Studenții care iau cursuri online necesită același nivel de servicii pentru studenți decât cei din cursurile față-în-față (SACSCOC, 2014) . Ca parte a efortului de a respecta liniile directoare de acreditare din Statele Unite și pentru a răspunde nevoilor studenților online, a fost implementată o divizie de consiliere academică online de 100%. Acest serviciu este esențial pentru a se asigura că elevii au acces la un sprijin academic la timp, minimizând riscurile asociate uzurii. Folosind o abordare de consiliere intruzivă, consilierii academici Calendarizan sesiuni consultative cu studenții întâmpină imediat dificultăți într-un curs online. Sfaturile academice on-line sunt inițiate de alertele „alertelor timpurii”, acestea sunt menționate electronic inițiate de către profesor și acoperă o varietate de situații cu care se confruntă studenții în timp ce participă la cursuri. Acestea sunt acțiuni bazate pe date care beneficiază de colaborare între diviziile problemelor academice și serviciile studențești. Pentru a se asigura că serviciul este dat studenților în timp util (fără întârziere), consilierii online sunt disponibili în trei zone de timp. Sfaturile sunt furnizate (apare) printr-o multiplicitate a canalelor care includ apeluri telefonice, e-mailuri, videoconferințe, forumuri de discuții și chat, care le permite studenților să aibă succes în activitățile lor academice. Prezentarea discută cadrul utilizată pentru a implementa o operațiune de consiliere academică online 100% pentru campusul TCC Connect, un nou campus în sistemul Colegiului County Tarrant, în sprijinul studenților netradiționali, înscriși în programul de eLearning, programe accelerate (colegiu de weekend , 7 săptămâni, termeni lunari „lunar începe”) și căi de diplomă care oferă studenților posibilitatea de a finaliza un grad asociat în mai puțin de doi ani. Acest articol discută despre crearea unui program de certificare a cadrelor didactice pentru predarea cursurilor online, inclusiv Pareo a noilor profesori cu profesori cu experiență. Strategiile includ informații, cum ar fi creșterea numărului de profesori certificați în chestiuni de înscriere ridicată a studenților.
Facultatea de Facultate pentru Predarea Online este esențială pentru succesul studenților și la calitatea programelor online. În căutarea unor strategii de creștere a disponibilității cadrelor didactice certificate de a oferi cursuri online, TCC Connect Campus a dezvoltat un program de instruire axat pe valorificarea experienței anterioare dobândite de facultate în predarea online și, de asemenea, pentru cei noi la modalitatea. Această inițiativă încearcă să majoreze disponibilitatea resurselor umane (facultate) instruită uneori atunci când campusul se confruntă cu creșterea verigătoare a ofertelor academice SITS. Deși se bazează pe un model bazat pe concurs, facultatea online cu experiență nu mai este obligată să se recalifice în aceleași strategii ale platformei educaționale (LMS) și aspecte ale pedagogiei online. Aspectul inovator este că membrul facultății va demonstra că posedă cunoștințele, abilitățile și competențele obținute anterior prin seria de evaluări. Facultatea este asociată cu designerii de instruire pentru a proiecta sau a reproiecta un curs și, prin urmare, să le elibereze să facă experți în materie. Participanții vor asculta strategii de avansare și accelerare a procesului de instruire și certificare a facultății în doar o zi lucrătoare. Ei vor primi, de asemenea, informații valoroase despre cum să se dezvolte la programul de mentorat care include potrivirea cadrelor didactice cu instructori de experiență. Strategiile vor fi, de asemenea, furnizate pentru a crește numărul de profesori certificați în subiecte de mare creștere pentru a preda cursurile academice de bază