Soluções são apresentadas a possíveis problemas com o seu ID da fronteira ou fazendo um pagamento.
Problemas de pagamento
Perda de acesso durante o pagamento
Uma transação de pagamento é concluída apenas quando você chega na página de confirmação e se perder o acesso, você perderá a transação. Clique em meus pagamentos (meus pagamentos) e histórico de pagamento (histórico de pagamento). Se o pagamento foi processado, ele aparecerá no início da lista. Se você não aparecer, você pode fazer seu pagamento sem se preocupar que você cobra duas vezes.
Insuficiência de fundo
Se não houver dinheiro suficiente Na sua conta atual quando você efetuar um pagamento, enviamos automaticamente o pagamento uma vez. Se o pagamento não puder ser processado pela segunda vez, sua conta será não paga e seu banco pode cobrar taxas de serviço.
Para evitar que um pagamento não seja processado, faça o login no Frontier.com com o seu ID e senha da fronteira e faça um único pagamento com outro método de pagamento. Clique em meus pagamentos e faça o pagamento e siga as etapas na tela.
Account expirou
Se a sua conta for expirada e você quiser Evite a interrupção do seu serviço, ligue para o atendimento ao cliente. Pagar por telefone vai colocar sua conta um dia mais rapidamente.
Não é possível modificar a configuração automática (pagamento automático)
- Se você se inscrever para o serviço de débito automático ou pagamentos recorrentes com cartão de crédito que você configurou com um agente de atendimento ao cliente, terá que excluir a configuração automática (pagamento automático) e configurá-lo novamente.
- Depois de criar novas regras de pagamento automático, você pode alterá-las quando você insere sua conta frontier e clicando em meus pagamentos (meus pagamentos) > Gerenciar o pagamento automático (gerenciar Pagamento automático). Clique em Editar o pagamento automático para alterar o método de pagamento e a data em que você deve pagar.
Eu preciso resolver uma disputa
- Se você não concordar com o seu histórico de pagamento ou equilíbrio expirado, ligue para o atendimento ao cliente. Trabalharemos para resolver o problema.
- Se o seu serviço tiver sido suspenso, converse conosco on-line ou ligue para nós.
- Se sua conta foi suspensa por falta de pagamento, fale com um Representante do atendimento ao cliente e pagar por telefone para resolvê-lo rapidamente. O serviço será redefinido assim que o pagamento total for recebido e verificado.
ID de ID> ID
Preocupações sobre privacidade e segurança
Para sua segurança, suas informações financeiras são armazenadas em um formato criptografado em nosso banco de dados seguro. Suas informações são parcialmente encobertas (por exemplo, xxxxxx1234) cada vez que é apresentado na minha conta. Ao processar seu pagamento, criamos as informações financeiras e transmitimos os dados para a rede bancária por meio de uma conexão segura.
Gerenciando sua conta da fronteira on-line não fará com que você receba e-mails indesejados. Você pode optar por não aceitar receber e-mails informativos que não estão relacionados ao seu faturamento. Nós não vendemos suas informações pessoais a terceiros.
Por favor, leia nossos termos e condições e nossa política de privacidade.
Você nunca recebeu a verificação do seu ID de fronteira
Se você estiver tentando criar seu ID da fronteira e você não recebeu o e-mail de verificação:
- Clique no link para “Reenvie a verificação E-mail “(Reenviar a verificação de e-mail).
- Verifique sua caixa de correio de e-mail e spam para corroborar se houver uma correspondência de comunicações da fronteira.
- Se não estiver lá, ligue para o Atendimento ao Cliente .
não pode efetuar login com o seu ID de fronteira
Se você não pode sair pela primeira vez depois da criação Do seu ID da fronteira, certifique-se de ter concluído o processo clicando no link no email de verificação. Se você não recebeu o email, consulta “Você nunca recebeu a verificação do seu ID da fronteira”, acima.
Não é possível acessar a conta online
Se você não puder acessar sua conta ao efetuar logout com o seu ID da fronteira, mas você já fez isso:
- Certifique-se de que a conexão com a Internet funciona ao visitar Frontier Yahoo Portal.
- corrobora suas credenciais ao acessar a página de login da fronteira com o seu ID da fronteira e sua senha.
- Se você puder iniciar a sessão, mas não vê as informações sobre sua conta, seu serviço pode ser suspenso por falta de pagamento. Ligue para o Atendimento ao Cliente para fazer um acordo e, assim, pagar seu saldo pendente e restaurar o acesso à sua conta.
NOTA: Você pode fazer um único pagamento on-line, mas haverá um atraso de 3 a 5 dias no registro de pagamento no seu Conta e na restauração de seus serviços. - Se você deve um pagamento e não pode acessar sua conta on-line, a melhor opção é chamar o atendimento ao cliente para pagar por telefone. Você também pode:
- Envie seu pagamento por correio para comunicações da fronteira, P. Caixa 740407, Cincinnati, OH 45274-0407, ou
- Faça o pagamento em pessoa em uma loja de fronteira ou um agente de pagamento.
Para qualquer outro problema, ligue para o atendimento ao cliente.