unde pot vedea sau descărca factura de lumină Naturgy
Dacă ați fost angajat o taxă cu această companie, puteți descărca facturile dvs. din zona client Naturgy.
Odată ce descărcarea este finalizată în zona Clientului Naturgy, veți începe să primiți facturile în format digital. În funcție de condițiile contractului dvs., veți primi factura într-o manieră lunară sau bi-lunară.
Există o altă alternativă pentru a descărca facturile Naturgy. Compania permite unui spațiu pe site-ul său web care vă permite să descărcați facturile introducând datele necesare fără a fi înregistrate în zona clientului.
Ce trebuie să fac pentru a descărca factura din zona clientului?
Dacă sunteți deja înregistrat, trebuie să acceseze secțiunea „Oficiul meu” > iv id = „9970b7f8” „Facturile și consumul meu „Că puteți găsi în partea de sus a zonei private.
De aici puteți verifica cele mai recente facturi emise, fie factura de lumină sau gaze de naturgie și le puteți descărca făcând clic pe data de data problema. Mai jos veți găsi opțiunea de a „descărca factura în PDF”.
O altă opțiune care permite spațiului ” Facturile și consumul meu „este de a consulta consumul generat în timpul fiecărei perioade de facturare. Datorită acestui instrument, puteți cunoaște lunile și perioadele (în cazul în care ați fost angajat o rată cu discriminare de timp) în care ați generat un consum electric mai mare.
Naturgy Client este disponibil în versiunea mobilă. Mai jos puteti descărca aplicația de client Naturgy pentru iOS și Android.
Cum să activați factura electronică NATURGY?
pentru a opri primirea facturilor în format de hârtie și a le primi direct odată E-mailul dvs. trebuie să înregistrați serviciul de facturare Electronic Naturgy.
Pentru a activa acest serviciu Trebuie să accesați zona clientului companiei și să urmați aceeași călătorie ca înainte („Oficiul meu” > >
Odată în cadrul „facturii online” apare contractul sau contractele pe care le aveți cu compania și cei care au activat serviciul de facturare online. Pentru a activa serviciul, selectați contractul dorit și faceți clic pe opțiunea „Dar High”.
Dacă doriți să reveniți la metoda tradițională și să nu mai primiți facturile în e-mailul dvs. prin intermediul online pentru a le primi pe Paper Lumina de la Naturgy: domiciliul bancar, plata online și telefonul
Cea mai obișnuită modalitate de a plăti facturile de naturgie este prin domiciliul bancar. Odată ce factura de naturgie este emisă, se efectuează colecția corespunzătoare.
În ciuda faptului că este cea mai frecventă modalitate de a face față plăților Naturgy, există clienți care aleg să-și plătească facturile în așteptarea plății de plată. Manager online sau prin intermediul Telefonul gratuit.
Cum plătesc online dacă am o factură de plată câștigată cu Naturgy?
pentru a plăti o factură în așteptarea plății cu Naturgy Trebuie să aveți factura sau chitanța de la neplată cu datele pentru a putea plăti online. Dacă nu aveți acest document, îl puteți solicita în acest link.
Naturgy pune la dispoziția tuturor clienților dvs. un formular online disponibil pe site-ul dvs. Web. Din acest spațiu, utilizatorul poate continua cu plata facturii sale fără a fi nevoie să se înregistreze. Trebuie să completați numai datele necesare:
Primele date pe care trebuie să le contribuim este codul de procedură de colectare (figura sub formă de CPR). Acesta este un cod pe care îl puteți găsi la subsolul acestor facturi neplătite.
A doua date este numărul entității emitente care este responsabil pentru emiterea facturii.
DIV>
Mai jos trebuie să furnizați numărul de referință al facturii.
DIV>
a încorporat numărul de identificare.
Infludeți valoarea care apare pe factura neremunerată astfel încât colecția să fie efectuată și pulsată pe opțiunea „Pay”.
Factura în așteptare este identificată, platforma de plată Naturghie (La Caixa) se va deschide și trebuie să includeți toate detaliile bancare necesare pentru a finaliza plata.
Pot să-mi plătesc facturile naturgy Cercei prin telefon?
prin telefonul Naturgy disponibil de la 08: 00h până la 22:00 de luni de luni până vineri, care permite tuturor clienților dvs. să plătească facturile prin telefon.
DIV>
Factura de Naturghie
900 100 251
de neplată. Agentul care va participa va solicita informatiile necesare pentru a finaliza plata.
Dacă rata pe care ați contractat-o este taxa reglată PVPC pe care o puteți contacta cu gaz & Puterea de a plăti factura.
Facilități de plată pe factura de lumină Naturgy
pentru acei clienți care au dificultăți la plata încasărilor de lumină Naturgy, compania pune la dispoziția clienților săi Serviciul de amânare a facturii.
Acest serviciu este de a avea opțiunea de a plăti facturile emise în următoarele 3 luni în 12 plăți lunare fără nici o rată a dobânzii.
Puteți solicita acest serviciu prin intermediul acestuia. oricare dintre următoarele piese:
>
Plata în termeni de COVID-19 din cauza virusului coroanei , Naturghia a extins amânarea următoarelor 6 facturi emise. Utilizatorii care activează acest serviciu vor începe să-și plătească facturile începând cu data de 12 luni în termen de 12 luni. Acest serviciu este disponibil atât pentru clienții interni, cât și pentru întreprinderi.
Pentru a activa acest serviciu, trebuie să respectați o serie de cerințe:
Fii un client Naturgy și să fii înregistrat în zona client .
Activat Serviciul de facturare electronică.
Nu aveți nicio factură în așteptare.
Modul de plată alese ar trebui să fie domiciliul bancar.
>
Odată ce solicitați descărcarea acestui serviciu, Naturgy va comunica în termen de maxim 5 zile lucrătoare în cazul în care clientul poate sau nu va avea o amânare de plată.
Pot solicita o factură la Naturgy
Este posibil să se pretindă cantitatea de factură la naturgie dacă nu sunteți de acord cu valoarea facturii (fie că citirea cititorului nu corespunde consumului generat în timpul acestei factori sau alte motive).
Naturgy are un spațiu exclusiv pentru a revendica facturile. Acest spațiu poate fi găsit în zona clientului („Alte aranjamente” > iv id = „99c970b7f8” „face o revendicare sau o cerere”). Odată ce în interiorul dvs. trebuie să selectați factura pe care doriți să o revendicați și să puneți reclamația în opțiunea „Factura de revendicare”. Odată ce revendicarea se poate consulta starea petiției.
Este posibil să vă revendicați factura la Naturghie fără a accesa zona clientului. Compania are acest formular de cerere online pe site-ul său web.
Pentru a pune cererea pe care va trebui să le furnizați informații ca nume deținătorului contractului, numărul de referință al contractului (îl puteți găsi pe factura luminii În secțiunea „Date client”) sau un telefon de contact.
Dacă preferați, puteți apela, de asemenea, serviciul de revendicare (900 100 251) și un agent vă va întreba toate informațiile necesare pentru a finaliza revendicarea.
Ce se întâmplă dacă afirmația mea nu apare efect?
Utilizatori va fi întotdeauna în măsură să-și revendice facturile în fața altor agenții, cum ar fi OCU (Organizarea consumatorilor și a utilizatorilor) sau sistemul de arbitraj al consumatorului Comunitatea autonomă corespunzătoare. Mai jos facilităm legăturile la care trebuie să accesați pentru a seta o revendicare de la oricare dintre aceste platforme:
Pune o cerere la Naturghie prin OCU.
revendicarea sistemului de consumator Arbitrarea comunității mele.
Naturgy Light Factura a explicat: Piese și concepte
În această secțiune vom încerca să explicăm factura de naturgie, astfel încât să știți ce plătiți la fiecare concept și Unde puteți găsi unele date care pot fi utile pentru proceduri diferite cu contractul dvs. de lumină.
Factura de lumină Natrugy este împărțită în următoarele secțiuni:
Informații despre client
În acest spațiu putem găsi datele personale și bancare ale persoanei care apare Ca titularul contractului și adresa punctului de furnizare.
Informații despre client
este în această parte în care știm suma pe care am plătit-o pe factura noastră de lumină. În factura de lumină plătim următoarele concepte:
suma datorată consumului de energie efectuată în timpul perioadei de facturare.
Suma datorată consumului de energie electrică este obținută prin înmulțirea KWH consumată În această perioadă și în prețul KWH, compania a stabilit pentru rata pe care ați contractat-o.
Exemplu: 158 kWh * 0.1460 € / kwh = 23.08 €
Dacă rata pe care ați contractat-o are o reducere specială, această reducere va apărea și pe factură.
Suma pentru puterea contractată.
Suma pentru puterea electrică pe care am contractat-o este obținută prin înmulțirea puterii electrice pe care le-am contractat pentru carcasa noastră (exemplu: 4,4 kW putere) Zilele care alcătuiesc perioada de facturare (în acest caz 23) și, în același timp, de prețul puterii (kW) pe care compania le-a stabilit.
DIV>
Exemplu: 4.4 kW * 23 zile * 0.1169 € / kW zi = € 23.08
Alte concepte care sunt plătite în această secțiune sunt impozitul pe electricitate, închirierea de contor de lumină și TVA.
Serviciul Clienți
pe factura Naturgy Puteți găsi contacte diferite pe care le puteți face pentru a face revendicări, comunică urgențe sau puteți primi o atenție personalizată.
Conturi clare
este în această secțiune în care utilizatorul poate identifica datele referitoare la contractul său de lumină care îl poate ajuta să efectueze un management viitor legat de aprovizionarea sa. În această secțiune puteți întâlni date precum:
Compania de distribuție responsabilă pentru obținerea sursei de alimentare la domiciliu.
sursa de alimentare contractată în casă.
rata de acces contractată sau taxa.