Comunicarea intraprofesională în timpul schimbării rândul său Rolul Rev. Ill; 36 (5): 334-340, mai 2013. Fila | Ibecs

Introducere. Comunicarea eficientă între profesioniști este relevantă pentru a asigura siguranța pacienților. Goluri. Explorați procesul de comunicare intraprofesional în timpul schimbării rândul său; Identificați strategiile de îmbunătățire pentru a facilita un proces optim de comunicare. Material si metode. Studiu de explorare efectuat din ianuarie până în mai 2011 într-o zonă specială de spitalizare. Au fost făcute 16 observații structurate din procesul de comunicare și patru interviuri semi-structurate și 16 sondaje anonime (proiectate de dovezi, interviuri și observații) asistenților care au convenit să participe la studiu. Rezultate. Procesul rezistent la procesul complet și o înregistrare de calculator foarte utilă. Limitări Lipsa structurii comune, repetarea și uitarea informațiilor, numeroase întreruperi în timpul procesului și zgomotului de mediu. 68,75% a menționat că o parte din informațiile transmise au fost irelevante și durata excesivă. Toți au perceput necesitatea unei schimbări în procesul existent. Printre strategia de îmbunătățire identificată este pregătirea unui ghid bazat pe Savr Nemotehnic, adaptat structurii programului de calculator, precum și o modificare a locației pentru transmiterea informațiilor. Concluzii Pentru ca comunicarea intraprofesională să fie eficientă și astfel să garanteze siguranța pacienților, ea apare că transmiterea informațiilor în timpul schimbării se face printr-un proces structurat și sistematic și într-un loc de zgomot sau întreruperi (AU)