Studii de caz de afaceri sunt instrumente de predare care utilizează multe școli de afaceri, colegii, universități și programe de formare profesională. Această metodă de predare este cunoscută sub numele de metoda cazului. Cele mai multe studii de caz de afaceri sunt scrise de educatori, directori sau consultanți foarte instruiți. Cu toate acestea, există ocazii în care elevii sunt rugați să-și îndeplinească și să-și scrie propriile studii de caz de afaceri. De exemplu, elevii pot fi rugați să creadă un studiu de caz ca un proiect final de sarcină sau grup. Studiile de caz create de studenți pot fi utilizate chiar ca un instrument de predare sau o bază pentru argumentul de clasă.
scrie un studiu de caz de afaceri
Când scrieți un studiu al cazului, trebuie să scrieți Gândindu-mă la cititor. Studiul de caz trebuie să fie configurat astfel încât cititorul să fie forțat să analizeze situațiile, să tragă concluzii și să facă recomandări pe baza previziunilor acestora. Dacă nu sunteți prea familiarizați cu studiile de caz, vă puteți întreba cum să vă organizați mai bine scrierea. Pentru a vă ajuta să începeți, să vedem cele mai comune modalități de a structura și forma un studiu de caz de afaceri.
Structura și formatul studiului de caz
Deși fiecare studiu de caz de afaceri este un pic diferit, există unele elemente pe care toate studiile de caz au în comun. Fiecare studiu de caz are un titlu original. Titlurile variază, dar includ, în general, numele companiei, precum și o mică informație despre scenariul de caz în zece cuvinte sau mai puțin. Exemple de titluri de studii reale includ Gândirea designului și inovația în Apple și Starbucks: Furnizați serviciul pentru clienți.
Toate cazurile sunt scrise cu un scop de învățare în minte. Obiectivul poate fi conceput pentru a împărtăși cunoștințele, a dezvolta o abilitate, a provoca studentul sau a dezvolta o abilitate. După citirea și analizarea cazului, elevul trebuie să știe despre ceva sau să poată face ceva. Un exemplu de obiectiv ar putea fi astfel:
După analizarea studiului de caz, elevul poate demonstra cunoașterea abordărilor segmentării de marketing, diferențiate între bazele potențialilor clienți centrali și Recomandă o strategie de poziționare a mărcii pentru cel mai nou produs XYZ.
Majoritatea studiilor de caz presupune un format similar unei povestiri. Ei au adesea un protagonist cu un obiectiv important sau o decizie de luat. Narațiunea este, în general, interconectată pe tot parcursul studiului, care include, de asemenea, informații suficiente despre companie, situația și elementele esențiale. Trebuie să existe suficiente detalii pentru a permite cititorului să formeze o ipoteză educată și să ia o decizie în cunoștință de cauză cu privire la întrebările (de obicei două la cinci întrebări) prezentate în acest caz.
protagonistul studiului de caz
Studiile de caz trebuie să aibă un protagonist care trebuie să ia o decizie. Acest lucru forțează cititorul de cazuri să-și asume rolul de protagonist și să ia decizii dintr-o anumită perspectivă. Un exemplu de protagonistul unui caz de studiu este un manager de brand care are două luni pentru a decide o strategie de poziționare pentru un nou produs care ar putea face sau anula compania financiar. Când scrieți cazul, este important să se asigure că protagonistul său este suficient de dezvoltat și convingător de implicarea cititorului.
Narativ / Situația studiului de caz
Narațiunea unui studiu de caz începe cu o introducere către protagonistul, rolul și responsabilitățile sale, precum și situația / scenariul pe care îl prezintă. Informațiile sunt furnizate cu privire la deciziile pe care protagonistul trebuie să le ia. Detalii includ provocări și limitări legate de decizie (ca termen limită), precum și orice părtinire care poate avea protagonistul.
Următoarea secțiune oferă informații de bază despre companie și modelul de afaceri, industria și concurenții . Apoi, studiul de caz acoperă provocările și problemele cu care se confruntă protagonistul, precum și consecințele asociate cu decizia pe care ar trebui să o ia protagonistul. În studiul de caz, expozițiile și documentele suplimentare pot include, cum ar fi situațiile financiare, pentru a ajuta elevii să ia o decizie cu privire la cel mai bun mod de acțiune.
Punctul decisiv
Concluzia unui studiu de caz revine la întrebarea sau problema principală care trebuie analizată și rezolvată de protagonistul.Se așteaptă ca cititorii de studii de caz să își asume rolul de protagonist și să răspundă la întrebarea sau întrebările prezentate în studiile de caz. În majoritatea cazurilor, există mai multe modalități de a răspunde la întrebarea cazului, ceea ce permite discuția și dezbaterea în sala de clasă.