Îmbunătățirea proceselor interne

Procesele interne

Procesele interne de afaceri sunt un set de activități care sunt efectuate de o persoană sau mai mult pentru a atinge obiectivele de gestionare. Pentru ca o organizație să fie productivă și profitabilă, procesele trebuie să fie eficiente. Obiectivul îmbunătățirii proceselor interne este de a îmbunătăți continuu productivitatea proceselor.

Procesele interne au făcut obiectul unui proiect de îmbunătățire a tuturor proceselor interne atunci când produce rezultate pozitive în mod consecvent. Dacă o organizație vinde creioane, procesele interne sunt cele care livrează întotdeauna creioane din culorile corecte. Un creion negru pentru client care a comandat creionul negru, un creion galben care a comandat creionul galben. De asemenea, oferă creioane la un cost minim, deoarece le produce cu utilizarea inteligentă a resurselor. Un proces de calitate produce creioane care lucrează mereu.

În acest mod, putem vedea că procesele interne de îmbunătățire reprezintă cea mai bună modalitate de a produce procese interne lucrează și face ca afacerea să atingă un nivel mult mai mare în ceea ce privește competitivitatea. Unele exemple concrete și beneficii pe care le poate oferi îmbunătățirea procesului, dacă este aplicată corect.

Cum se implementează îmbunătățirea proceselor interne?

cu toate beneficiile, este evident că implementarea este necesar. Pentru ca acest lucru să se întâmple, urmați pașii de mai jos:

• Identificați procesele
• Efectuarea proceselor
• Model procesele
• rulați Procese
• Optimizarea proceselor
• Procese automatizate

Definirea îmbunătățirii proceselor de afaceri

Puteți defini îmbunătățirea afacerii Procesele ca urmare a rafinării proceselor și optimizării, atunci când se compară rezultatele obținute prin procesul cu obiectivele și obiectivele care au fost stabilite pentru aceasta. Dacă este de așteptat mai jos, procesul trebuie analizat în căutarea îmbunătățirilor.

Puteți menționa trei tipuri de exemple de îmbunătățire prelucrate, într-un mod generic:

• îmbunătățirea performanței : Găsiți îmbunătățirea, astfel încât procesul să se desfășoare, în ceea ce privește eficiența și eficiența.
• Costul activităților: pentru a reduce costurile.
• Relația cu clienții: Fiind critică moment în orice proces, ar trebui să fii întotdeauna aliniat la strategia corporativă și să fie supus îmbunătățirii continue.

Exemplu de procese Îmbunătățirea afacerii

astfel încât explicația noastră este Totuși mult mai clar, prezentăm un exemplu bine specific de îmbunătățire a proceselor de afaceri. Și pentru aceasta, nu este nimic mai adecvat să se folosească ca un exemplu de procese de afaceri interne O diagramă de îmbunătățire a proceselor.

Îmbunătățirea proceselor poate iniția orice membru al organizației, care îl descrie și trimiterea Analistul procesului, pentru a verifica dacă sugestia dvs. este validă.

Din acest moment, alte două cazuri devin parte a procesului. Comitetul de schimbare și departamentul IT.

Atunci când analizăm sugestia, analiza proceselor are două modalități de urmat:

• respingerea îmbunătățirii și justificând motivul solicitantului .
• trimite-l la comitetul de schimbare, care la rândul său va decide dacă profiturile cu îmbunătățirea sunt foarte bune pentru afaceri și dacă trebuie să continue cu procesul sau să se încheie acolo.

În cazul în care este pozitiv, analistul procesat primește anunțul și apoi trimite o cerere departamentului IT pentru a lua toate măsurile necesare, astfel încât îmbunătățirea să fie implantată în conformitate cu analiza sa.

Este necesar să se controleze modificările pentru a vedea dacă îmbunătățirile primesc obiectivele stipulate sau nu.

Când este îmbunătățirea continuă a proceselor?

așa cum am spus, îmbunătățirea continuă de procese este întotdeauna importantă. Dar nu există un moment în care ar trebui să fie folosit cu intensitate mai mare, în relația cu clienții.

Există diferite exemple de îmbunătățire continuă a proceselor de servicii pentru clienți la organizațiile de televiziune telefonică și prin cablu. De multe ori, procesele afiliate, facturarea, producția de conținut de programare, calitatea imaginii etc. Ele sunt procese interne bine definite și optimizate. Cu toate acestea, serviciul clienți nu, acesta nu este un exemplu de proces de îmbunătățire continuă încât acest tip de organizație încearcă să se îmbunătățească.

Toate analiza, proiectarea și diagrama poate fi extrem de stilizată cu utilizarea unui software bun Îmbunătățirea proceselor de afaceri.

Software-ul ISOTOOLS este un instrument excelent cu o interfață prietenoasă și intuitivă, bazată pe nor. Cu acest software, software-ul și documentele pot fi generate cu ușurință și organizate , facilitarea integrării diferitelor sisteme de management a căror bază este abordarea proceselor.