Impactul muzicii digitale TELOS

1. Muzica digitală și revoluția în distribuție

Înainte de rețelele P2P (centralizate, descentralizate și hibride) prin Internet vor fi consolidate ca canale alternative de distribuție, concentrarea și exclusivitatea în distribuție a fost un fapt, așa cum se observă în tabelul (1) cu patru multinaționale cu mai mult de două dintre cele trei părți ale vânzărilor globale ale sectorului. „Cele patru magnifice” Conținutul și distribuția: Universal, Sony-BMG, EMI și Time Warner continuă să controleze aproape 75% din piața mondială de muzică prin intermediul corpului vectorial al intereselor lor și la nivel global, prin IFPI (Federația Internațională a Industriei Fonografice ). Înlocuirea imperfectă a produselor a permis companiilor de înregistrare pentru a obține marje importante și a stabilit prețuri ridicate pentru produsele lor. Cu toate acestea, apariția rețelelor P2P ca canale de distribuție alternative, în care produsele de substituție pot fi realizate practic gratuit, a cauzat tendința de a plăti consumatorilor de produse muzicale să fie zero.

produse digitale nu sunt necesită o producție fizică intensă, adică nu sunt intensive sau în materiale sau în mașini. Chiar și așa, ele sunt produse care necesită utilizarea intensivă a muncii și a capitalului sau cunoștințelor intelectuale. Această caracteristică determină o serie de implicații interesante cu privire la structura costurilor producătorilor de produse digitale. În primul rând, costul marginal al copierii și distribuirii unei unități suplimentare de produs digital este mic și chiar uneori tinde să fie zero. Chiar dacă acest cost marginal este mic, în producția și comercializarea unui produs digital, compania creează costuri inițiale ridicate. În Wall Street Journal on Line, de exemplu, cu dezvoltarea portalului web pe Internet, tehnologia necesară pentru aceasta, pregătirea sau readmarea conținutului etc. Toate aceste costuri inițiale sunt cunoscute sub denumirea de „costuri scufundate” sau costuri scufundate, deoarece societatea trebuie să le suporte în mod inevitabil, fără a-și asigura revenirea. Majoritatea costurilor inițiale ale produselor digitale sunt formate din costurile de cunoaștere necesare pentru a dezvolta produsul sau costurile comerciale (marketing) în care societatea ar trebui să suporte publicarea produsului său: Internet, este o prezentare atât de spațioasă și profundă încât sumele importante de bani sunt necesare pentru a obține produsul să atragă o masă critică suficientă de consumatori / clienți. Datorită compoziției costurilor, costurile fixe ridicate și costurile variabile scăzute, companiile fabricate de produse digitale, cum ar fi companiile de software, prețul final este, de obicei, fixat în cea mai mare parte, în funcție de tendința de a fi plătită de la consumatori și care nu au participat la costuri variabile (Vezi tabelul (2)).

Un al doilea element intrinsec al produselor digitale se concentrează pe ele nu pierd valoare cu utilizarea, deși este în timp. Dacă descărcați o melodie în format MP3 (1), îl putem asculta pe computerul nostru personal sau pe playerul MP3 tot timpul când doriți, fără cântecul să-și piardă valoarea pentru noi. Dimpotrivă, dacă am cumpărat o motocicletă, va pierde valoarea pe măsură ce o folosim de mai multe ori. Cel mai important aspect al acestui fenomen convertește produsul digital în mod succesiv de către indivizi diferiți, fără a pierde valoarea cu utilizare sau schimbul după distribuție. Această trăsătură, în mod specific, colectează relevanță în gestionarea drepturilor de proprietate intelectuală (autor, reproducere, comunicare publică) a produselor digitale (dezvoltate mai jos). Cu toate acestea, trebuie să subliniem că produsele digitale sunt perisabile și pierd valoare în timp datorită ciclurilor lor foarte scurte de viață (în unele cazuri, de la o zi sau câteva zile, ca știri – informații generale -). Daniel și Klimis (1999) afirmă în acest sens că produsele digitale sunt specifice în timp. Din acest motiv, valoarea sa nu depinde de numărul de ori pe care îl utilizează, dar din timpul în care este prelungită utilizarea sa: o valoare mai mică. Astfel, de exemplu, știrile de luni nu găzduiește aceeași valoare ca a doua zi marți, sau cea mai recentă versiune a unui software, nu este, de asemenea, echivalentă în valoare cu cea a unui an în urmă.

Cea de-a treia trăsătură a produselor digitale este aceea că acestea permit transmiterea și reprodusul atât suporte fizice, cât și suporturi virtuale: atunci când sunt stocate sub formă de zerouri, iar unele pot fi transportate pe un CD, pe o dischetă sau pe o dischetă chiar și într-un e-mail. Dacă există rețele telematice cu capacitate suficientă pentru a distribui produse digitale, nu au nevoie de rețele fizice.Acest fapt constituie o adevărată amenințare pentru acele întreprinderi s-au axat pe distribuția fizică (opțiunea tradițională) a produselor digitale. Așa cum vom comenta mai târziu, companiile de distribuție a muzicii din format analogic sunt modificate prin distribuție mecanismei telematice (telecomunicații și computere), cum ar fi rețelele P2P, care nu devin întotdeauna complet eficiente. Studiul empiric al (Oberzholzer-Gee și Strumpf, 2004) arată că 50% din cererile de descărcări de fișiere muzicale din rețeaua P2P OpenNap nu se realizează prin probleme tehnice, deoarece utilizatorul serverului este deconectat înainte de a termina operația . Chiar și așa, domeniul de aplicare și universalitatea rețelelor telematice presupune o amenințare la adresa distribuitorilor fizici.

O altă nuanță de luat în considerare de produsele digitale, cum ar fi muzica, este că odată ce acestea sunt vândute, ele pot fi reproduse gratuit și distribuite de cei care au dobândit o copie inițială. Prima implicare a acestui fapt este că consumatorul, atunci când este capabil să reproducă produsele într-un mod simplu, este conștient de costul marginal scăzut pe care îl implică acest lucru, inducerea acesteia, reducând la plata acesteia. Institutul tehnologic al industriei record și ale societăților autorilor s-au materializat cu sistemele de protecție DRM (gestionarea drepturilor digitale), iar procesele împotriva utilizatorilor nu au reușit să facă dent intensitatea creșterii în schimbul de fișiere digitale de către mijloc din rețelele P2P. Conceptul DRM descrie setul de tehnologii care restricționează utilizarea fișierelor digitale într-un mod care protejează interesele depozitarului de drepturi de autor (Roemer, 2003).

Caracteristicile produselor digitale justifică din punct de vedere economic Utilizarea rețelelor P2P pentru descărcarea muzicii. Chiar și așa, schimbul de dosare muzicale este o practică care încalcă legislația actuală privind proprietatea intelectuală. De la etnografie, această procedură nu ar trebui să fie prevăzută doar pe baza regulamentului, ci cu dinamica socială și orientările care conduc și motivează schimbul altruist între majoritatea utilizatorilor / navigatorilor / consumatorilor; Un fel de „cultură de pirat” înnăscută (Himanen, 2001). Potrivit unora, RIAA este greșit să încerce să insufle în mintea „consumatorilor digitali” pentru a utiliza software-ul pentru schimbul de melodii este identic cu furtul într-un magazin vecin. La rândul său, aceștia împărtășesc cu acest organism reflecția asupra acestui fenomen ca o problemă culturală a consecințelor economice (o economie de informații bazate pe bunurile culturale pe piață), astfel încât să se abordeze exclusiv legislația și rezultatele tehnologice cel puțin complicate În plus, ar putea aceleași acuzatori ai acestui tip de abuzuri demonizează realitatea actuală a unităților de închiriere CD pentru aproximativ trei dolari, prezent în țări precum Japonia? Există un fundal social, indiferent dacă este sau nu „ființa” muzicii și a internetului în sine. „Chiar și după descărcarea unui CD, o copie originală este păstrată pe computer de la sursa de schimb, și rămâne, de asemenea, pe rafturii magazinului există o nouă generație de consumatori care își sporesc gradul de conștientizare, pe măsură ce dezvoltatorii media și Napster au arătat că dacă sunt suficienți oameni capabil să convină asupra partajării muzicii – ceea ce duce la gândirea că există o cultură de piraterie – atunci, accesul de la bandă largă la o rețea online se poate aborda „Turtabilul Celestial” Etica schimbului variază pur și simplu, dacă avem sau nu descărcați muzică, Dar ceea ce se întâmplă atunci voi încuraja să vă gândiți la împărtășirea (muzică) ca o nouă clasă / sex de radio comercial în care consumatorul devine click „(Condry, 2004).

2. Convulsiile industriei record înainte de rețele P2P

2.1. Vulnerabilitățile tehnologice și gardul creativ

Aspectele juridice care sunt în prezent guvernează pe muzica de Internet în „ERA Postapter” (există încă portalul web, dar nu în creșterea avantajoasă a pieței și a condițiilor de acuzare cu cele Sa bucurat de la începuturile sale) sunt legate de tehnologii, așa că merită cel puțin să fie luați în considerare. Unii autori indică faptul că pentru a minimiza boom-ul sistemelor bazate pe P2P (aproximativ 300 de milioane de utilizatori), industria etichetelor și industria electronică a consumatorilor sunt în curs de dezvoltare mecanisme care permit controlul drepturilor sau „crăparea conținutului”, în ciuda faptului că nu este capabilă să Opriți scăpările pirateriei datorită imposibilității centralizării supravegherii internetului.Aceste ustensile de control sponsorizate de companii precum AOL, la & t, IBM, Microsoft, Sony, Intel și RealNetworks, printre alte două sute, în SDMI (Inițiativa de muzică sigură) de la Sfârșitul anilor nouăzeci de sisteme de DRM și containerele de depozitari sau administratori, prin voință a autorilor sau a unor terțe părți ale lucrărilor intelectuale pe Internet (containere de gestionare a dreptului), care permit / obligă abonamentul, ambalajul cu o criptare (inserare de „amprentă” sau tehnologia de filigran, deși într-un fel sau altul vulnerabilă la biscuiții (2)) determinată în conformitate cu licența de utilizare, controlul descărcării și plata redării. Dificultățile legate de prevenirea distribuției libere fără autorizație din materialul achiziționat de către cumpărător sunt extreme. Din diferitele alternative standard DRM (Fairplay, Harmony etc.), tipurile de marketing (abonament la play-per-play), formatul schimburilor, terminalele de consum și autentificarea sau siguranța, astfel încât acestea să fie cele mai bune modele de afaceri assumabile și strategiile de afaceri.

În Statele Unite, unii specialiști sugerează că, chiar și cu echilibrul perfect al pieței dintre producători și consumatori, presupunerea nevinovată a ceea ce sa întâmplat să trăiască teoria internetului Nirvana, prin care Internet reprezintă un domeniu de schimb în care toată lumea câștigă; Creatorii lucrărilor intelectuale care controlează drepturile de autor (dreptul de reproducere) și distribuitorii cu venituri mari atunci când se dezvăluie costurile materiale și limitele de frontieră, fără a uita producătorii de electronică și de calculator cu noi aparate de reproducere și înregistrare (3), a furnizorilor de servicii cu bandă largă Și în cele din urmă, a consumatorilor cu un nenumărate catalog de lucrări (muzical, în cazul nostru) la un preț de filare. Schimbul P2P de informații audiovizuale este în prezent o activitate comercială prin imperativ juridic, deoarece au fost create stimulente pentru impunerea de abonamente, autentificări și tehnologii de plată despre utilizatorii săi. Aceste acțiuni sunt reflecția prin care „cele patru mari” și-au extins domeniul de pe piața internetului: „Cea mai mare valoare comercială a muzicii nu este inerentă caracteristicilor produsului, ci în modul de atingere a utilizatorului. Transformări de marketing pe Internet Experiența muzicii online dintr-o comunitate de rețea instruită în rețea într-o mărfuri de rețea care este măsurată neîncetat și deprado „(McCourt & burkat, 2003) (a se vedea tabelul (3)).

Oprirea exclusiv pe un anumit produs ca și muzica în format digital, invenția MP3 reduce între 10 și 20 de ori nevoile de stocare ale unui fișier muzical fără o pierdere considerabilă de calitate. Această evoluție, deși a afectat, de asemenea, fabricarea și consumul de produse muzicale, a avut un impact mai mare asupra canalelor de distribuție ale industriei. Combinația dintre dimensiunile mai mici a fișierelor muzicale și cea mai mare disponibilitate a lățimii de bandă a motivat că o parte din distribuția tradițională a sectorului, adică distribuția fizică, este în curs de înlocuire cu distribuția online. Ca urmare a acestei dezvoltări tehnologice, anumiți actori sau agenți ai sectorului își amenință poziția de către rețelele de utilizator P2P, le-au profilat ca un canal alternativ de distribuție.

2.2. Transferul din sistemul de reglementare analogică

pornind de la formula anglo-saxonă „Folosu” (utilizare corectă sau loială), în Spania, actuala lege privind proprietatea intelectuală (LPI) (4) permite în articolul 31 Reproducerea (fixarea unei lucrări tipărite, cinematografice sau muzicale într-un mediu care permite comunicarea și obținerea de copii ale tuturor sau a părții sale) (5) a lucrărilor deja dezvăluite și pentru utilizare privată, deși într-o anumită măsură supusă legii compensatorii (articol 25); Nu trebuie să uităm controversa recentă care a apărut prin includerea la inițiativa SGA (Societatea Generală a Autorităților și Editorilor) (6) din 1 septembrie 2003, a unui canon pe CD-ul Virgin și DVD și, probabil, Altele acceptă în viitor. „Dreptul de autor este, prin urmare, rezultatul unei relații dialectice între interesele creatorilor de lucrări intelectuale privind exploatarea acestora și a publicului să le cunoască, de interese aparent opuse, dar contribuie la definirea reciprocă”. Trebuie să sintetizați cel puțin inițial proveniența legii comunicării publice (include tacit transmisia online).Fără a uita noțiunea de reproducere, comunicarea publică are relevanță istorică în configurația dreptului de autor (compensații economice după declarațiile de autorizare), deoarece în secolul al XVIII-lea se va aplica cu lucrări teatrale și muzicale. În acest context, comunicarea ar fi actul prin care un set de indivizi are acces la o lucrare fără o distribuție anterioară a copiilor fiecăruia (Rodríguez Ruiz, 2002).

În primul rând, a O mulțime de lucrări intelectuale pot fi introduse pe internet după ce a fost digitizată. În cazul muzicii, arhitecturii tehnologice și a „spiritului spiritist-libertarian sau logicii” (repercusiuni economice în care mai mulți participanți implică mai multe schimburi și mai mult distribuție și conținut, ceea ce conduce totul într-o valoare mai mare a rețelei) Internet împiedicat Echilibrul dintre creatori, titluri sau producători și consumatori, utilizatori sau navigatori. Cu toate acestea, o primă inițiativă luată de industria record a constat în încercarea de a stabili barierele de producție juridice și tehnologice (ele sunt vulnerate cu o anumită ușurință) pentru a evita migrația pe piața internetului, care este absurdă pentru unii: „în termeni de consumul, putem începe să recunoaștem că o mulțime de muzică este gratuită acum și oamenii continuă să plătească oricum. Vânzările de apă minerală îmbuteliată arată că prezența apei libere nu elimină neapărat piața. Chiar și fără kazaa, putem înregistra muzică de la Radio sau Televiziune, bucurați-vă de muzică în spații publice și împrumutați cu ușurință muzică de la prieteni Obțineți cele mai multe lucruri cel puțin pozitiv E „(Condry, 2004).

ștampilele record în Statele Unite („Big Four”) au sosit în iulie 2001 pentru a ataca împotriva propriilor consumatori (un număr mare de consumatori de muzică în format analogic și digital) în cazul sonor Napster, a început 7 decembrie 1999. Din cauza presupuselor pierderi de vânzări (creștere de 4% în SUA, în anul 2000 cu privire la cea precedentă: aproape 800 de milioane de unități analogice vândute), au condus la instanțe și au provocat dispariția lui Napster în Primul instanță și apel (născut în 1999) în 2002, care a oferit-o pentru aproximativ 30 de milioane de internet un serviciu de muzică de descărcare gratuită de la un server central (P2P). Unii au preferat să ajungă la acorduri prejudiciabile care plătesc cifre care au fost de aproximativ 5.000 de dolari. Un an mai târziu, un alt portal web similar, Audiogalaxy, a fost forțat să își închidă activitatea prin ordin judecătoresc după un proces din aceeași instituție. În ambele cazuri, utilizatorii au efectuat și au schimbat copii ale pieselor muzicale pentru uz privat fără profit, dar deținătorii de drepturi intelectuale, aceasta a constituit o încălcare și un pericol. Astăzi, inițiativele legale împotriva utilizatorilor au intensificat în Statele Unite: Conform Inovațiilor și conceptelor IT (2004) Inițiativele legale împotriva utilizării rețelelor P2P au crescut cu 180% în Statele Unite. Se pare că aceste inițiative au intrat în vigoare de la OCDE (2004), utilizarea rețelelor P2P în Statele Unite a scăzut cu 7%. Cu toate acestea, în restul lumii, există probleme juridice care îngreunează lansarea acestor inițiative, astfel încât utilizarea rețelelor P2P continuă să crească.

2.3. Opțiunile „celor patru mari”

măsura în care cele patru mari companii de înregistrări vor fi afectate de dezvoltarea rețelelor P2P este necunoscută, deoarece este un fenomen destul de incipient. Vom comenta cu privire la patru argumente pentru care, în momentul de față, cele patru mari au fost resentimente, dar nu văd rănile morții de fenomenul P2P. În primul rând, trebuie remarcat faptul că, deși rețelele P2P cresc rapid, o mare parte din piața potențială a înregistrărilor nu are acces și probabil că nu va avea acces pe termen scurt și mediu la aceste rețele: țări, grupuri sociale, zone geografice în Care penetrarea rețelelor P2P este scăzută va continua să fie piața majoră a acestor companii. De exemplu, potrivit ultimului studiu al AIMC (2004), doar 40% dintre utilizatorii de internet spanioli sunt utilizatorii de rețea P2P și, de asemenea, Promusicae, angajatorul companiilor de înregistrare spaniolă, este mai dăunător industriei fenomenul ” Manta de top „că descărcările P2P.

În al doilea rând, industria se confruntă cu potențială amenințare de auto-producție a artiștilor. Unii artiști încep să se auto-producă munca lor și să le distribuie prin Internet, ca în cazul câștigătorului compozitorului de Jazz Maria Schneider a unui grammy în 2004. Cu toate acestea, inițiativele de auto-producție sunt în prezent destul de limitate, deoarece artiștii ei sunt încă dependente de capacitatea de promovare a etichetelor de înregistrare.

Industria se confruntă cu un al treilea risc potențial, care este faptul că noii distribuitori de muzică digitală, cum ar fi Apple, Microsoft sau Napster, vor începe să concureze cu înregistrarea companii pentru drepturile exclusive ale artiștilor. La un orizont pe termen scurt, acest război nu pare să fie argumentat, deoarece noii dealeri de muzică digitală negociază cu etichete record și nu cu artiști cu atribuirea drepturilor.

În cele din urmă, începe să observe modul în care unele companii de înregistrări încep să ia în considerare rețelele P2P nu numai ca o amenințare, ci ca o oportunitate. De fapt, potrivit consultanței Bigchampaigne, unele înregistrări încep să folosească statisticile de descărcare ale melodiilor din rețelele P2P pentru a ști ce melodii sunt cele mai populare și, astfel, planificați pene pe radiouri și alte acțiuni promoționale.

3. Concluzii

În comercializarea produselor digitale, trebuie acordată o atenție deosebită faptului că prețul produsului este o funcție a percepției utilizatorului și nu a costurilor de producție. Din acest motiv, dacă o companie dorește să comercializeze două versiuni diferite ale unui produs digital (muzică), acesta trebuie să provoace consumatorul să distingă clar diferența dintre valoarea existentă între ele. Dacă consumatorul este capabil să înțeleagă această diferență de valoare, aceasta va asimila diferența de preț între cele două versiuni. Această nuanță a unui produs digital este cunoscută sub numele de „separabilitate”. Problema companiilor care comercializează muzica în format digital prin intermediul internetului este că trebuie să furnizeze această divizie produsului lor, astfel încât consumatorul să fie capabil să facă distincția între valoarea contribuită de acesta și valoarea contribuită de versiunea Produsul comercializat gratuit (prin rețele P2P).

Direcția deciziilor urmate de etichetele record, nostalgic de controlul său aproape absolut în timpul epocii analogice, este evidențiată în epoca digitală cu persecuția juridică și tehnologică a schimbului de fișiere muzicale prin intermediul internetului . Cu toate acestea, am apreciat modul în care acest drum are obstacole remarcabile din perspectiva tehnologică, deoarece sistemele DRM nu sunt suficiente din cauza dificultăților implicate în urmărirea „rețelelor sociale” compuse din mii de indivizi descentralizați din punct de vedere geografic și social; Caracterul „aperturistic-libertarian” al Internetului și extinderea în sânul său de „cultură pirat” tacit.

bibliografie

Álvarez Monzoncillo, JM: Viitorul timpului liber la domiciliu, Autorul Fundației, Madrid, 2004.

Billboard: Billboard 12/07/2003.

bustamante, e.: spre un nou sistem de comunicare globală: industriile culturale în epoca digitală, Gedisa, Barcelona, 2003.

Bockstedt, J.; Kauffman, R.J. Și Riggins, > Condry, i.: „Culturile de piraterie muzicală. O comparație etnografică a SUA și Japonia”, Jurnalul Internațional de Studii Culturale, Vol. 7, Num. 3, 2004.

Cooper, J. și Harrison, d: „Organizarea socială a pirateriei audio pe Internet”. Cultura media iv ID = „47C10F43E8” Societate, Vol. 23, 2001.

Crow, A., și Sandulli Fd: „Crearea de afaceri și domeniul pieței: Cazul Departamentului de Justiție din Statele Unite împotriva Microsoft „, informații comerciale spaniole. Magazine Economy, Vol. 808, 2003.

Daniel, E. și Kililimis, G.,: „Impactul comerțului electronic pe structura pieței: o evaluare a pieței electronice”, Jurnalul european de administrare, vol 17 (3), 1999.

Himanen, p.: Etica hackerului, și spiritul vârstei de informare, Casa Random, New York, 2001.

Kretschmer, M; Klimis, G. M. și Wallis, R.: „Muzica pe piețele electronice. Un studiu empiric”, noua media & Societate, vol. 3, Num. 4, 2001.

Marshall, L.: „Efectele pirateriei asupra industriei muzicale: un studiu de caz al bootlegging”, cultura media & Societate, vol . 26, Núm. 2, 2004.

Martín Barberro, S.: „Comunitatea virtuală pe Internet”, știința poliției, Num. 71, 2004.

McCrout, T. și Burkart, J.: „Când creatorii, corporațiile și consumatorii se ciocnesc: Napster și dezvoltarea distribuției muzicii on-line”, cultura media & Societate. Vol. 25, 2003.

Oberholzer-Gee, F. Y Strumpf. K.: „Efectul partajării de fișiere pe vânzările înregistrate”, Harvard Business School Working, 2004.

OCDE: OCDE Outlook Tehnologia Informației 2004. París, 2004.

O ‘ Kane: „Tideul este ridicat, dar care dețin: sunt comercianții de muzică tradițională din Marea Britanie toate spălate?”, Music Tank, Mayo 2004.

Rodríguez Ruiz, b.: „Derechos de Autor en El Ciberespacio „, en primar Menéndez, P. Y de Areilza Carvajal, JM: Internet, Una Profecía. Ariel, Barcelona, 2002.

Roemer, R.: „Închiderea biților liberi: computere de încredere, gestionarea drepturilor digitale și lupta pentru controlul drepturilor de autor pe computerul dvs.”, UCLA Journal of Dody and Technologies, vol . 8. DISPONIBILE EN: www.lawtechjournal.com, 2003.

Sandulli, Fd Y Martín Barberro, S.: „El Usuario y El Provenedor Digital: El en Las Redes P2P”, Zer, 18, 2005 .

—-: „Música en Internet: ESTRATEGIAS A seguir”, Universia Business Review, voi. 4, 2004.

—-: „Del Bit Al Byte: La Nueva Dinámica Competitiva en La Industria Discográfica”. IX Congresis Nacional de Internet, Telecomunicacioanele Y Movilidad. Mundo Internet 2004 (Libro de Ponenciias). Asociación de usuarios de Internet, Madrid, 2004.

—: „Drivere de supape muzicale pe Internet: o explorare a consumatorilor în Spania”, Global Media Journal (Arabă Edition) Disponibil RO http://www.aucegypt.edu/academic/gmj/

shapiro, K. Y Varian, H.: El Dominio de la Información, Antoni Bosch, Barcelona, 2000.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *