Importanța comunicării verbale și non-verbale
Alejandra Guess Robles
Rezumat
Comunicarea este procesul prin care ideile sunt transmise și schimbate, îl putem defini, de asemenea, ca proces de transmitere și recepție a ideilor, informațiilor și mesajelor. Comunicarea nu apare acum chiar și în secolul trecut sa grăbit în mod constant în mod constant și există de când omul a apărut pe pământ, ne dăm seama că omul comunică cu atitudinile sale, cu mișcările corpului său, din mâinile sau mișcările ochilor, Exprimarea feței dvs., prin urmare, putem concluziona, deși comunicarea adoptă mai multe forme, cele mai importante sunt comunicarea verbală și comunicarea non-verbală.
Cuvinte cheie: subiect, receptor, schimb de informații, gesturi, limbaj corporal, atitudini , Emitent, Mesaj.
Toți trăim în legătură, cu toții comunicăm, într-un fel sau altul. Este practic imposibil să supraviețuiești în izolare totală, fără a ne exprima, fără nici o relație. Observând comportamentul nostru și răspunsul pe care îl obținem de la cei din jurul nostru știu dacă comunicăm în mod corespunzător. Comunicarea este un element de bază al societății în general. Procesul de comunicare este constituit dintr-o multitudine de elemente, materiale și oameni, în funcție de nivelul de structurare a societății din care facem parte din cei care comunică, aspiră să îndeplinească satisfacția nevoilor care le-au determinat să comunice, să comunice cu Un obiectiv principal, de exemplu, în cazul nostru, folosindu-l în turism în ghidul turistic modal, vedem cum vizează informarea, stimularea, încurajarea, motivarea, configurarea, configurarea, – distracția – Distracție, dau acest lucru Pentru ghidul de turism nu este suficient să vorbim și să scrieți în așa fel încât să se folosească o comunicare verbală și non-verbală, ținând seama de faptul că comunicarea verbală prezintă următoarele elemente, limbajul corpului știm că astăzi este o expresie importantă, deoarece sunt transmise sentimente și atitudini. Sunt eu să-mi amintesc că este mai revelat a ceea ce facem noi, cu L O privire, expresia facială, posturile, proximitatea și îndrumarea, mâinile și mișcările fără atenție turistică este, de asemenea, un mijloc de îmbunătățire a calității serviciului și a capitalului propriu pentru a realiza dacă ne exprimăm bine împotriva turiștilor.
cu Uite și direcția ochilor, Elguia de Turismo are o mare expresivitate și are dorința de a fi implicată în ceea ce se spune sau a dezvăluit lipsa de interes în ceea ce spune interlocutorul cu o singură expresie a Lamirada, poate fi demonstrată dacă sunteți Minciuna sau cât de importantă este problema, de multe ori ei spun că ochii sunt fereastra sufletului și, în realitate, într-o mare parte este drept să se uite la ochi și dirurirea ochilor pe care îi exprimă sentimente și emoții.
Zâmbetul este considerat un indicator al abilităților sociale pentru ghidul de turism Este important ca să aibă anumite calități, cum ar fi este vesel și afectiv că aveți un bun sen Umor Tido, zâmbetul face parte din saluturile convenționale și comportamentele sociale ale curtoaziei.
gesturi și mișcări ale corpului, gesturi cu mâini și capul iesnează față de ceilalți, știm că gesturile cu capul ei sunt de mare importanță în interacțiunea datorită vitezei lor, că mișcările noastre exprimă ceea ce nu spunem, că putem comunica prin semne etc.
aspectul personal pe care dorim adesea să-l transmitem la mijlocul nostru Dulapul Aceasta definește trăsăturile personalității noastre, gustul, auto-securitatea, turismul GUIS ar trebui redus printr-un eveniment personal optim, adecvat, impecabil,