Réservations et achats internationaux sur le site Web JAL: Vols internationaux de JAL

Règles relatives aux réservations et aux achats de vols internationaux Réservations et achats sur le site JAL

  • Réservations: Airlines / passagers / Tarifs / date de départ / Itinéraire / PARTIE / Allocation de siège
  • Liste d’attente / Sélection du siège / Demandes de repas spéciaux / Demandes de la couche
  • Comment la réservation gérée est-elle gérée?
  • passagers voyageant avec un prix d’amélioration pour les routes internationales JMB
    • Réservation des modifications et des remboursements
    • Qui peut acheter des billets d’avion?
    • Les itinéraires peuvent être achetés?
    • date d’achat
    • Paiement par carte de crédit
    • Comment recevoir un billet électronique
    • Émettre un reçu Web
  • Avis importants / Coordonnées
  • Configuration des cookies

Quelles compagnies aériennes peuvent être réservées?

Les vols internationaux de Jal peuvent être réservés sur ce site Web.

  • * Certain liaison Les vols peuvent également être réservés avec d’autres compagnies aériennes. Il est possible qu’il soit nécessaire de le corroborer avec eux. Consultez la compagnie aérienne correspondante si vous souhaitez plus d’informations.

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Qui peut faire une réservation en ligne? Y a-t-il des restrictions?

Nombre maximum de passagers dans une réservation

  • Le nombre maximum de personnes pouvant être ajoutées à une seule réservation est de 9, y compris des adultes (plus de 16 ans. années), les jeunes (de 12 à 14 ans) et des enfants (* 1).
    Pour les itinéraires avec des vols de connexion exploités par d’autres compagnies aériennes, The Haruka Express Trains et services ferroviaires de Deutsche Bahn, le nombre maximum de personnes qui peut être inclus dans une seule réservation doit être inférieur à 9.

Nombre d’enfants et de bébés (* 1) autorisés par adulte

  • un bébé par Adulte de plus de 16 ans.
  • Jusqu’à 3 enfants et bébés par adulte de plus de 16 ans.
  • * 1 babies doivent avoir entre 0 et 1 ans Et les enfants doivent avoir entre 2 et 11 ans à la date de départ initiale.
  • Les réservations suivantes ne peuvent pas être effectuées en ligne via le site Web JAL. Il est possible de mener à bien au moyen du centre d’appels JAL (ouvrira dans une nouvelle fenêtre Information et réserves internationales).
  • Les réservations effectuées via le centre d’appels téléphoniques JAL sont soumises au ouvriront dans une nouvelle fenêtre Frais de gestion de la facture.
  • Quand un bébé ou un enfant se déplace sans compagnon.
  • Quand un bébé ou un enfant ne se déplace pas sur le même plan ou dans le même genre de service qu’un adulte pour au moins un segment du voyage est considéré comme voyagé sans la supervision d’un adulte.
  • * Si un membre JMB de moins de 12 ans est connecté, le La réservation doit inclure un adulte de plus de 12 ans.
  • Quand un adulte de plus de 16 ans voyage avec deux bébés ou plus
  • Quand un adulte âgé de 16 ans années de voyage avec quatre enfants ou plus de moins de 12 ans
  • Quand un adulte voyage avec quatre enfants ou plus de moins de 12 ans moins 12 ans
  • un passager enceinte qui remplit l’une des conditions suivantes.

    * Le formulaire d’information médicale (METIF) doit être envoyé. Pour plus d’informations, cliquez sur ouvrira dans une nouvelle

    ■ Lorsque la date de livraison estimée est dans les quatre semaines (28 jours)
    ■ Lorsqu’il y a une incertitude quant à la date de livraison estimée
    ■ En cas de grossesse multiple
    ■ S’il existe une histoire de livraison prématurée

  • si nécessaire pour avoir une civière, une Dispositif médical ou un cylindre d’oxygène

    * doit être envoyé le formulaire d’information médicale (METIF). Pour plus d’informations, cliquez sur ouvrira dans une nouvelle fenêtre ici.

  • Quand un passager nécessite plus d’un siège.

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quels tarifs peuvent être réservés en ligne?

  • flex
  • semi-flex
  • Standard
  • économiseur
  • spécial
  • SPÉCIAL SAVE

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Combien de préavis peut réserver être fait?

  • Les réservations peuvent être faites avec une anticipation de 360 jours à la date de départ du dernier vol de votre itinéraire.
  • La réservation et la vente sont disponibles jusqu’à 6 heures. Avant de sortir de la sortie, ou jusqu’à 23h59 de la veille avant le départ, l’option qui survient d’abord.
  • * Vous pouvez calculer la date de disponibilité de la réservation Il s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre ici.
  • * L’itinéraire doit contenir tous les vols au départ dans les 360 jours après la date de réservation. Réservez tous les vols de votre itinéraire à la fois.
  • * La date d’acceptation des taux actualisés de la réservation peut varier.

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Quels itinéraires peuvent être réservés en ligne?

  • IDA Trip
  • aller-retour
  • Excursion à angle ouvert (bouche ouverte; quand l’aéroport d’arrivée de l’aéroport d’arrivée et l’aéroport de retour de retour est différent), par exemple, IDA Vol de Los Angeles à Tokyo et Vol de retour à destination de Osaka à Los Angeles
  • Échelle
  • Itinéraires à angle ouvert ne peut pas être réservé ou Achat en ligne.
  • se conformer aux règles de transport des États-Unis, dans des itinéraires entre les États-Unis et les États-Unis (y compris Hawaii et Guam) qui passent par le Japon (*), il est nécessaire qu’au moins un Le vol international est exploité par une compagnie aérienne américaine. Mettez sur Il s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre contact avec nous pour obtenir plus d’informations Action
    * Il comprend les itinéraires que les autorités américaines considèrent que « passer par le Japon ».

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Quelles sections de vol peuvent être réservées en ligne?

vols nationaux au Japon opérés par le groupe JAL, autres sections valides incluses dans les tarifs de la classe JAL Economy et toutes les sections de vol figurant dans le moteur de recherche.

  • * Veuillez noter que vous peut ne pas être en mesure de faire des réservations pour certaines villes.

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réservations en double

Pour offrir des sièges efficacement autant de clients que Possible, Japan Airlines se réserve le droit d’annuler si les clients ont fait plusieurs réserves entrant en conflit (*) et qu’ils ne peuvent pas être utilisés en termes d’itinéraire.

  • * Voir l’ID
    Il s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre

    section 8 (e), « Annulation de réservations par JAL » pour plus d’informations.

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Liste d’attente

Nous ne pouvons pas mettre les billets payés via le site Web JAL.

sera ouvert dans une nouvelle fenêtre

le service de l’information et les réserves internationales de JAL, il est possible pour vous. * * Vous ne pourrez peut-être pas mettre en place une liste d’attente certains tarifs en raison de la réglementation tarifaire.

Sélection du siège

Les sièges des vols de groupe JAL peuvent être sélectionnés au moment de la réservation en fonction de la disponibilité. Certaines classes de réserve ne sont pas valables pour le service d’attribution d’avance de sièges. Cliquez sur ici pour plus d’informations.

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Demande de repas spéciale

Vols valides pour la demande de repas spéciaux

  • international JAL Vols

Les repas spéciaux ne sont pas disponibles sur les vols suivants.

Les vols qui n’offrent pas de repas à bord

  • code partagé Vols non utilisés par le groupe JAL
  • Vols intérieurs
  • Vols d’autres Airlines
  • vols dont la date limite d’application a passé

Date limite de demande

  • 25 heures avant l’heure de départ programmée du vol

Les passagers qui répondent aux exigences

  • Les repas des enfants et des bébés sont disponibles pour les passagers de moins de 12 ans. Les applications de repas spéciaux qui ne sont pas destinés aux enfants ou aux bébés sont limitée aux clients avec des exigences religieuses, alimentaires ou médicales est Skins.
  • * Les repas des enfants et des bébés peuvent être demandés ou modifiés lors de la fabrication ou de la gestion de la réservation.
  • * Les repas spéciaux qui ne sont pas pour les enfants ou Les bébés peuvent être appliqués ou modifiés via la page « Gérer la réservation ».
  • * Le changement d’un repas spécial doit être commandé avant la date limite de l’application. Les demandes de repas spéciaux ne peuvent pas être modifiées à l’aéroport ou pendant le vol.
  • ouvrira dans une nouvelle fenêtre repas spéciaux à bord

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Demandes pour Diapers jetables

Vols valides pour demander des couches jetables

  • JAL JAL international
    Les couches jetables ne sont pas disponibles sur les vols suivants.
    ■ Code Vols partagés par d’autres Compagnies aériennes
    ■ Vols d’autres Airlines
    ■ Vols domestiques
    ■ Vols dont la date limite d’application a passé

Demande Date limite

  • 25 heures avant le temps de vol prévu du vol

passagers qui répondent aux exigences

  • passagers avec des bébés (mineurs de 3 ans).

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Comment la réservation gérée est-elle gérée?

Membres JMB
Connectez-vous avec votre numéro JMB et votre code PIN sur la page principale et sélectionnez le Option « Liste des réservations » dans le menu Membre.

Membres non-JMB
Sélectionnez « Gérer la réservation » sur la page d’accueil et accédez à votre réservation avec les informations demandées.

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Prix d’amélioration pour les vols internationaux de JMB

Utiliser un prix à l’amélioration, vous devez acquérir d’abord un billet d’avion, puis appliquez l’amélioration de la page principale JMB après la connexion.
À propos des prix d’amélioration pour les vols internationaux de JAL.

S’il n’y a pas de sièges disponibles pour l’amélioration de l’amélioration Le vol demandé, vous serez attribué la classe des frais d’achat. Les frais d’annulation et de remboursement seront appliqués même si vous demandez un remboursement car il n’y a aucun siège disponible à une amélioration.

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Changements de réservation et remboursements

Changements de Réservation

Les modifications des réservations peuvent être effectuées via le sera ouverte dans une nouvelle fenêtre Site Web Jalhasta 72 heures avant le départ de votre vol.

Les modifications peuvent être effectuées sur des réservations via le site Web JAL jusqu’à 24 heures avant le départ de votre prochain vol. Vous pouvez sélectionner un vol modifié hors de départ à partir de 72 heures de modification de votre réservation.

Exemple:

  • Si votre prochain vol se laisse le 2 janvier à 21h00 h, Vous devez terminer le processus avant 21h00 du 1er janvier.
  • Si vous modifiez votre réservation le 1er janvier à 21h00, vous pouvez sélectionner un vol modifié sans le 4 janvier à partir de 9 heures. : 00h

* Aucune dépense de gestion ne sera appliquée si vous modifiez votre réservation via le site Web.

* Si la période pour apporter des modifications via le site Web a terminé, Vous pouvez les faire via Open Ouvrir dans une nouvelle fenêtre Centre d’appel.
sera exploité dans une nouvelle fenêtre Gestion Les dépenses de la question de la violetesi modifient le centre d’appels.

* Vous ne pourrez peut-être pas modifier des tarifs en raison de la réglementation tarifaire. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous appeler.

Remboursements

  • Vous pouvez demander un remboursement pour les billets achetés via le site Web JAL jusqu’à 23h59 Day précédant la sortie du vol. (Si vous n’avez pas été en mesure de demander un remboursement en raison de problèmes techniques, contactez le S'ouvrir dans une nouvelle fenêtre Center).
  • Le montant remboursable peut différer du montant que vous avez payé en raison de la fluctuation du taux de change.
  • Vérifiez le nombre de jours jusqu’au paiement du remboursement Il sera ouvert dans une nouvelle fenêtre ici

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qui peut acheter des billets d’avion?

Les passagers devraient suivre Les conditions suivantes pour acheter des billets de vol sur le site Web JAL.

1. Les passagers ont fait une réservation sur les sites Web de JAL via un PC ou un smartphone
2. Les passagers doivent avoir une adresse email

  • * Les billets d’avion de partenaires itinérants appartenant à la même réservation peuvent être achetés ensemble.

Toutefois, des réservations sont soumises à ce qui suit Les conditions ne peuvent pas être achetées via le site Web JAL. Contactez le centre d’appels de Jal si vous avez une demande.

  • Quand un bébé ou un enfant se déplace sans compagnon (* 1)
  • quand il acquiert des frais pour un bébé pour un bébé Pour l’utilisation d’un siège
  • Quand un passager nécessite plus d’un siège, etc.
  • * 1 billets d’avion pour bébé accompagné d’un adulte (plus de 12 ans) voyager dans le même type de service sur tous les vols d’itinéraire peuvent être achetés sur le site Web de Jal après avoir effectué la réservation par téléphone.
    Si un bébé ou un enfant ne se déplace pas sur le même avion ni dans le même type de service que l’adulte qui l’accompagne sur au moins un segment de vol du voyage, il sera considéré comme ne pas voyager accompagné. (Cela inclut des situations dans lesquelles l’adulte utilise un billet de prix et l’achète un autre pour le bébé ou l’enfant en question).

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Quels itinéraires peuvent être achetés?

Ceux qui respectent toutes les conditions indiquées ci-dessous.

1. L’itinéraire a été réservé sur le site Web JAL via un PC ou un smartphone
2. Les principaux segments de vol internationaux de l’itinéraire sont exploités par des vols depuis le groupe JAL GROUP

  • * Avis
    Quelques réservations comprenant des vols d’amélioration JMB ne peuvent pas être achetés. Les itinéraires avec des sections ouvertes ne peut pas être réservé ou acheter.
    Pour se conformer aux règles de transport des États-Unis, en itinéraires entre les États-Unis et les États-Unis (y compris Hawaii et Guam) qui passent par le Japon (*), il est nécessaire que le Moins d’un vol international est exploité par une compagnie aérienne américaine.
    * Il comprend les itinéraires que les autorités américaines considèrent que « passer par le Japon ».

Pour plus d’informations, veuillez contacter avec le JAL Centre d’appel.
Même lorsque les conditions ci-dessus sont remplies, vous ne pourrez peut-être pas effectuer l’achat pour des raisons liées au calcul automatique des taux par le système. Les tarifs qui ne peuvent pas être achetés sur le site Web de JAL peuvent être achetés via le service JAL International Information and Reservations.
Cliquez sur Il s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre pour contacter votre JAL local

Date limite d’achat

Vous pouvez réserver ou acquérir des vols jusqu’à 23h59 la journée précédente à la sortie du vol, ou jusqu’à 6 heures. Avant les vols tôt le matin avec départ après minuit.
Si vous demandez des tarifs ayant une date limite d’achat, remplissez votre demande dans chaque délai.

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Paiement par carte de crédit

Les cartes de crédit suivantes sont acceptées pour les paiements en ligne:

Jalcard, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club International, JCB et UATP

Cartes de crédit

Les opérations seront réglées dans la devise locale (*) et vous pouvez appliquer des taux de Changer en fonction de votre carte de crédit. Pour plus d’informations, contactez votre émetteur de carte.
* Les transactions seront réglées en dollars américains pour des départs d’Amérique centrale et d’Amérique du Sud, des Philippines et du Vietnam, et en euros pour les sorties de la Russie et des Émirats arabes unis.

En outre, en raison des fluctuations monétaires, la quantité convertie peut différer de la quantité de la charge de la carte de crédit.
Dans le cas des passagers qui utilisent la carte de Jal, le prix des billets acquis en devise étrangère deviendra des yens japonais selon à la méthode spécifiée par Japan Airlines.

acheter en ligne en toute sécurité

Lors de l’achat d’un ticket avec votre carte de crédit via notre site Web, vous pouvez être invité à entrer votre mot de passe personnel. Sur une page sécurisée pour effectuer l’authentification et mettre fin à l’achat en ligne.

Quel est le Il s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre Authentification MED Iiantee Code de sécurité?
Quel est le ouvrira dans une nouvelle fenêtre Code de sécurité?

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Comment recevoir un billet électronique

  • Site Web ou jal. Le ticket électronique sera envoyé par courrier électronique à l’adresse désignée. Présentez-le au moment du chiffre d’affaires à l’aéroport. Vous pouvez également imprimer votre billet électronique sur le site Web JAL. Cliquez sur Il s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre Heret pour plus d’informations sur les billets électroniques.

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Emission A Reçu Web

  • Le reçu Web est disponible en ligne. Cliquez ici pour plus d’informations.

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Avis importants

  • enregistrer un numéro de téléphone qui nous permet d’entrer en contact avec vous avant le départ et pendant votre voyage. (L’enregistrement de votre numéro de téléphone est obligatoire pour JAL pour vous contacter si vous donnez des irrégularités sur le vol. Si votre itinéraire comprend des vols exploités par d’autres compagnies aériennes, ces compagnies aériennes peuvent vous contacter directement).
  • Le contenu indiqué sur le site Web JAL, y compris le programme de vol et le type d’avion, est sujette à modification sans préavis. De plus, Suvuelo réservé pourrait être annulé en raison de circonstances qui vont au-delà de notre contrôle. Nous vous remercions de votre compréhension.
  • Les registres de réserve des passagers qui volent sur nous, des routes canadiennes ou australiennes peuvent être soumis à des consultations par les autorités locales.
  • Avertissement sur les surcharges de carburant et Assurance sur les vols internationaux
    Le groupe JAL comprend ouvrira une nouvelle fenêtre une surtaxe de carburant et un supplément pour l’assurance dans tous les billets internationaux.
  • passagers voyageant sur des itinéraires américains (sauf guam) avec des vols de connexion.

    ■ Même ces passagers dont la nationalité est incluse dans le programme d’exemption de visa doit avoir un passeport lisible mécaniquement pour embarquer sur un vol de connexion dans le États-Unis (sauf guam) ou pour entrer aux États-Unis.
    Les passagers qui n’ont pas de passeport mécaniquement lisible doivent obtenir un visa. Si vous souhaitez plus d’informations, cliquez sur ouvrira dans une nouvelle fenêtre ici.

  • passagers entrant dans les États-Unis (y compris Hawaii et Guam) Outre les informations contenues dans le passeport, les passagers entrant dans les États-Unis (y compris Hawaii et Guam) doivent, par la réglementation gouvernementale, communiquer les données suivantes via la compagnie aérienne à l’avance. Si vous souhaitez plus d’informations, cliquez sur ouvrira dans une nouvelle fenêtre ici
  • Assurez-vous de lire le Une nouvelle fenêtre « Conditions de transport » avant la réservation, le paiement ou l’achat.
  • Les notes ne sont pas transférables. Le nom sur le billet ne peut pas être modifié après son émission.
  • Les billets doivent être utilisés dans le bon ordre détaillé dans l’itinéraire, à partir du lieu de départ, à travers n’importe quel lieu de cessation convenue et en hausse. à la destination finale. Un ticket ne sera plus valide si le passager n’utilise pas tous les coupons dans l’ordre qui apparaît sur le billet.
  • Certains pays ont besoin d’une période de validité minimale du visa ou du passeport pour permettre l’entrée. Les passagers sont responsables de la préparation de tous les documents de voyage à l’avance ou d’autres exigences pour les pays inclus dans leur voyage. Les passagers qui achètent un billet d’avion sur le site Web JAL recevront un email de confirmation ou un courrier électronique avec l’itinéraire ou la réception du billet électronique. . Parfois exceptionnels et en fonction de la configuration des courriels de l’utilisateur, ces courriels peuvent ne pas être livrés. Si vous ne recevez pas la vôtre, veuillez nous contacter.

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Paramètres de cookies

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  4. 4. Une fois que les quatre URL précédentes enregistrées, cliquez sur le bouton OK.

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