitățile pe care acest mediu le oferă în opinia lor pentru a interacționa cu pacienții și a ști în ce măsură este considerat pozitiv P. ART Calitatea relației cu pacientul.

Material și metodă

a fost efectuat un studiu observațional descriptiv în care a fost determinată să studieze 660 de medicale din sistemul de sănătate publică (330 de îngrijire primară și 330 de spitale) Din provinciile lui Alicante, Madrid, Zaragoza și Huesca. Dimensiunea eșantionului a fost calculată pentru o eroare de 5%, p = q = 0,50 și un nivel de încredere de 95%. O eșantionare polietanică a fost efectuată ca aglomerate comunitatea autonomă și dacă au lucrat în spitale sau în îngrijirea primară, atribuirea cotelor similare fiecărui conglomerat. Subiecții au fost selectați la întâmplare din șabloanele de 7 spitale și 8 zone de sănătate.Numărul de subiecți invitați să participe în conformitate cu o speranță de răspuns de 65%, deci a fost considerată necesară pentru a invita un minim de 890 de medici.

chestionar

Pentru procesare, începem de la un chestionar privind e-sănătatea folosit în 2003 cu medici spanioli16. Întrebările originale au fost adăugate altora despre repercusiunile internetului în relația medicală-pacient. În cele din urmă, 5 profesioniști din domeniul sănătății, prin consens, au selectat 22 de întrebări cu răspunsuri multiple și 4 întrebări deschise.

Procedura

Chestionarul a fost livrat în mână sau trimis prin poștă la locul de muncă (conform Centrului), însoțit de O scrisoare în care a fost specificat obiectivul studiului, voluntariarea răspunsului și a perioadei recomandabile de răspuns. Un cod poștal poștal a fost activat și a fost de asemenea colectat de valiza centrului. Au fost făcute până la trei amintiri. Studiul de teren a avut loc între octombrie 2005 și iulie 2006.

schema generală a studiului. Studiu observațional descriptiv prin anchetă la medicii de îngrijire primară (hartă) și spitale (MH) ale comunităților autonome.

Analiza statistică

Răspunsurile la chestionar au fost analizate prin statistici descriptive și testul DE2 (aplicarea corecției iahtului în tabele 2 × 2) pentru a determina posibilele diferențe între grupuri. În aceste analize, efectul variabilelor sexului și de vârstă, având în vedere că ar putea presupune o părtinire confuzitoare atunci când vine vorba de interpretarea rezultatelor. Analiza binară de regresie logistică a fost utilizată pas cu pas, având în vedere o variabilă dependentă, în analiza succesivă, evaluarea efectului Internet asupra relației medicale-pacient și că medicul propus site-uri web. Acesta a fost recurs la testul Hosmer-Lemeshow pentru a estima bunătatea ajustării. Pentru a determina existența unor diferențe semnificative statistic, a fost luată în considerare o valoare a rezultatelor p

ancheta a fost răspunsă de 685 de medici, ceea ce reprezintă o eroare de precizie de 3,7%. Practic Jumătate corespunde hărții (49,3%) și celeilalte jumătăți la MH (50,7%). 55,9% au fost bărbați și vârsta medie, 43,2 ani. A răspuns o proporție similară de profesioniști din fiecare comunitate autonomă (p = 0,99).

MH Dedicați mai mult timp decât harta pentru a naviga în rețea (p = 0,0001); 3 din fiecare 4 medici sunt conectați la internet zilnic, în timp ce 11,8% din hărți și doar 2,6% din MH nu utilizează de obicei acest mediu.

9,3% dintre medici sunt fixați în codurile etice ale Web de sănătate pagini; 45% știu ononcode. În acest caz, nu au existat diferențe între hartă și MH.

Internet ca instrument de actualizare a cunoștințelor

trei sferturi dintre respondenți pretind că recurge în mod regulat la Internet pentru a actualiza informații științifice, deși procentul de MH ei vin la acesta este semnificativ mai mare decât harta (Tabelul 1).

Tabelul 1.

Profesionale Internet Utilities pentru medicii de îngrijire primară (hartă) și spitale (MH)

div id = „ffd38a66c2” pentru ce Internet utilizează …

iv id = „FFD38A66C2” p

iv id = „24E30310b1”

DIV ID = „D7F75917C6”> 7A6BB21C36 „> iv id =” 6E1B6F62CA ” Internetul (p = 0,001), o circumstanță care nu este apreciată printre MH. Ambele seturi de medici preferă citirea revistelor de hârtie pe măsură ce crește vârsta (p = 0,0001).

Procentul de medici care participă la forumuri științifice virtuale sau colaborarea cu site-urile informației de sănătate este Web (P> 0,0002) .intennet ca instrument în formarea locuitorilor

36% din hărți și 70% din MH au participat la formarea locuitorilor. MH stau la Internet pentru a încuraja această formare în proporție mai mare (tabelul 2).

masa 2.

Internet Utility în formarea rezidenților pentru medici de îngrijire primară (hartă) și spitale (MH)

medici totali (%) medici primari (%) Doctori Spitale (%) x2
Actualizare cunoaștere (consultare a publicațiilor periodice specializate) 75.0 64.9 34.8 0.0001
Căutarea literaturii științifice 69,6 59.5 31,7 0.0001
Căutați informații specifice pe Internet de către un anumit pacient 65.7 61.3 70.3 6,16 0,0130
Contact Alți profesioniști (Email) 61.7 51,3 71.8 0.0001
Acces la revistele online 60.0 47.3 43.5 0.0001
Căutarea informațiilor de sănătate în general 54.0 64.0 25.6 TD> 0,0001
Căutarea dovezilor științifice 46.3 39.3 53.0 12.4 0,0001
Primirea informațiilor științifice (liste de distribuție) 41.8 37.1 46.2 5.1 0,0240
Actualizați informații de la asociații profesionale 29.1 27,2 30,8 0.3 0.3380
Pentru cercetarea științifică cu ocazia proiectelor de cercetare și dezvoltare 19.9 12.8 26,8 20,1 0.0001
Luați interogări altor colegi despre un anumit caz 12.6 10,1 3.4 0,0670
Colaborați pe o rețea de sănătate 8.8 6.0 0.7 0.0170
Contact Alți profesioniști 7.6 8.6 0.6 0.7 0,4060
div id = „ffd38a66c2” pentru Internet în formarea locuitorilor?

iv id = „24E30310b1”

0,0170

Internet în interacțiunea cu pacienții NTS

Proporția medicilor (aproximativ 7 din 10) la care pacienții cu privire la conținutul și informațiile observate în paginile web sunt similare în ambele grupuri (tabelul 3). Există, de asemenea, o coincidență completă între harta și procentul de MH care prescriu pagini web la pacienții lor (27,6%).

Div>

Tabelul 3.

Internet ca un canal de comunicare între pacienți și medici de îngrijire primară (hartă) și spitale (MH)

„FFD38A6C2”

„FFD38A6C2”

„> medici totali (%)

iv id = „ffd38a66c2” p

iv id = „7a6bb21c36”

privind informațiile obținute în rețea. Doar 14,3% din hărți și 14,9% din MH declară că nu au avut nici un pacient care le-a întrebat despre ceva citit pe Internet. 33% dintre medici primesc de la pacienții lor, după informații despre Internet, solicitări de testare de diagnosticare a imaginii, laborator de 25,6%, 26,3% dintr-o prescripție concretă și 24,1% dintr-un tratament chirurgical. MH a diferit doar de hărțile pentru a primi mai multe cereri de intervenții chirurgicale (p = 0,002).

pentru 9,4% din hartă și 11,4% din MH Tendința este că aceste cereri / întrebări sunt în creștere și Timp de 41,5% din hărți și 31% din MH crește puțin câte puțin.

Harta mai veche primește mai puține cereri de la pacienții lor, ca urmare a citei pe Internet (p = 0,01).

Frecvența cu care medicii primesc consultări de la pacienții lor prin e-mail este rară (în 65% din cazuri, doar o singură dată), iar cele mai frecvente motive sunt complicațiile bolilor lor (3,7%), alternativele de tratament sau Solicitați un al doilea diagnostic (3,5%). Proporția MH, care pretind că primește consultări de la pacienții lor prin e-mail, în mod practic îndoiți cea a hărții. În ambele cazuri, bărbații primesc mai multe interogări (p = 0,02). Medicii, atât hartă, cât și MH, raportarea mai în vârstă că primesc mai multe mesaje (p = 0,0001).

Atunci când solicitați site-uri special indicate pentru pacienți, doar 6% dintre medici au menționat orice. Cele mai citate au fost: Asociația Spaniolă a Pediatricilor (www.apeed.es) (10,6%), Fisterra (9,2%) și Sănătate (www.saludalia.com) (4,1%).

Atitudinea față de noile tehnologii în Relația cu pacientul

Harta și MH coincid în opiniile lor (Tabelul 4). Atunci când un avantaj este indicat, acesta excelează că, pentru 4 din 10, Internetul îi ajută pe pacient să cunoască mai bine boala și tratamentul și doar 2 din 10 din 10 se pare că își sporesc autonomia.

DIV>

Tabelul 4.

Avantajele și dezavantajele Internetului pentru medicii de îngrijire primară (hartă) și spitale (MH)

IV id = „FFD3A6C2”

/ td>

oferă informații care pot fi eronate

Medici totali (%) Medici primari (%) Doctori Spitale (%) x2 p
pentru a efectua căutări bibliografice 37.0 25.7 45,7 0.47
Sfătuiți interesant Pagini 28.3 20.8 34.1 12,25 0.0001
Pregătiți cursuri de actualizare 18.4 13.4 7.09 0,0080
Contact Specialiști prin e-mail 5.9 3.1 8.0 0,0170
medici primari (%) spitale medicale (%) x2
primește interogări săptămânale ale pacientului prin ceva ce au citit pe Internet 13.2 14.6 11.5 1,69 0,6390
Căutați informații specifice pentru Pacienții 41.2 43.8 38.6 TD> TD> 0,1950
consideră că este interesant să primești interogările pacientului prin e-mail 34.4 34, 8 340 0.01 0,9120
Cunoașteți pagini sau portaluri indicate pentru pacienții 29, 5 23.4 35,3 0.0010
sugerează pagini web la pacienții dvs. (rețetă web) 27.6 27.6 1, 0000
primește interogări ale pacientului prin e-mail 8.7 5.7 11.7 6,70 0,0100
medici totali (%) Doctorsprima (%) DoctorShostionals (%) x2 iv id = „24E30310b1”
Internet Avantaje în raport cu pacientul
Pacientul mai bine cunoaște boala și tratamentul 42.6 0.0 0,0 0,8910
favorizează autonomia pacientului 20.5 23.5 3.5 0 td> 0 , 0620
Experiențele de schimb pentru pacienți cu alți pacienți 17,8 18.5 17.3 0.1 0,7590
Pacientul colaborează mai bine cu medicul care îl frecventează 11.2 13.5 2.9 0,0880
Nu cred că are avantaje importante 21.4 22.5 0.4 0.4 0, 5490
Dezavantaje pe Internet în legătură cu pacientul
56.2 52.4 2,7 0,0980
vă oferă mai multe informații decât exacte 30.9 31.7 0.0 0,9940
poate genera o pierdere de încredere în medicul care participă la acesta 30.9 27.5 34.2 3.3 0,0690
generează conflicte în relația medic-pacient 16.9 15.2 18.6 1,1 0,2920
Nu cred că are dezavantaje importante 8.5 9.3 7.8 0.3 0.6

30,9% cred că Internetul este credibilitatea medicului; Ceva mai mult de jumătate este de acord să sublinieze că pacienții primesc informații care nu sunt corecte, iar 3 din 10 cred că primesc mai multe informații decât au nevoie. Aceste opinii nu sunt influențate de locul de muncă, de vârsta sau interacțiunea ambelor variabile.

Tabelul 5 prezintă rezultatele analizei de regresie logistică. Prescripția web este legată, atât pentru hărți, cât și pentru MH, cu o evaluare mai pozitivă a resurselor pe web, deși pentru hărți informează, de asemenea, familiaritatea cu rețeaua (de exemplu, navigarea mai mare de 1H pe zi) și o vârstă mai înaintată. În ceea ce privește rețeta web, după cum vă așteptați, depinde în mare măsură de medic pentru a satisface site-urile de pacienți, deși influențează și ceea ce a fost folosit pentru medicul cu resursele rețelei.

DIV>

Tabelul 5.

variabile care afectează o evaluare pozitivă pe Internet pentru relația medicală-pacient și pentru rețeaua web (regresia logistică)

iv id = „24E30310b1”

Vârsta superioară

TR>

Întâlniți portalurile web indicate P ARA Pacienți

iv id = „D7F75917C6 ”

sau 95% IC p
Variabila dependentă: Internetul face mai ușoară relația medicală-pacient
Medicii de îngrijire primară
Navigarea zilnică de navigare online > 1 H 2,32 1.01-5,34 0.047
Efectuează Web Prescripție la pacienți 3.85 1,67-8,89 0.002
2,12 1,28-3,53 0.004
Doctori de spital
Efectuați rețete web la pacienții 3,47 1,59-7, 58
Variabila dependentă: Propuneți pagini web la pacienții să fie Reading de jurnale științifice De preferință sau numai pe suport digital 2.92 1,39-6,12 0.005
Se întâlnește portalurile web indicate 7,61 4,05-14,31 0.0001
Medicii de spital
Căutați de obicei site-uri cu informații pentru pacienții 3,64 1,68-7,90 0.001
primește e-mailuri de la pacienții 2,27 1.01-5,11 0,048
5,34 2,96-9,64 0.0001

IC: Trust Interval; Sau: Rata de șanse.

Discuție Discuție

Internet ne-a schimbat viața în multe aspecte. Nu trebuie să fiți surprinși că vă exercitați și influența asupra modului în care interacționați medicii și pacienții. Acesta este unul dintre primele studii din țara noastră care analizează, din perspectiva hărții și MH, modul în care internetul influențează practica profesională, în special în relația sa cu pacienții.

Acest studiu prezintă unele limitări Primul, că participarea voluntară la răspunsul poate provoca cele mai multe proclive pentru a răspunde TIC, introducând o părtinire involuntară. Selecția celor trei comunități autonome nu permite generalizarea întregii spaniole. De fapt, atunci când comparăm date similare din studiul efectuat în Catalonia, sunt apreciate unele diferențe.

În termeni generali, rezultatele acestui studiu evidențiază faptul că MH stau la Internet mai frecvent și profită mai mult de resurse Oferit de rețea care hărțile, fundamental la „să fie actualizate” și în contact cu alți profesioniști. De asemenea, ele beneficiază de resurse de rețea mai frecvent (2: 1) privind actualizarea bibliografică și documentația în formarea rezidenților. Diferențele dintre colectivitățile medicilor urmăresc tendința studiului Beenett et al11.

Deși forma și frecvența în care internetul este recurs diferit între hartă și MH, nu sunt opiniile dvs. cu privire la modul în care influențează rețeaua Relația sa cu pacienții.

Trebuie să subliniezi că pentru o marea majoritate a respondenților de Internet nu ajută la creșterea autonomiei pacientului. Acest rezultat contrastează cu cea a studiilor efectuate cu pacienții, care văd că Internetul oferă mai multe elemente pozitive decât negative pentru relația medic-pacient20.

aproape 3 din 10 recomandă site-uri către pacienții lor. Este un număr mai mic decât cel al studiului din Castells et al14, în care 38% au primit vreodată prescripție web și alte 7,7% utilizate pentru a recomanda frecvent paginile web. Nivelul de cunoaștere a codurilor etice de comportament pentru maeștrii web sau sigiliile de calitate a site-urilor de sănătate este scăzut în colectivitatea medicilor. În practică, aceasta este o limitare importantă în ceea ce privește ghidarea pacienților cu privire la modul de a naviga online și a evita indicațiile acestor dezavantaje.

În cercetarea viitoare, este necesar să se investigheze dacă rețeta web promovează această autonomie și în ce profiluri ale pacienților.

Cunoscut despre subiect

  • Internet a schimbat modul de accesare a informațiilor științifice: în Statele Unite ale Americii Medicii fac o altă utilizare pe internet decât alți specialiști. Pacienții accesează, de asemenea, toate tipurile de informații de sănătate mai ușor (e-pacienți).

  • Se estimează că ceva mai mare de 40% din spanioli vor naviga pe Internet în căutarea Informații despre sănătate.

  • Sănătate presupune avantaje, dar deschide întrebări: În Spania există foarte puține studii privind modul în care internetul generează avantajul și ce medici au asupra modului în care afectează relația cu Pacienții.

Ce asigură acest studiu

  • hartă și MH diferă de modul în care resursele rețelei beneficiază de.

  • hartă și MH sunt de acord, subliniind că nu cred că Internetul favorizează autonomia pacientului și pentru o majoritate poate submina credibilitatea medicului.

  • Nu este prea des chiar ca în consultări, site-urile web (rețea web) sunt propuse pentru a completa sau facilita accesul la informații.

iv id = „6e1b6f62ca”

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *