Ce tipuri de mesaje (SMS) deschid utilizatori mai mult?

Pentru a începe, o statistică de luat în Cont: În fiecare an o sumă este trimisă că nu vă puteți imagina mesaje text. Exact, 8,6 trilioane de diferite tipuri de SMS. Acestea provoacă un procent bun de deschideri și că acestea prezintă rate de clic mari.

De fapt, această cantitate de SMS este egală de 20 de ori plus numărul de tweeturi care sunt trimise pe an. Și este de 12 ori mai mare decât mesajele care sunt atinse de Facebook.

Prin urmare, obținerea acestui punct de expediere în masă a SMS conduce la o concluzie interesantă: tipurile de SMS care sunt trimise sunt absolut eficacitate În caz contrar, managerii inteligenți de marketing își vor concentra eforturile asupra dezvoltării strategiilor pe alte canale.

Încă mai pare important să știți diferitele tipuri de SMS-uri?

Unele cifre pentru a vă ajuta să înțelegeți potențialul de marketing SMS:

• Numărul de utilizatori cu dispozitive mobile permite tot ceea ce lumea poate fi expuse pentru a primi mesajele. 6,8 miliarde de locuitori ai lumii au telefon mobil.
• 83% dintre utilizatori mărturisesc că doriți să primiți lunar 2 mesaje text lunar.
• 57% dintre utilizatori ar fi dispuși să se aboneze la un serviciu SMS care permite loialitatea comunicării companiei utilizator.
• 50% dintre utilizatorii din SUA afirmă că a făcut o achiziție directă De la o comunicare primită prin SMS sau e-mail.
• 90% dintre utilizatori înțeleg că programele de marketing SMS oferă beneficii utilizatorului. Și aceste beneficii nu au putut fi realizate altfel. Deci, înțeleg importanța acestui canal.
• Rata SMS-urilor șterse este minimă. Practic nu există nici un spam.
• aproape 50% dintre utilizatorii de internet din lume navighează prin telefonul mobil. Un fapt mai interesant pentru a include legătura care duce utilizatorul la o aterizare adaptată la navigarea pe dispozitivele mobile.
• 90% din SMS sunt citite cel mult 3 minute după primirea lor.
• 98% din SMS-urile care ajung să fie deschise. Deci, dacă lucrați la conținut, veți avea mai multe oportunități de a face convertitorul utilizatorului

tipuri de SMS care cauzează deschideri

Luând în considerare aceste date, ce mai mult recomandabil să începeți campania de marketing SMS este că știți toate opțiunile. Aveți toate datele, informațiile și tipurile de SMS pe masă pentru a alege care este cel mai potrivit pentru fiecare moment. Și, deci ajustați mesajele la nevoile dvs. și cele ale publicului dvs. țintă.

1.- Memento SMS

Aceste tipuri de SMS pot fi folosite pentru a-și aminti o întâlnire. Sau pentru a întări o anumită campanie. În acest caz, utilizatorul apreciază mesajele pozitiv. Mai ales dacă includ informații utile și sunt primite la momentul potrivit.

În plus, diferite studii au arătat că reamintirea de numire SMS reduc absenteismul cu 20%. Cu alte cuvinte, sunt generate mai multe venituri, timpul este mai bine gestionat, iar relația de brand client este prelucrată.

După cum puteți vedea în exemplul, întâlnirea de memento a unei clinicii de îndepărtare a părului cu laser este perfectă pentru mai multe Aspecte:

• Dacă observați datele de expediere și datele de date, veți vedea că clinica avertizează cu 24 de ore înainte de programare. Și acest lucru oferă o marjă de timp adecvată utilizatorului.
• Pe de altă parte, profitați de acest memento SMS pentru a adăuga un consiliu de interes. „Nu uitați să veniți rasurad @”. Un fapt mai mult decât util pentru client, care consolidează acest proces de loialitate.
• și, în cele din urmă, propune o alternativă consumatorului în cazul în care nu este capabil să participe la numire. În acest caz, un număr de telefon, dar ar putea include și o legătură.

2.- Avertismente SMS

Notificările se pot concentra pe ceea ce doriți. Le puteți folosi pentru comenzile pe care le-ați primit, pentru a raporta că există un nou stoc, pentru a spune utilizatorului programele de vară etc.

pe scurt, dacă furnizați informații practice, veți îmbunătăți calitatea a serviciului. Și, ca o consecință, nu veți lucra numai la relația cu clienții dvs., ci că imaginea dvs. de marcă va fi favorizată.

Imaginea exemplului este foarte probabil să sune familiar. De fapt, cu siguranță ați primit și un astfel de mesaj când faceți o achiziție online. Un detaliu face diferența. Păstrați utilizatorul informat despre modul în care progresează comanda. Și, cel mai bun dintre toate, este că, dacă sunteți fix, acesta oferă opțiunea de a schimba data de livrare făcând clic pe linkul pe care îl furnizează.

3.- Detalii marcați diferența

Există diferite tipuri de SMS care sunt vitale în orice campanie. Cu toate acestea, există unii care nu sunt esențiali și că simplul fapt de a le trimite face ca marca dvs. să fie evidențiată.

Dacă utilizați e-mailul pentru a felicita utilizatorul pentru ziua de naștere sau pentru a sărbători date speciale, de ce nu faceți cu SMS-ul dacă știi că este mai probabil să o citească?

Puteți utiliza aceste tipuri de SMS pentru zilele de naștere, datele indicate, pentru a recompensa loialitatea și a obține HOLD, pentru a invita utilizatorul să excludă Evenimente sau, chiar, pentru a vă spune că aveți acces la reduceri anticipate.

Totul merită. Dacă vă uitați la exemplul, veți vedea SMS-urile tipice de ziua de naștere. În acest caz, ar fi suficient ca utilizatorul să arate mesajul în magazinul fizic. Dar cel mai recomandabil lucru este să includeți un link care să aibă o monitorizare mai bună a eficacității acestui canal în strategiile dvs.

4.- Serviciul de relații cu clienții SMS

Faptul că rapoartele privind starea comenzii utilizatorului este adăugată la serviciu. Și acest lucru nu numai că va consolida încrederea că clientul depozitează pe marca dvs., dar minimizează problemele logistice. De exemplu, nu este același lucru cu faptul că utilizatorul nu știe nimic despre ordinea sa, la care a avut loc o mică întârziere. Sau, mai rău, nu a fost livrat.

În ultimul caz, este cel mai potrivit un SMS ca exemplu. Ce se întâmplă dacă comanda este livrată, dar nu există nimeni care să-l ridice? Ce ar dori utilizatorul?

mai presus de toate, să fie avertizat. Și, în al doilea rând, există o soluție imediată. Prin urmare, simplul fapt de a include o legătură de detaliere a livrării comenzii, va salva clientul mai multe apeluri către Serviciul Clienți, vă va economisi timp și vă va oferi mai mult decât soluții imediate.

Deci, Aceste tipuri de SMS masive vă vor permite să vă însoțiți consumatorii prin întregul proces de cumpărare. Și vă arătați că sunteți cu el și că, în orice moment, puteți conta pe ajutorul dvs., este unul dintre cele mai bune servicii pe care le puteți oferi.

5.- SMS-urile includ informații de interes /h3>

sau curiozități. Rețineți că utilizatorul ți-a oferit numărul de telefon și nu ar trebui să-l pierdeți. Dar nici nu o folosesc ușor. Gândiți-vă că este dispus să comunice cu dvs. și puteți lua multe dintre aceste conversații.

De exemplu, dacă partajați un link cu noul mesaj al blogului dvs., nu numai că veți oferi informații despre valoare, Dar veți lucra, în același timp, pentru a spori traficul pe site-ul dvs. web.

În plus, în funcție de tipul sectorului în care lucrați, puteți include informații care sunt cheie. Imaginați-vă că vindeți haine de iarnă și acesta este sezonul de schi în Baqueira, unde aveți magazinul. Ce mai bine decât trimiterea unui SMS informând timpul pe care îl va face pentru următoarele 3 zile?

6.- Oferta SMS

Pentru orice campanie de marketing care funcționează, utilizatorul trebuie să se bazeze pe SMS și pe conținutul său. Dar, ca punct de bază, trebuie să vă asigurați că utilizatorul este capabil să identifice cine o trimite înainte de ao deschide. De fapt, dacă sunteți fixat în exemplul, este detectat clar că expeditorul este educația EF, Academia de Limbă.

Pe de altă parte, SMS-urile sunt atât de imediate și directe care devin una dintre cele Cele mai bune canale pentru oferte și trimiterea de reduceri speciale. Și dacă sunteți de până la faptul că ați rezuma o copie inteligentă și un apel la o acțiune convingătoare și atractivă, șansele pe care utilizatorul le convertește.

7.- Vânzarea

Există diferite tipuri de SMS în funcție de tipul de vânzare pe care doriți să îl efectuați:

1. Vânzare directă . Este la fel de simplu ca încorporarea unui link care ia utilizatorul în comerțul electronic și vă va cumpăra direct produsele sau serviciile.
2. vânzarea încrucișată. Cel mai bun lucru de a avea informații detaliate de la fiecare client este că știi ce vă place. Și toate aceste date vă servesc să le folosiți în favoarea voastră. În acest fel, este la fel de simplu ca și propunerea unei oferte speciale a unui produs sau a unui serviciu suplimentar la care utilizatorul a achiziționat. Sau sugerează ceva care probabil va avea nevoie.
3. rezervări. Dacă vă lăsați clientului dvs. pentru a rezerva un anumit produs sau serviciu, este mai probabil ca conversia să fie făcută. Desigur, atâta timp cât includeți o dată de expirare. Mai ales pentru a spori sentimentul de urgență.

Pe scurt, există multe tipuri de SMS care provoacă deschideri. Și numai dacă știți cum să le îmbunătățiți, veți primi și conversiile.În plus, poate fi măsurată comunicarea SMS. Și poate fi, de asemenea, testat în timp real. Atâta timp cât folosiți un serviciu bun de creație și trimiteți SMS-uri masive.

Una dintre cele mai bune platforme pentru a lansa o strategie de marketing SMS este MDIRECTOR. Acest lucru vă va ajuta să capturați cu ușurință clienții. În plus, cu MDIRECTOR puteți combina întotdeauna potențialul SMS cu un set de instrumente fundamentale în marketingul digital: pagini de destinație, e-mail, retargeting și rețele sociale.