Olá Strangerboy, Meu nome é Angelica, eu sou um consultor independente e tentarei ajudá-lo hoje. Br> Me desculpe, você tem esse inconveniente com sua conexão, mas juntos poderemos resolvê-lo.
Eu preciso que você verifique se seus drivers são atualizados no site do fabricante, bem como seu sistema, é atualizado por meios do Windows Update. A opção de “revertendo o controlador anterior”, isso pode ser encontrado no Gerenciador de dispositivos – Adaptadores de rede – clique com o botão direito e selecione Propriedades (do adaptador em questão) – no novo “Controller” Tab “Reverter O driver anterior “
Você analisou sua equipe em busca de malware? Use estas ferramentas para detecção e remoção de vírus, malware, filhote de cachorro, adware, etc.
Adwcleaner:
https://www.infospyware.com/antispyware/adwclea …
Superantispyware
Malwarebytes Antimalware
https://es.malwarebytes.com/mwb-download/
hitmanpro:
https://www.infospyware.com/antimalware/hitmanpro/
Scanner de segurança:
https://docs.microsoft.com/es-es/windows/securi …
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OBSERVAÇÃO: Estes são sites não-Microsoft. As páginas parecem estar fornecendo informações precisas e seguras. Tenha cuidado com os anúncios em sites que podem anunciar produtos frequentemente classificados como filhotes (produtos potencialmente indesejados). Investigue qualquer produto anunciado nos sites antes de decidir baixá-lo e instalá-lo.
Por outro lado, eu convido você a fazer uma análise do seu sistema em busca de erros, seguindo essas etapas, pressione as teclas Windows + X e selecione o Windows PowerShell (Administrator), na janela que será aberta, você deve arquivar os comandos em seu respectivo pedido:
• desmaxita / online / limpeza-imagem / scanhealth
• dism.exe / online / online / Cleanup-Image / RestoreHealth
• dism.exe / on-line / limpeza-imagem / startComponentCleanup
• SFC / ScanNow
Cada um desses comandos pode demorar alguns minutos, para o qual é importante executar um em um Tempo. No final, você deve reiniciar o PC.
Se isso não executar o erro do seu sistema, como teste, crie um novo perfil de usuário para isso, eu recomendo que você da conta do administrador, você acha que um novo usuário está no seguinte link o procedimento para o Criação de usuários locais
https://support.microsoft.com/es-co/help/402692 e, caso o CEACION do usuário seja a solução, neste link, é mostrado como migrar as informações entre os usuários
https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for …
Espero que esta informação seja útil. Eu permaneço atento às suas saudações de resposta, espero que você tenha um excelente dia.
Angelica.