Pour commencer, une statistique à prendre en compte Compte: Chaque année, un montant est envoyé que vous ne pouvez pas imaginer des messages texte. Exactement, 8,6 billions de différents types de SMS. Ils provoquent un bon pourcentage d’ouvertures et qu’ils posent des tarifs de clic hautes.
En fait, cette quantité de SMS est égale à 20 fois plus le nombre de tweets envoyés par an. Et il est 12 fois plus grand que les messages atteints de Facebook.
Par conséquent, arriver à ce point de masse des envois de SMS conduit à une conclusion intéressante: les types de SMS envoyés sont absolument efficaces. Sinon, les gestionnaires de marketing intelligents concentrent leurs efforts sur l’élaboration de stratégies sur d’autres canaux.
semble-t-il toujours important de connaître les différents types de SMS?
Certains chiffres pour vous aider à comprendre le potentiel du marketing SMS:
- Le nombre d’utilisateurs avec des appareils mobiles permet de tout ce que le monde peut être exposé pour recevoir les messages. 6,8 milliards d’habitants du monde ont un téléphone portable.
- 83% des utilisateurs avouent que vous souhaitez recevoir autant de 2 messages texte par mois.
- 57% des utilisateurs seraient disposés à s’abonner à un service SMS qui permet la fidélité de la communication de l’utilisateur-entreprise.
- 50% des utilisateurs américains affirme qu’il a effectué un achat direct. D’une communication reçue par SMS ou par courrier électronique.
- 90% des utilisateurs comprennent que les programmes de marketing SMS offrent des avantages à l’utilisateur. Et ces avantages ne pouvaient être atteints autrement. Ils comprennent donc l’importance de ce canal.
- Le taux SMS supprimé est minime. Pratiquement, il n’y a pas de spam.
- Près de 50% des utilisateurs d’Internet dans le monde naviguant sur un téléphone mobile. Un fait plus intéressant d’inclure le lien qui emmène l’utilisateur à un atterrissage adapté à la navigation sur les appareils mobiles.
- 90% des SMS sont lus, au plus 3 minutes après les recevoir.
- 98% des SMS qui arrivent finissent par être ouverts. Donc, si vous travaillez le contenu, vous aurez plus de possibilités de rendre l’utilisateur convertir.
types SMS qui causent des ouvertures
en tenant compte de ces données, de quoi de plus Recommandable pour démarrer votre campagne de marketing SMS est que vous connaissez toutes les options. Avoir toutes les données, informations et types de SMS sur la table à choisir qui est le plus approprié pour chaque moment. Et, donc, ajustez les messages à vos besoins et ceux de votre public cible.
1.- Rappel SMS
Ces types de SMS peuvent être utilisés pour se souvenir d’un rendez-vous. Ou pour renforcer une certaine campagne. Dans ce cas, l’utilisateur apprécie les messages positivement. Surtout s’ils incluent des informations utiles et sont reçues au moment opportun.
En outre, diverses études ont montré que le rappel de rendez-vous Les SMS réduisent l’absentéisme de 20%. En d’autres termes, plus de revenus sont générés, le temps est mieux géré et la relation de marque client est fonctionnée.
Comme vous pouvez le constater dans l’exemple, la réunion de rappel d’une clinique de dépression au laser est parfaite pour plusieurs Aspects:
- Si vous remarquez les dates d’expédition et les dates de date, vous verrez que la clinique met en garde 24 heures avant la nomination. Et cela donne une marge de temps suffisante à l’utilisateur.
- D’autre part, profitez de ce sms de rappel pour ajouter un conseil d’intérêt. « N’oubliez pas de venir rasurad @ ». Un fait plus que utile pour le client, qui renforce ce processus de fidélité.
- et, enfin, propose une alternative au consommateur en cas de ne pas pouvoir assister à la nomination. Dans ce cas, un numéro de téléphone, mais cela pourrait également inclure un lien.
2.- Avertissements SMS
Les avis peuvent se concentrer sur ce que vous voulez. Vous pouvez les utiliser pour les commandes que vous avez reçues, pour signaler qu’il existe un nouveau stock, de dire à l’utilisateur les horaires d’été, etc.
en bref, si vous fournissez des informations pratiques, vous améliorerez la qualité. du service. Et, en conséquence, vous ne travaillerez pas seulement la relation avec vos clients, mais que votre image de marque sera favorisée.
L’exemple d’image est très susceptible de sembler familier. En fait, vous avez également reçu un tel message lors de l’achat en ligne. Un détail donc fait la différence. Gardez l’utilisateur informé de la progression de votre commande. Et, le meilleur de tous, est que si vous êtes corrigé, il offre la possibilité de modifier la date de livraison en cliquant sur le lien qu’il fournit.
3.- Détails Marquez la différence
Il existe différents types de SMS essentiels dans une campagne. Cependant, certains qui ne sont pas essentiels et que le simple fait de les envoyer rend votre marque de marque.
Si vous utilisez le courrier électronique pour féliciter l’utilisateur pour son anniversaire ou pour célébrer des dates spéciales, pourquoi ne pas faire avec le SMS si vous savez qu’il est plus susceptible de le lire?
Vous pouvez utiliser ces types de SMS pour les anniversaires, les dates indiquées, pour récompenser votre fidélité et obtenir la maintien, pour inviter l’utilisateur à exclure événements ou même, pour vous dire que vous avez accès à des rabais anticipés.
tout vaut. Si vous regardez l’exemple, vous verrez le SMS d’anniversaire typique. Dans ce cas, il suffirait que l’utilisateur affiche le message dans le magasin physique. Mais la chose la plus recommandée est d’inclure un lien pour avoir une meilleure surveillance de l’efficacité de ce canal dans vos stratégies.
4.- SMS de service client
Le fait que les rapports sur l’état de la commande de l’utilisateur sont ajoutés à votre service. Et cela renforcera non seulement la confiance que les dépôts du client sur votre marque, mais minimisent les problèmes de logistique. Par exemple, ce n’est pas la même chose que l’utilisateur ne sait rien sur son ordonnance qu’un petit retard s’est produit. Ou, pire, il n’a pas été livré.
Dans ce dernier cas, il est meilleur un SMS comme exemple. Que se passe-t-il si la commande est livrée mais qu’il n’y a personne pour le ramasser? Qu’est-ce que l’utilisateur voudrait?
Surtout, soyez averti. Et, deuxièmement, il y a une solution immédiate. Par conséquent, le simple fait d’inclure un lien pour détailler la livraison de la commande, permettra de sauvegarder le client plusieurs appels au service clientèle, vous permettra de gagner du temps et de vous fournir plus que des solutions immédiates.
SO, Ces types de SMS massive vous permettront d’accompagner vos consommateurs via tout le processus d’achat. Et vous montrer que vous êtes avec lui et que, à tout moment, vous pouvez compter sur votre aide, c’est l’un des meilleurs services que vous pouvez offrir.
5.- Le SMS doit inclure des informations d’intérêt
ou curiosités. N’oubliez pas que l’utilisateur vous a fourni votre numéro de téléphone et vous ne devez pas le manquer. Mais ni l’utilisez légèrement. Pensez qu’il est prêt à communiquer avec vous et vous pouvez prendre beaucoup de ces conversations.
Par exemple, si vous partagez un lien avec le nouveau message de votre blog, vous fournirez non seulement des informations sur la valeur, Mais vous travaillerez en même temps pour améliorer le trafic sur votre site Web.
De plus, en fonction du type de secteur dans lequel vous travaillez, vous pouvez inclure des informations essentielles. Imaginez que vous vendiez des vêtements d’hiver et c’est la saison de ski à Baqueira, où vous avez le magasin. Quoi de mieux que d’envoyer un SMS informer le temps qu’il fera pour les 3 prochains jours?
6.- L’offre SMS
Pour toute campagne marketing au travail, l’utilisateur doit compter sur le SMS et son contenu. Mais, comme point de base, vous devez vous assurer que l’utilisateur est capable d’identifier qui l’envoie avant de l’ouvrir. En fait, si vous êtes corrigé dans l’exemple, il est clairement détecté que l’expéditeur est une éducation EF, l’Académie de langue.
D’autre part, les SMS sont tellement immédiats et directs qui deviennent l’un des Meilleurs chaînes pour les offres et envoi de rabais spéciaux. Et si vous êtes à la hauteur, vous résumez une copie intelligente et un appel à une action convaincante et attrayante, les chances que l’utilisateur convertit Tir.
7.- La vente
Il existe différents types de SMS en fonction du type de vente que vous souhaitez effectuer:
- vente directe . C’est aussi simple que d’incorporer un lien qui emmène l’utilisateur à votre ecommerce et vous permet d’acheter vos produits ou services directement.
- Vente croisée. La meilleure chose à faire d’avoir des informations détaillées de chaque client est que vous savez ce que vous aimez. Et toutes ces données vous servent à les utiliser en votre faveur. De cette manière, il est aussi simple que proposer une offre spéciale d’un produit ou d’un service supplémentaire auquel l’utilisateur a acheté. Ou suggérer quelque chose qui aura probablement besoin.
- réservation. Si vous vous laissez sur votre client pour réserver un certain produit ou service, vous êtes plus probable que la conversion soit faite. Bien sûr, tant que vous incluez une date d’expiration. Surtout pour améliorer ce sentiment d’urgence.
En bref, il existe de nombreux types de SMS qui provoquent des ouvertures. Et seulement si vous savez comment les améliorer, vous obtiendrez également des conversions.De plus, la communication SMS peut être mesurée. Et il peut également être testé en temps réel. Tant que vous utilisez un bon service de création et que vous envoyez des SMS massifs.
L’une des meilleures plateformes à lancer une stratégie de marketing SMS est MDIRECTEUR. Cela vous aidera à capturer facilement les clients. En outre, avec MDirector, vous pouvez toujours combiner le potentiel des SMS avec un ensemble d’outils fondamentaux dans le marketing numérique: pages d’atterrissage, courrier électronique, rétabling et réseaux sociaux.