- Design și comunicare >
- publicații dc >
- scris la Facultatea nr. 12 >
- serviciu intern. Primul Alcyl intern
hombookian, Paula
scris în facultatea nr. 12
ISSN: 1669-2306
noi profesioniști. Ediția III. 24 noiembrie 2005 Locuri de muncă de gradul final aprobăry-noiembrie 2005
Anul I, 2015, Buenos Aires, Argentina | 20 de pagini
Descărcați PDF Consultați Indexul publicației
Vizualizați toate cărțile din publicație
Trimite pe Facebook
Această lucrare este sub o licență Creative Commons Atribuire-Nocomercial-Shareilike 4.0 licență
Obținerea din ce în ce mai vizibilă decât elementul cu adevărat semnificativ cu care o companie are personalul său. Capitalul uman
este singurul activ cu care organizațiile pot crea un avantaj competitiv durabil, deoarece activele fizice și financiare nu mai reprezintă puncte ale acestei diferențieri diferite. În special, companiile de servicii devin mai evidente decât membrii a organizației, clienții interni, sunt importanța vitală de a obține succesul corporativ. Ei au o mare influență asupra dezvoltării serviciului și în special a contactului
cu clientul extern. Deoarece organizațiile aflate în serviciile cresc și diversifică, ideea de fabricație industrială a devenit mai mult într-un obstacol pe o resursă. De aceea, că societățile de serviciu care solicită excelența în calitate trebuie să adopte un management de servicii, ceea ce sugerează acest lucru Schimbarea rădăcinilor în organizație și, mai presus de toate, o schimbare de la conștientizarea managerilor, deoarece ar trebui să înceapă prin furnizarea unui serviciu intern. Este vorba despre fiecare angajat al organizației un furnizor de servicii și un client al unui lanț al unui lanț de persoane care interacționează pentru a oferi un serviciu de relații cu clienții externe.
Concepte cum ar fi marketingul și comunicarea internă, Cultură> Corporate , Capitalul uman, managementul și managementul calității totale
Schimbarea în companii fac parte dintr-un total necesar pentru a obține o structură internă solidă care însoțește creșterea companiei pentru a ajunge la nivelul optim al calității.
Adresarea marketingului intern este , în primul rând, să ia în considerare conducerea și optimizarea resurselor umane ca scop în sine și nu ca unul dintre mass-media plasate la serviciul companiei
pentru a obține mai bine obiectivele de rentabilitate.
Același lucru se întâmplă cu comunicarea internă, deși nu toate
înțelege importanța, planificarea strategică și o bună gestionare a acestuia, este baza oricărui obiectiv pe care doriți să îl atingeți.
pe C ASO analizat, compania SYC Online oferă un serviciu excelent serviciului de relații cu clienții externe, dar același lucru nu se întâmplă cu clientul intern, care se reflectă în nemulțumirea acestora.
Pentru aceasta, introducerea unor schimbări, puteți Începeți să vă gândiți la un program de servicii interne, care va favoriza o mulțime de creștere a calității muncii.
Este esențial să satisfaceți mai întâi clientul intern. Pentru o companie de afaceri, modul în care vă simțiți angajații
va fi în cele din urmă modul în care clienții dvs. se vor simți.
Serviciu intern. Prima echipă internă a fost publicată la pagina 12 o pagină12 în scrierile de la Facultatea nr. 12
vezi detaliile și indicele cărții