por daniela ortega sosa *
é natural , Ao tomar a decisão de iniciar uma nova família, serão estabelecidos valores intrínsecos e princípios que governarão sua existência, além do que é estabelecido em lei ou definido por nossas crenças. Esses valores e princípios são aqueles que nos dão uma sensação de unidade e permanência dentro desse núcleo social; Eles nos guiam em nossas decisões diárias e que eles nos caracterizam como um grupo; Independentemente de serem ou não por escrito.
No caso da empresa, no caso da empresa, é essencial definir as regras e comportamentos que devem governar o ato de funcionários e gerentes de a empresa, independentemente do número como o acordo. Em geral, essas regras e comportamentos são coletados em um código de ética ou conduta que serve como um reitor do comportamento esperado por funcionários e gerentes em suas relações internas e exteriores e articula a missão e visão da empresa, bem como seus valores. E princípios.
de Solvência organizacional para a solvência organizacional
Sem dúvida, há empresas que, por regulamento e / ou prática de mercado (por exemplo, para citar a bolsa de valores) exigem um código de conduta. No entanto, argumento que mesmo em suposições em que não é necessário, há benefícios claros para empresas que decidem adotar um.
Esses benefícios incluem:
• Comunicar aos funcionários como Espera-se que eles atuem; Ou seja, quais são os comportamentos desejados no ambiente de trabalho, bem como quais não são tolerados. Da mesma forma, lhes dá um ponto de referência ou quadro contra o qual avaliar o desempenho individual no escopo comportamental.
• Empoder os funcionários para gerenciar dilemas éticos, fornecendo-lhes orientações e ferramentas para facilitar a tomada de decisões e fornecer comunicação canais para dissipar e esclarecer dúvidas.
• Promover o comportamento ético dentro da empresa, apoiando a criação da cultura organizacional e fortalecendo, nesse sentido, a reputação da empresa, distinguindo-a como confiável Empresa.
• Ajudar a impedir violações não advertisadas de ética pelos funcionários, ao definir padrões e expectativas que guiam e sensibilizam os funcionários sobre como agir em situações não tão óbvias ou claras ou, quando apropriado, para quem entrar em contato.
• Fornecer orientação sobre como enfrentar possíveis violações de ética, em caso de materialização, incluindo possíveis conseqüências para os funcionários, há incorri-los.
• É uma ferramenta de marketing com perspectivas de funcionários, clientes, fornecedores e outros terceiros, mostrando o compromisso público da empresa para fazer negócios de maneira e baixos padrões de integridade e boa conduta.
• No caso de empresas com operação em várias regiões ou países, ele fornece um quadro de comportamento comum por uma maneira padronizada de todos os seus funcionários, fomentando a unidade e a identidade comum.
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um código A ética não é suficiente
Ter um código de ética ou comportamento não garante por si só de que não há riscos comportamentais dentro da empresa, mas mitigam sua existência. É por isso que é importante levar em conta as seguintes recomendações ao desenvolver-se:
• Escreva simples e facilmente, evitando termos legais, tendo como objetivo que seu conteúdo é entendido por todos os funcionários, independentemente de nível de preparação.
• Estabelecer e manter mecanismos de consulta para os funcionários em caso de dúvidas, bem como canais seguros e confiáveis para dimensionar potenciais violações do Código que asseguram sua pesquisa séria e responsável.
• Divulgam amplamente, de preferência através de mecanismos e canais em que o Diretor Geral (CEO) participa ou está presente, para demonstrar sua importância para a organização, da alta gerência.
• Assegure-se de que o código seja não letra morta, promovendo sua referência e uso freqüente, dando o exemplo da alta gerência, de modo que se torna parte da cultura da empresa e não simplesmente um documento que é feito para ler para o que S empregado apenas uma vez, durante a sua contratação. É da maior importância que os funcionários observe a consistência no comportamento diário da empresa e dos valores e princípios coletados no código, evitando que exista uma “cultura dupla”.
• Requer sua conformidade, designar um gerente ou área responsável por monitorar sua conformidade, definição e aplicação de consequências para quaisquer infratores.
• Implementar mecanismos de disseminação e treinamento que incentivem a melhor compreensão de O conteúdo do código, de preferência, usando exemplos e casos práticos, que nos permitem relacionar o que é estabelecido, com suas atividades diárias.
O valor do código de ética ou comportamento não deve ser subestimado como uma marca pessoal importante da identidade da empresa. Nesse sentido, não só argumentam que toda empresa requer um código de ética ou conduta, mas eu recomendo que seja divulgado publicamente em sites externos, como o site, de tal maneira que eles têm acesso não apenas funcionários, mas também outras partes interessadas , como as perspectivas de clientes, reguladores, acionistas, clientes, fornecedores, ativistas e sociedade em geral.
* O autor é especialista com mais de 20 anos de experiência em tópicos de conformidade regulatória, controle interno e Governança Corporativa.
As opiniões expressas pelo autor são pessoais e independentes da postura e da linha editorial da Forbes México.
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