Analiza modelelor comportamentale în căutarea informațiilor

Articole

Patricia Hernández Salazari; Martha Ibáñez Marmolejei; Georgina Yuriko Valdez Angelesiii; Cecilia Vilches Malagóniv

Iinvestigator cu normă întreagă la Centrul de Cercetări al Bibliotecii Universitare, Unam Doctor în științele informației, Universitatea Complutense din Madrid. E-mail: [email protected]
Academic iitehnic. Universitatea Națională Autonomă din Mexic UNAM
IIISFA de procese tehnice. Comisia Națională pentru Dezvoltarea Popoarelor Indigene
Ivtehnică Academic. Universitatea Națională Autonomă din Mexic UNAM

Rezumat

Acest articol vizează identificarea delimitarii conceptuale a comportamentului în căutarea informațiilor, prin analiza a trei modele fundamentale: comportament în căutarea pentru căutare Informații de la James Krikelas, procesul de căutare a informațiilor CAROL C. KUHTHAU și TOM Comportament informativ. D. Wilson. Pentru interpretarea modelelor, au fost luate în considerare trei elemente: principiul rațional, conceptele de bază și mecanismele de relații ale modelului; Pentru a-și identifica asemănările sau diferențele posibile.

Cuvinte cheie: căutați informații. Comportamentul informativ Comportament în căutarea de informații. Nevoile de informare. Utilizarea informațiilor.

Obiectivul acestui articol este de a identifica delimitarea conceptuală a informațiilor care solicită comportamentul, prin analiza a trei modele fundamentale: comportamentul de căutare a informațiilor de către J . Krikelas; Fundația teoretică pentru ISP, prin C.C. Kuhthau; și model de comportament informativ de către T.D. Wilson. Trei elemente au fost constituite pentru interpuarea modelelor: principiul rațional, conceptele de bază și mecanismele relaționale de model; Scopul interpretării este identificarea asemănătorilor acestora sau a diferențelor posibile.

Cuvinte cheie: căutarea informațiilor. Comportamentul informațiilor. Informații care solicită comportament. Nevoi de informare Utilizarea informațiilor.

Introducere

Studii moderne privind comportamentul în căutarea datei datei în prima jumătate a secolului al XX-lea, au loc în mod specific din Conferința Societății Regale pe Informații Științifice (Conferința de informare științifică a Societății Regale) în 1948. Obiectivul acestei întâlniri a fost de a înțelege modul în care informațiile au fost utilizate în știință și tehnologie și la locul de muncă în general.

De atunci mulți autori au abordat acest fenomen, cum ar fi: Krikelas (1983); Ingwerssen (1984); Ellis (1989); Próchnicka (1991); Kuhlthau (1991) și Katzer și Fletcher (1992), printre altele.

Unul dintre cercetători că acest subiect a lucrat cel mai mult este Tom D. Wilson, care a prezentat un model de comportament informativ în 1981. Acest model suferă unele schimbări și este refăcut în 1996, iar cea mai recentă versiune este de la 2000.

Proliferarea lucrărilor asupra comportamentului în căutarea informațiilor a dus la o mare diversitate de nume și semnificații. Acest articol vizează identificarea delimitarii conceptuale a comportamentului în căutarea informațiilor. Pentru a acoperi acest obiectiv, vor fi analizate trei modele fundamentale: comportamentul în căutarea informațiilor despre procesul de căutare a informațiilor din James Krikelas, Carol C. Kuhthau și comportamentul informativ al Tom. D. Wilson.

La paragraful 1, modelele sunt analizate și interpretate, pentru care trei elemente care alcătuiesc un model: principiul rațional; Conceptele de bază; și mecanismul relațiilor dintre aceste elemente. Secțiunea 2 prezintă analiza comparativă a modelelor care au fost făcute pentru a identifica asemănările și diferențele și încearcă să stabilească o definiție a comportamentului în căutarea informațiilor. În cele din urmă, sunt incluse unele considerații finale derivate din studiu.

Dobânda de aprofundare a concepției comportamentului fenomenului în căutarea informațiilor a apărut dintr-o revizuire în literatura de specialitate, scopul a fost acela de a identifica utilizarea termenului, caracteristicile sale, ce elemente compun , Domeniul pe care îl aveți și limitările sale. Această revizuire ne-a permis să determinăm că există o mare nevoie de a specifica limitele sale conceptuale.

Analiza și interpretarea modelelor

Procesul de comportament în căutarea informațiilor a fost numit în diferite moduri printre care se remarcă: comportament informativ; Comportament în căutare; Comportament în căutarea informațiilor; Comportament informativ; Procesul de căutare a informațiilor; Și există chiar o confuzie continuă cu nevoile de informare.

Conform diversității numelor și a concepțiilor de comportament în căutarea care au fost identificate, este necesar să se genereze una care poate fi rezolvată mai târziu. În acest scop, analizăm și interpretăm modelele care au fost menționate în mod repetat în literatura de specialitate și care au fost reluate de alți cercetători, modelele sunt: • comportament în căutarea informațiilor (James Krikelas )

• Procesul de căutare a informațiilor (Carol C. Kuhlthau)

• Comportamentul informațiilor (Tom D. Wilson)

Să facem o scurtă revizuire a numelor de modelele, pentru a stabili dacă sunt similare sau substanțial diferite. Comportamentul și procesul pot fi considerate sinonime? Pentru a răspunde la această întrebare, vom defini comportamentul și procesul.

Definiția comportamentului Suntem localizați din psihologie, având în vedere că se referă la cea a unui individ sau a unui utilizator al informațiilor. În lucrările de consultare ale disciplinei, ei îl definesc drept „comportamentul unei persoane pentru o perioadă scurtă sau prelungită și care include orice sumă de acțiuni individuale” (engleză, 1977, p.154).

Să mergem acum să delimitim sensul procesului, deoarece este un cuvânt foarte general și că este folosit în multe discipline, începem din sensul său filosofic. În acest domeniu disciplinar, ei o înțeleg ca activitate care are loc în cadrul unei entități, înțelegerea de către entitate la subiect, adică activitatea desfășurată de un subiect, această activitate trebuie să călătorească de la o ocazie la care aceasta urmează.

în psihologie, se înțelege „schimbarea sau modificarea unui obiect sau organism în care se poate distinge o calitate sau o direcție coerentă. Un proces este întotdeauna activ într-un anumit sens; ceva se întâmplă” (engleza , 1977, p. 640). Există o idee de continuitate aici, a unei activități care se schimbă de la un stadion la altul.

Conform celor de mai sus, comportamentul și procesul nu sunt sinonime, prima este o acțiune a unui subiect (întotdeauna) care se poate schimba sau nu, a doua este o activitate în tranziție, adică se schimbă, Și poate apărea în orice organism (subiect, animal) sau într-un obiect (mașini). Cu toate acestea, ei împărtășesc semnificația de a fi acțiuni sau activități.

Să ne concentrăm acum pe fraza de comportament informațional Wilson, care o definește ca fiind „totalitatea comportamentului uman în legătură cu canalele de resurse și de informare, care acoperă căutarea informațiilor, activă și pasivă și utilizarea informațiilor . Includeți, atât comunicarea față-în-față cu ceilalți, cum ar fi primirea pasivă a informațiilor „(2000, p.49). După cum se poate observa, această etapă generală include comportamentul în căutarea informațiilor, adică există o diferență marcată între cele două.

Să ne întoarcem acum la analiza și interpretarea modelelor, astfel încât acestea să fie consecvente, a fost considerată adecvată urmărirea structurii modelelor prezentate în cartea de model pentru a genera programe privind instruirea tehnologiilor informaționale ( Hernández, 2004), în ea, sunt tratate trei elemente care reprezintă un model (Hernández, 2004, p.26-27):

a) principiu rațional. Pe care explicația atât a fenomenului, cât și a conceptelor incluse în model și relațiile dintre ele (mecanism) și care oferă congruența lor internă.

b) concepte de bază. Colectate în timpul procesului de cercetare în empiric, care sunt analizate și sintetizate până la relativ exacte. Aceste concepte corespund variabilelor principale ale modelului, la cadrul său și determină structura sa.

c) mecanismul. Se referă la relațiile stabilite între conceptele de bază.

Model de comportament în căutarea informațiilor / 1983)

Krikelas descrie un model despre comportamentul în căutarea de informații, a cărui propunere este doar teoretică (a se vedea figura 1) . Principiul rațional pe care se bazează modelul este tendința psihologică numită conductism, care consideră că există o direcție directă relația dintre stimulul mediului asupra corpului și răspunsurile date de acesta din urmă pentru a se adapta la schimbare (amigues și zerobat, 1999, p.19).

Comportamentul în căutarea de informații se concentrează asupra activităților individului, care răspund la tendințele medii, prin urmare, este recomandabil să se determine stimulii de intrare că, în acest caz, sunt reprezentate de nevoile informațiilor , atât amânate, cât și imediate; Răspunsurile sunt echivalente cu acțiunile pe care individul trebuie să le îndeplinească în căutarea de informații.Performanța comportamentului este în centrul modificărilor comportamentului ca reacție la modificările mediului, deoarece consideră modul în care o persoană învață să producă răspunsuri care îi permit să se adapteze împrejurimile sale.

Potrivit lui Krikelas, comportamentul în căutarea de informații poate fi prezentat în diferite moduri, în funcție de natura problemei. Caracteristicile problemei pot fi un indicator mai critic al comportamentului potențial care va varia în funcție de persoana și de munca pe care o îndeplinește. El menționează că o persoană poate deveni conștientă de starea de incertitudine cu privire la o problemă și să încerce să reducă acea stare de incertitudine la un nivel acceptabil. Dar cauza acestei incertitudini poate fi un eveniment specific sau un proces continuu simplu asociat cu munca, viața sau ambele.

Procesul de căutare a informațiilor poate fi, de asemenea, direcționat către un obiect viitor asociat cu comunicațiile publicate (partajate). Atunci când fiecare rezultat nu este anticipat, comportamentul este perceput puțin sau complet diferit.

Mulți necesită informații care ar trebui să existe deja în memoria dvs., cu toate acestea, unii oameni continuă să aibă nevoie de informații și trebuie să depună un comportament extern care poate fi identificat ca o căutare a informațiilor. Nivelul de urgență și importanța problemei trebuie să influențeze modelul de căutare a informațiilor.

au fost identificate ca concepte de bază: nevoie; informație; Atât amânate, cât și de informații imediate; informații acumulate; Dada sau informații produse; și comportamentul în căutarea informațiilor. Acesta din urmă este definit ca „orice activitate a unui individ care vizează identificarea unui mesaj care satisface o nevoie percepută ca atare” (Krikelas, 1983, p.6).

Comportamentul începe cu două aspecte minunate, informațiile acumulate și informațiile furnizate sau produse. Primul poate fi înțeles ca activitate în care stimulii este acceptată și stocată în memoria care trebuie amintită când este necesar; Informațiile furnizate sau produse se referă la actul de diseminare a mesajelor care pot fi comunicate în scris (hârtie) sau verbal, vizual sau tactil, este conștiința care este de informații produse.

de acolo va începe să fie capabil să rezolve o nevoie de informații; Percepția necesității ca fiind capacitatea ființei umane pentru recunoașterea existenței incertitudinii; și informații ca stimulent capabile să o reducă.

Pe de altă parte, o necesitate de informare este „funcția incertitudinii extrinseci produse de o discrepanță percepută între nivelurile actuale de certitudine cu privire la obiectele importante ale mediului și o stare de criterii care încearcă să le atingă Niveluri de certitudine „(Krikelas, 1983, p.6).

Pentru a vorbi despre existența unei necesități, este necesar să menționăm că există diferite niveluri de percepție, în care o nevoie care poate fi amânată sau imediată este creată. Nevoile amânate pot sau nu pot deveni nevoile imediate, acestea apar atunci când un individ trebuie să rezolve o problemă specifică. La momentul având și exprimarea acestei nevoi, va fi necesar să căutați surse preferate care să le satisfacă, pentru care sunt examinate sursele interne și sursele externe.

Primele sunt resursele generate de subiect, care pot fi stimuli care sunt stocați (fișiere personale sau memorie); rezultatul direct al activităților de colectare a informațiilor; sau observații directe. În cadrul acestor surse găsim memorie, fișiere personale și observații directe.

Subiectul poate avea o aproximare a surselor externe în două moduri prin abordarea persoanelor care știu despre subiect; Sau printr-o evidență a acelei cunoștințe, adică contact interpersonal direct și literatură înregistrată (Krikelas, 1983, p.1415).

Relațiile din acest model, adică mecanismul său, este, în general, administrat vertical și unidirecțional, un concept sau un eveniment duce la altul și la altul până când acțiunea este încheiată. Există doar două relații care merg de la partea de jos la început, nevoile amânate merg spre faza de informare acumulată, ceea ce ar permite crearea de nevoi și să solicite informații date sau produse pentru a acoperi aceste nevoi. Și fișierele personale care sunt legate de memorie. Din informațiile date, au fost determinate sursele preferate, ceea ce, la rândul său, pot fi interne (care sunt în memorie, fișiere și observații personale) și externe (direct și înregistrate).

Procesul de căutare a informațiilor Model / Carol C. Kuhlthau (1991)

Kuhlthau (1991, p.361-371) Generează un model cu privire la procesul de căutare a informațiilor din perspectiva utilizatorului, modelul se bazează pe sediul senzațiunii postulate de Dervin (1992, p.61-84). Pentru a înțelege contextul pe care se încadrează modelul Kuhthau, a fost considerat convenabil să se facă o scurtă explicație a sensului.

În primul rând, este posibil să se facă o traducere a frazei, înțelesul său este calitatea sensului, fraza în limba spaniolă ne spune în sensul care dă un subiect experiențelor lor zilnice, adică la comportament , pașii o acțiunile pe care le faceți pentru a construi sau a face sensul lumii voastre.

Sensul este un set de propoziții metase pe trei aspecte ale relației utilizatorilor informațional: natura informațiilor; natura utilizării informațiilor; și natura comunicării umane. Principiul acestor propuneri se bazează pe ideea discontinuității, care este concepută ca un element fundamental al stării umane și, prin urmare, ar trebui considerat ca fiind baza utilizării informațiilor, proiectării și administrării sistemelor informatice.

Această tendință oferă „un ghid metodologic pentru a sprijini întrebările de cercetare, de a colecta date și pentru a planifica analiza comportamentelor umane în legătură cu informațiile. Derivate din aceste spații există un set de metode, în special metodele de interviuri umane despre experiențele lor „(Dervin, 1992, p.62).

Conform acestei perspective, modelul Kuhlthau se bazează pe studiul procesului natural (nu se aștepta) pe care un subiect continuă când utilizează informații și mai precis atunci când îl caută. Identificați etapele care o fac și momentele de continuitate / discontinuitate care delimitează fiecare etapă.

De asemenea, Kuhlthau ocupă trei teorii care reprezintă diferite aspecte ale subiectului:

• construcția personală a lui Kelly. Această teorie consideră că, în căutarea informațiilor, subiectul implică experiențe de două tipuri, cognitive și afective, care îi permit să asimileze noile informații și astfel să construiască viziunea lumii lor. Această asimilare apare în șase faze: confuzie, îndoială, amenințare, testare a ipotezei, evaluării și reconstrucției; Prin aceste faze, subiectul este construit și reconstruit ciclic.

• procesul de procesare a căutării constructivă a lui Belkin. Se bazează pe ideea că recuperarea informațiilor rulează o cale care trece de la o stare neregulată de cunoaștere (cereți acronimul său în limba engleză de o stare de cunoaștere anomaloasă), la una dintre cunoștințe coerente.

• Informațiile lui Taylor are nevoie de niveluri. Pentru acest autor, baza căutării de informații este definiția unei necesități de informare, iar acest lucru este stabilit în conformitate cu colectarea cognitivă a utilizatorului, adică cunoașterea pe care un subiect le posedă determină prima etapă a abordării o nevoie de informații; Pe măsură ce progresați în căutarea, puteți exprima o nevoie specifică. Nivelurile cognitive stabilite sunt: instinctive, conștiente, formale și comise.

Dintre aceste trei teorii revin aspectele utilizatorului care intervin în procesul de căutare, principiul teoretic prin care se referă la aceste aspecte, precum și ideea prezentării acestui proces în etape.

Modelul este rezultatul a cinci studii de teren aplicate diferitelor comunități de utilizator: colegii de universități, colegii de învățământ superior (colegii) și liceu; și utilizatorii bibliotecilor publice cu probleme legate de activitățile lor și activitățile personale. Conform simțului, metoda utilizată a fost un studiu de caz, tehnica de interviu și mai multe instrumente de măsurare: ziare, notebook-uri, chestionare și desene de cronometre, printre altele. Primele două studii au servit pentru a genera modelul și cele trei rămase pentru ao dovedi acest lucru.

Așa cum s-a specificat deja în paragrafele anterioare, analiza modelului a fost făcută pe baza a trei elemente: principiu rațional, concepte și mecanism de bază.

Modelul este alcătuit din șase etape: inițierea; selecţie; explorare; formulare; compilare; și prezentare (vezi tabelul 1).

DC0C08EAFF „>

Principiul rațional pe care se bazează modelul este tendința psihologică numită Cognoză, care consideră că un subiect generează noi cunoștințe de la care are deja. Cerința unei noi informații va avea loc de la o pauză în lanțul său cognitiv, această pauză vă duce să încercați să găsiți linkul pentru a finaliza lanțul, ao găsi, a se adapta și asimila, ceea ce face structura sa restructurată.Conform acestui principiu, Kuhlthau stabilește conceptele de nevoie de informare și proces de căutare; Determină caracteristicile care urmează să fie studiate și sarcini adecvate pentru fiecare etapă.

În ceea ce privește conceptele de bază ale modelului sunt reprezentate de nevoile de informare și de procesul de căutare a informațiilor. Definiția primului returnare și exprimă de la Belkin care sunt „decalajul dintre cunoașterea utilizatorului despre problemă sau subiect și ceea ce utilizatorul trebuie să știe pentru a rezolva problema” (Kuhlthau, 1991, p.362). Procesul de căutare a informațiilor o concepe ca activitate constructivă pe care un subiect o îndeplinește pentru a găsi semnificație informațiilor, pentru a-și spori cunoștințele despre o anumită problemă sau problemă.

Caracteristicile pe care le studiați sunt trei tipuri: afective, cognitive și fizice.

• afectiv. Acestea sunt sentimentele produse în utilizatori în timpul procesului de căutare, stabiliți unsprezece: incertitudine; optimism; confuzie / frustrare / îndoială; claritate; sentiment de adresă / încredere; și relief / satisfacție sau dezamăgire.

• cognitive. Reprezentată de șapte gânduri: generală / vagă; Specific / mai clare; Creșterea interesului; și o mai mare claritate sau o mai mare specificitate.

• Fizică. Acestea sunt acțiunile pe care utilizatorul le efectuează, identifică trei tipuri de căutare: informații de bază; a informațiilor relevante; și informații specifice.

Sarcinile corespunzătoare sunt șase: recunoașteți, identificați, investigați, formulați, colectați și completați.

Aceste elemente sunt legate (mecanism) după cum urmează, pentru fiecare etapă a modelului unu sau mai multe sentimente, un gând care poate fi continuat, adică faptul că utilizatorii gândesc la fel în una sau două etape și O acțiune, care acoperă mai mult de o etapă și o sarcină adecvată, care corespunde unei anumite etape.

Explicația acestui model ne determină să avem următoarea imagine a unui utilizator în timpul unui proces de căutare a informațiilor. O persoană are o pauză cognitivă, el percepe că nu are cunoștințe și este poziționat în prima etapă, inițierea, în acest moment simte incertitudine, el crede într-o formă generală sau vagă și caută informații de bază, adică recunoaște o lipsă de cunoștințe.

În a doua etapă, selecție, subiectul se simte optimist, deși gândurile sale sunt încă vagi sau generale, el continuă să caute informații de bază, iar sarcina corespunzătoare este de a identifica informații. De aici trece la perioada de explorare, în care sentimentul de optimism devine confuzie, frustrare sau îndoială, gândurile sale sunt încă situate în general sau vag; Aici acțiunea se schimbă și începe să caute informații relevante, adică sarcina dvs. este de a investiga.

În timpul celei de-a patra etape, formularea, apare un sentiment de claritate, care își sporește încrederea, consideră mai clară și specifică în subiectul său, continuă să caute informații relevante, adică, aceasta oferă deja informații despre informațiile găsite . Colecția implică sentimente de conducere și încredere, gândurile lor se concentrează pe definirea, extinderea și susținerea problemei, își sporește interesul față de problema stabilită și începe să solicite informații specifice.

În ultima etapă, prezentare, sentimente devin relief, cu un sentiment care poate fi de satisfacție pentru a găsi ceea ce aveam nevoie sau dezamăgit dacă nu a fost așa; Gândurile dvs. sunt concentrate pe clarificarea sau specificarea subiectului, astfel încât continua să solicite informații specifice, cu care sarcina este de a finaliza căutarea de informații. Din cele de mai sus este clar că ele sunt relații liniare, atât pe orizontală, cât și pe verticală.

Kuhlthau solicită procesul de căutare a fenomenului de analiză, pentru acest proces se bazează pe procesul cognitiv al utilizatorului, acquis-ul de cunoștințe care posedă și cum să asimileze noi cunoștințe. Aceasta consideră că în acest proces se manifestă caracteristicile afective, cognitive și fizice, care sunt legate de etapele modelului său și de sarcina corespunzătoare pentru fiecare etapă.

Model de comportament informativ / Tom D. Wilson (2000)

wilson a prezentat un model de comportament informativ în 1981, care se extinde în 1996. În anul 2000, după analizarea definițiilor și modelelor date De David Ellis, Carol C. Kuhthau și el însuși, a reușit modelul său (vezi Figura 2).

ca Kuhlthau The Rational Principiul pe care se bazează modelul este tendința cognitivă, în conformitate cu acest Wilson stabilește conceptele de nevoie; comportament informativ; Comportament în căutare; prelucrarea și utilizarea informațiilor; Determină mecanismele de activare și variabilele care intervin în acest proces, precum și tipurile de căutare.După cum sa definit deja în secțiune înainte de comportamentul informativ, acesta îl concepe drept „totalitatea comportamentului uman în raport cu resursele și canalele de informații, care acoperă căutarea informațiilor, activă și pasivă și utilizarea informațiilor. Includeți, includeți, includeți, Atât comunicarea față-în-față cu ceilalți, cum ar fi primirea pasivă a informațiilor „(Wilson, 2000, 49).

Wilson include mai multe concepte de bază: nevoie; comportament informativ; Comportament în căutarea informațiilor; teorii de tensiune / soluție; de risc / recompensă; și învățarea socială; Procesarea și utilizarea informațiilor. După cum puteți vedea comportamentul în căutarea informațiilor, acesta este inclus în comportamentul informativ. Mai jos este explicația modelului:

Contextul nevoilor de informare: Pentru Wilson o necesitate este o experiență subiectivă care apare numai în mintea persoanei care are nevoie și, în consecință, nu este direct accesibilă să fie observată (Wilson, C1996, p.552).

Needs apare ca o încercare de a găsi sens și ordine în lume și intenționează să explice un fenomen. Apariția unei anumite nevoi este influențată de contextul din jurul persoanei: rolul jucat în muncă și viață; Și mediul în care se mișcă.

Mecanismul de activare: este cel care mișcă individul pentru a satisface nevoia, pentru că Wilson folosește teoria tensiunii / soluției.

• Teoria tensiunii / soluției. Tensiune: Este definită ca „o relație între persoană și mediul care este estimată de persoana ca o contribuție sau excedent a resurselor lor și ca risc de bunăstarea acestora” (Wilson, C1996, P 554). Soluție: „Efectul cognitiv și comportamental pentru a domina, reduce sau tolera cererea internă sau externă creată de situații stresante” (Wilson, C1996, p.554).

Teoria tensiunii / soluției, oferă o bază profitabilă pentru a încuraja cercetarea în comportamentul în căutarea informațiilor. Wilson sugerează posibilități de a explica de ce unele nevoi nu invocă un comportament în căutarea informațiilor, adică faptul că o persoană nu caută informații, deoarece aceste nevoi nu amenință bunăstarea individului.

Variabilele care intervin: sunt roluri psihologice, demografice, sociale sau interpersonale, mediului și caracteristicile sursei.

• variabile psihologice: sunt atitudini înainte de viață și sistemul de valori: orientare politică; cunoştinţe; stil de invatare; Variabile emoționale; atitudini față de inovare; stereotipuri; preferințe; prejudecăți; percepția de sine (autoevaluare a cunoștințelor și a competențelor); interes și cunoștințe despre un subiect; activități de muncă; Informații sau sisteme de căutare (Niedzwiedzka, 2003).

• variabile demografice: includ: sex; vârstă; și alți factori.

• Rolurile sociale sau interpersonale: Problemele interpersonale apar ori de câte ori sursa de informații este o persoană sau în cazul în care o interacțiune interpersonală este necesară pentru a accesa alte tipuri de surse de informare. Ele sunt în general identificate între acestea: rolul profesional; situații ale unui individ într-un anumit loc; Într-un sistem social și o organizație.

• Mediu: acestea pot fi temporare, geografice și naționale. Pot fi temporale: lipsa schimbului de informații; stresul situației; și utilizarea terminologiei necunoscute (tehnice). În ceea ce privește geografia, există doar locul de reședință. Diferențele dintre culturile naționale sunt deosebit de importante pentru transferul inovațiilor și al asociației de informații și pot afecta, de asemenea, calea următorilor membrilor diferitelor culturi pentru a accesa informațiile.

• caracteristicile sursei (Wilson, 1997, p. 561-562): acces; și credibilitatea. Accesul este o cerință fundamentală în căutarea informațiilor. Lipsa unei surse ușoare de acces poate inhiba complet căutarea informațiilor sau poate implica un cost ridicat. Acum, dacă o persoană descoperă că o sursă de informații nu este fiabilă în calitatea și timpul curentă al informațiilor găsite, este probabil că nu o folosește.

Mecanisme de activare

• Teoria riscului / recompenselor: explică cauzele prin care oamenii caută informații în anumite situații, iar în altele și anumite surse de informații sunt folosite mai frecvent decât altele.

• Teoria învățării sociale este derivată din teoria responsabilă a stimulului; Axa centrală este auto-eficacitatea (sau sentimentul de dominație personală).

• auto-eficacitate: este convingerea că se poate executa succesiv comportamentul necesar pentru a produce rezultatul dorit (Wilson, C1996, p.257).

Comportamentul în căutarea informațiilor: Wilson definește comportamentul în căutarea informațiilor ca căutarea intenționată a informațiilor care se fac ca urmare a necesității de a satisface un anumit scop. Subiectul poate urma mai multe drumuri:

• atenție pasivă: obținerea de informații din mediul înconjurător ca ascultare a programelor de televiziune radio sau de vizionare, unde poate avea loc achiziționarea de informații fără a face o căutare intenționată.

• Căutare pasivă: înseamnă ocazii în care un tip de căutare (sau alt comportament) are ca rezultat achiziționarea de informații care pot fi relevante pentru individ.

• Căutare activă: când un individ pare informații active în exterior.

• Căutarea în desfășurare, avansată sau în zbor: când căutarea activă a informațiilor a fost stabilită în Box cunoștințe de bază, idei, credințe sau valori, în care căutarea este continuă, este actualizată și extinsă către o altă linie de lucru.

Prelucrarea și utilizarea informațiilor. Una dintre problemele cu aceasta este că prelucrarea informațiilor este la fel de subiectivă ca și necesitatea informării și, deoarece nevoia de informare nu este direct observabilă, deoarece are loc în mintea persoanei.

Cu toate acestea, utilizarea informațiilor nu este o problemă, deoarece aceasta coincide direct cu factorii care au creat nevoia de informare și factori care au afectat selecția surselor și a canalelor de informare.

context personal. Se referă la aspectele personale, situațiile, mass-media, caracteristicile surselor de informații care înconjoară individul.

Mecanismul care este stabilit în acest model este determinat de mecanismele de activare, adică teoriile de tensiune / soluție; de risc / recompensă; și învățarea socială. Relația are loc într-o formă unidirecțională și continuă a unui element la altul.

Până în prezent, analiza și interpretarea modelelor, caracteristici similare sunt detașate de aceste procese care variază de la un model la altul și care sunt prezentate în următoarea secțiune.

Analiza comparativă

Pentru a efectua această analiză, a fost elaborată un tabel care încorporează toate elementele fiecăruia dintre modele, iar apoi cele mai reprezentative coincidențe și diferențe au fost explicate pentru subiectul nostru de interes. (Consultați Tabelul 1, urmând).

În ceea ce privește principiul rațional, Kuhlthau și Wilson sunt de acord , Acest lucru se poate datora faptului că la sfârșitul anilor optzeci, un mare boom începe din disciplinele cognitive. Această tendință oferă o platformă bună pentru a aborda fenomenul utilizatorilor și, mai exact, comportamentul în căutare. Numai Krikelas se bazează pe behaviorism, deși autorul nu îl declară punctual, analiza modelului său ne-a aruncat această concluzie.

Fiecare model reprezintă fenomene diferite: comportamentul Krikelas în căutarea informațiilor, Kuhlthau procesul de căutare și Wilson un câmp generic, comportament informativ. Prin urmare, prezentarea, elementele și fazele care se comportă variază.

Krikelas îl prezintă ca o diagramă de acțiuni și decizii. Din care patru faze pot fi implicate în funcție de nivelurile acțiunilor și deciziilor:

iv id = „4386479CF1”

Comportamentul în căutarea pentru căutare Informațiile încep cu informațiile furnizate sau produse, care pot proveni de la o nevoie amânată și se termină cu alegerea surselor.

Deoarece modelul Kuhthau este un proces, acesta este proiectat în 6 etape diferențiate clar: 1st. Iniţiere; Al doilea. Selecţie; 3. Explorare; A 4-a. Formulare; 5th. Compilare; și 6. Prezentare. Pentru fiecare dintre ele contribuie la sentimente, gânduri și acțiuni prin care subiectul urmează de la inițierea căutării până la prezentarea finală a informațiilor. Din aceste etape, declară sarcini adecvate.

Wilson prezintă, de asemenea, modelul său ca o diagramă cu variabile, mecanisme de activare și acțiuni. Ca faze, trei pot fi identificate:

iv id = „dd98d43116”

krikelas include determinarea nevoilor de informație ca parte a comportamentului; Kuhlthau partea că un subiect are o nevoie nespecificată, care specifică în timpul procesului și că în cele din urmă poate fi satisfăcută sau nu. Pentru partea sa Wilson, separă faza nevoilor de informare ale comportamentului în căutare, deoarece procesul său este mai larg.

Modelele se termină în două moduri, Krikelas și Kuhthau lasă-o în selecția surselor și pentru a finaliza căutarea, iar Wilson ajunge la utilizarea informațiilor.

În ceea ce privește conceptele pe care le folosesc pentru a genera și a explica modelele lor variază în funcție de momentele de început și de sfârșit ale fiecăruia. Salutăm aici doar coincidențele, deoarece acestea trebuie să vadă direct cu subiectul nostru de interes și avem ca conceptele coincidente: informații și nevoile comportamentale în căutare.

Vom încerca să identificăm dacă definițiile pe care le prezintă includ cele două elemente substanțiale ale unei definiții: sex și diferență. Sexul este esența obiectului care este definit, natura sa; Iar diferența desemnează modul special în care este prezentată această esență, caracteristicile sale diferite.

Pe informațiile de informație Wilson nu prezintă un concept delimitate. Krikelas aduce genul și diferențele și le percepe ca funcții ale unui stimul extern, a căror origine este destabilizarea certitudinii care are un obiect al mediului, stimulul sau incertitudinea încearcă să atingă niveluri echilibrate de certitudine, nevoia de a identifica destabilizarea și realizarea echilibrului.

Kuhlthau vă oferă o esență de decalaj care începe cu cunoștințe despre o problemă și se termină cu cunoștințele pentru ao rezolva, distanța dintre momentele cognitive este nevoia de informații. După cum puteți vedea, ambele da ideea lipsei de lipsă, de la începutul și încheierea lipsei, în prima nevoie de „lucrări” pentru ao acoperi și în cea de-a doua este lipsa de lipsă.

În ceea ce privește definițiile comportamentale din căutare, Wilson nu indică ceea ce este, îl califică doar ca o căutare intenționată, locația ca urmare a nevoii de satisfacție și nu prezintă un scop al căutării . Ceilalți doi autori sunt de acord să sublinieze că este o activitate umană, al cărei obiectiv este de a găsi un mesaj sau un sens informațiilor, pentru Krikelas care satisface o nevoie percepută și pentru Kuhlthau care crește cunoștințele despre un subiect sau o problemă.

După cum puteți percepe, există unele coincidențe, dar în termeni generali abundă diferențele, acest lucru ne face să înțelegem problema prezentată și, mai presus de toate, pentru a specifica că există încă necesitatea de a genera cadre teoretice care rezolvă Probleme epistemologice ale bibliotecii și informațiilor disciplinei.

Considerații finale

Definiția comportamentului cuvântului ne conduce pentru a determina care este sinonim cu comportamentul, adică putem folosi comportamentul frazelor sau comportament în căutarea informațiilor. În ceea ce privește procesul, putem spune că este, de asemenea, sinonim, dacă reluăm numai esența de bază a activității sau acțiunii umane.

Definițiile date de autori nu respectă un proces de construcție logică, care consideră că trebuie stabilite semnificațiile fiecărui termen și ale acestor derivă definiția unei fraze. În timp ce Krikelas definește nevoia și informațiile, semnificația necesității informațiilor nu derivă din ambele idei. Kuhlthau prezintă definițiile direct și Wilson nu prezintă nicio definiție. Cele de mai sus, arată că nu există definiții univocale care pot fi reluate.

a analizei comparative Nu este posibilă deducerea definițiilor specifice ale informațiilor și comportamentului în căutarea informațiilor.

Comportamentul în căutarea informațiilor poate fi caracterizat conceptual, cum ar fi activitățile pe care un subiect le realizează pentru a găsi semnificație informațiilor, ca răspuns la o necesitate percepută anterior. (care nu este pe deplin stabilită).

Este posibil să reluați oricare dintre cele trei modele prezentate aici, având în vedere că fiecare continuă o tendință teoretică diferită și care include elemente și acțiuni diverse.

În timp ce a fost lucrat la conceptualizarea comportamentului în căutarea, diversitatea modelelor și conceptelor, ne conduce la necesitatea de a genera cadre conceptuale ale căror definiții provin din principii logice și epistemologice, care indică un anumit grad de univocitate și să fie reluată.

referință

amigues, rené; Zerbat-Poudou, Maria. Învățarea școlară și practicile de evaluare. Mexic: FCE, 1999. 240 p.

Dervin, Brenda. Din ochiul minții de utilizator: metodologia cantitativă calitativă. În: Cercetare calitativă în managementul informațiilor. Colorado: Biblioteci Unlimited, 1992. P. 61-84.

Engleză, H. b.; Engleză, A. C. H. Dicționarul psihologiei și psihanalizei. Buenos Aires: Paikos, 1977. 900 p.

hernández salazar, Patricia. Model pentru a genera programe privind instruirea în utilizarea tehnologiilor informaționale.México: UNAM, Centro Universitario de Investigacioni Bibliotecológicas, 2004. 108p.

Krikelas, J. Comportament de căutare a informațiilor: modele și concepte. Drexel Biblioteca Quaterly, n. 19, p 5-20, 1983.

Kuhlthau, Carol C. În interiorul procesului de căutare: informații care doresc din perspectiva utilizatorului. Jurnalul Societății Americane de Informații, v. 42, n. 5, p 361-371, 1991.

Niedzwiedzka, Barbara. Un model general propus de comportament informativ. Cercetare informațională, v. 9, n. 1, p 164, 2003. Disponível em: < http://InformationR.net/ IR / 9-1-hârtie164.html >. ACESSO EM: 2007.

Wilson, T. D. Comportamentul informațiilor umane. Știința informației, v. 3, n. 2, p 49-55, 2000.

__________. Comportamentul informațiilor: o perspectivă interdisciplinară. Procesarea informațiilor & management, v. 33, n. 4, p 551-572, 1997.

__________; Walsh, Christina. Comportamentul informațiilor: o perspectivă interdisciplinară. Wetherby; West Yorkshire: Centrul Britanic de Cercetare și Inovare, C1996. (Raportul Bibliotecii Bibliotecii Britanice, 10). Disponível em: < http://informationr.net/

. ACESSO EM: 2007.

Lasă un răspuns Anulează răspunsul