Reservas e Compras Internacionais no site da JAL: Voos internacionais de Jal

• reservas: Airlines / passageiros / Tarifas / data de partida / itinerário / parte / alocação de assento
• Lista de espera / selecção de assento / Solicitação de refeições especiais / Solicitações de fraldas

• Como é a reserva gerenciada?
• passageiros viajando com um prêmio de melhoria para rotas internacionais JMB
• • Mudanças de reserva e reembolsos
  • Quem pode comprar bilhetes de ar?
  • O que Itinerários podem ser comprados?
  • 
  • Pagamento por cartão de crédito
  • Como receber um bilhete eletrônico
  • Emita um recibo da web
• notificações importantes / informações de contato
• Configuração de cookies

o que as companhias aéreas podem ser reservadas?

Voos internacionais de JAL podem ser reservados neste site.

• * Certa conexão Os voos também podem ser reservados com outras companhias aéreas. É possível que seja necessário corroborá-lo com eles. Consulte a companhia aérea correspondente se você quiser mais informações.

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Quem pode fazer uma reserva online? Há restrições?

Número máximo de passageiros em uma reserva

• O número máximo de pessoas que podem ser adicionadas a uma única reserva é 9, incluindo adultos (superior a 16 Anos), jovens (de 12 a 14 anos) e crianças (* 1).
  para Itinerários com vôos de conexão operados por outras companhias aéreas, os trens Haruka Express e os serviços ferroviários de Deutsche Bahn, o número máximo de pessoas Quem pode ser incluído em uma única reserva deve ser inferior a 9.

número de crianças e bebês (* 1) permitido por adulto

• um bebê por adulto com mais de 16 anos.
• até 3 crianças e bebês por adulto ao longo de 16 anos.

• * 1 bebês devem ter entre 0 e 1 anos E as crianças devem ter entre 2 e 11 anos na data inicial de partida.

• As seguintes reservas não podem ser feitas on-line através do site da JAL. É possível realizar por meio do call center do JAL ( Informações e reservas internacionais).
• As reservas feitas através do Centro de Chamadas de Telefone JAL estão sujeitas à Despesas de gerenciamento de faturas.

• quando um bebê ou uma criança viaja sem companheiro.
• quando um bebê ou uma criança não viaja no mesmo plano ou no mesmo tipo de Serviço que um adulto por pelo menos um segmento da viagem, é considerado viajar sem a supervisão de um adulto.

• * Se um membro JMB abaixo de 12 tiver logado, o Reserva deve incluir um adulto com mais de 12 anos.

• Quando um adulto com mais de 16 anos de idade viajar com dois ou mais bebês
• quando um adulto mais velho de 16 Os anos viajam com quatro ou mais crianças menores de 12 anos
• Quando um adulto viaja com quatro ou mais crianças menores de 12 anos de idade
• Um passageiro grávido que preenche qualquer uma das seguintes condições.

  * O formulário de informações médicas (Medif) deve ser enviado. Para mais informações, clique em

  ■ Quando a data de entrega estimada é dentro de quatro semanas (28 dias)
  ■ Quando há incerteza sobre a data de entrega estimada
  ■ No caso de gravidez múltipla
  ■ Se houver um histórico de entrega prematura

• Quando necessário ter uma maca, um Dispositivo médico ou um cilindro de oxigênio

  * deve ser enviado o formulário de informação médica (Medif). Para mais informações, clique em aqui.

• Quando um passageiro requer mais de um assento.

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Quais taxas podem ser reservadas on-line?

• flex
• semi-flex
• Padrão
• saver
• especial
• saver especial

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Quanto aviso pode reservas ser feito?

• reservas podem ser feitas com uma antecipação de 360 dias na data de partida do último vôo do itinerário.
• A reserva e a venda estão disponíveis até 6 horas Antes da saída, ou até 23:59 h do dia antes da partida, a opção que ocorre primeiro.

• * Você pode calcular a data de disponibilidade da reserva aqui.
• * O itinerário deve conter todos os vôos que partem dentro de 360 dias após a data de reserva. Reserve todos os vôos de seu itinerário de cada vez.
• * A data de aceitação das taxas com desconto da reserva pode variar.

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Quais itinerários podem ser reservados online?

• ida viagem
• ida e volta
• ângulo aberto viagem (maxila aberta; quando o aeroporto de vôo de chegada do aeroporto e o aeroporto de vôo de retorno é diferente), por exemplo, Voo de Los Angeles para Tóquio e voo traseiro de Osaka para Los Angeles
• escala
• Open Angle Itinerários não podem ser reservados ou Comprar online.
• para cumprir as regras de transporte dos Estados Unidos, em itinerários entre os Estados Unidos e os Estados Unidos (incluindo o Havaí e Guam) que passam pelo Japão (*), é necessário que pelo menos um O vôo internacional é operado por uma companhia aérea dos EUA. Colocar Entre em contato conosco para obter mais informações Ação * Inclui os itinerários que as autoridades dos EUA consideram que “passam pelo Japão”.

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Quais seções de voo podem ser reservadas online?

vôos nacionais no Japão operados pelo Grupo Jal, outras seções válidas incluídas nas taxas de classe econômica JAL e todas as seções de vôo que aparecem no mecanismo de pesquisa.

• * Por favor, note que você pode não ser capaz de fazer reservas para algumas cidades.

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Reservas duplicadas

Para oferecer assentos efetivamente em tantos clientes quanto possível, a Japan Airlines reserva-se o direito de cancelar se os clientes fizeram várias reservas que entrem em conflito (*) e que não possam ser usadas em termos de itinerário.

• * veja o Seção 8 (e), “cancelamento de reservas por jal” para mais informações.

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Lista de espera

Não podemos colocar os ingressos pagos através do site da JAL.
No entanto, O departamento de informações e reservas internacionais de JAL, é possível para você. * * Você pode não ser capaz de colocar em lista de espera algumas taxas devido a regulamentações tarifárias.

Seleção de assentos

Os assentos nos voos do grupo JAL podem ser selecionados no momento da reserva, dependendo da disponibilidade. Algumas classes de reserva não são válidas para o serviço de atribuição avançada de assentos. Clique em aqui para mais informações.

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Solicitação de refeições especiais

Voos válidos para o pedido de refeições especiais

refeições especiais não estão disponíveis nos seguintes vôos.

Voos que não oferecem refeições a bordo

• voos de código compartilhado não operados pelo grupo JAL
• voos domésticos
• vôos de outras companhias aéreas
• vôos cuja data limite de aplicação passou

Prazo de solicitação

• 25 horas antes do horário de partida programado do voo

passageiros que atendam aos requisitos

refeições para crianças e bebês estão disponíveis para passageiros com menos de 12 anos de idade.
Aplicações para refeições especiais que não são para crianças ou bebês são limitado a clientes com requisitos religiosos, alimentares ou médicos é Peles.

• * refeições para crianças e bebês podem ser solicitados ou modificados ao fazer ou gerenciar a reserva.
• * refeições especiais que não são para crianças ou Os bebês podem ser aplicados ou modificados através da página “Gerenciar Reserva”.
• * A mudança de uma refeição especial deve ser encomendada antes do prazo final do aplicativo. Pedidos de refeição especiais não podem ser modificados no aeroporto ou durante o vôo.
• refeições especiais a bordo

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solicitações para Fraldas descartáveis

Voos válidos para solicitar fraldas descartáveis

• International Jal voos
  fraldas descartáveis não estão disponíveis nos seguintes voos.
  ■ Voos de código compartilhado por outros companhias aéreas
  ■ Voos de outras companhias aéreas
  ■ Voos domésticos
  ■ voos cujo prazo de inscrição passou

Prazo de solicitação

• 25 horas Antes do tempo de voo programado do voo

passageiros que atendam aos requisitos

• passageiros com bebês (menores de 3 anos).

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como é a reserva gerenciada?

JMB membros de jmb Faça o login com o seu número JMB e o seu PIN na página principal e selecione o Opção “Lista de reservas” no menu Membro. Não-JMB Membros de Escolha “Gerenciar Reserva” na página inicial e acesse sua reserva com as informações solicitadas.

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Prêmio de melhoria de voos internacionais de JMB

para usar um prêmio para melhoria, você deve Adquira um bilhete de voo primeiro e, em seguida, aplique a melhoria da página principal do JMB depois de fazer o login.
sobre os prêmios de melhoria para voos internacionais de Jal.

Se não houver assentos disponíveis para a melhoria O voo solicitado, você receberá a classe da taxa de compra. Os encargos de cancelamento e reembolso serão aplicados mesmo se você solicitar um reembolso porque não há lugares disponíveis para melhoria.

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Alterações de reserva e reembolsos

alterações de Reserva

As alterações nas reservas podem ser feitas através da Jalhasta site 72 horas antes da partida do seu voo.

Alterações podem ser feitas em reservas através do site da JAL até 24 horas antes da partida do seu próximo vôo. Você pode selecionar um voo modificado fora de partida a partir de 72 horas de mudança de sua reserva.

Exemplo:

• Se o seu próximo vôo sai em 2 de janeiro a 21: 00 h, Você deve completar o processo antes das 21h00 de janeiro 1.
• Se você fizer uma alteração na sua reserva em 1º de janeiro às 21:00, você pode selecionar um voo modificado sem janeiro 4 a partir de 9 : 00:00

* Nenhuma despesa de gerenciamento será aplicada se você alterar sua reserva através do site.

* Se o período para fazer alterações através do site terminar, Você pode fazê-los através do Call Center.
Management As despesas para o problema da Billetesi fazem alterações através do call center.

* Você pode não conseguir alterar algumas taxas devido a regulamentações tarifárias. Para mais informações, não hesite em nos ligar.

Reembolsos

• Você pode solicitar um reembolso para os ingressos comprados através do site da JAL até 23:59 H dia anterior para a saída do vôo. (Se você não conseguiu solicitar um reembolso devido a problemas técnicos, entre em contato com o Call Center).
• O valor reembolsável pode diferir do valor que você pagou devido à flutuação da taxa de câmbio.
• Verifique o número de dias até o pagamento do reembolso aqui

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Quem pode comprar bilhetes de avião?

Os passageiros devem seguir As seguintes condições para comprar bilhetes de voo no site da JAL.

1. Os passageiros fizeram uma reserva nos sites da JAL através de um PC ou de um smartphone
2. Os passageiros devem ter um endereço de e-mail

• * Os passagens aéreas de parceiros de viagem pertencentes à mesma reserva podem ser comprados juntos.

No entanto, as reservas estão sujeitas à seguinte condições não podem ser compradas através do site da JAL. Entre em contato com o Call Center de Jal se você tiver qualquer pedido.

• Quando um bebê ou uma criança viaja sem companheiro (* 1)
• quando adquire uma taxa para crianças para um bebê Para o uso de um assento
• quando um passageiro requer mais de um assento, etc.

• * 1 Baby airline bilhetes acompanhados por um adulto (mais de 12 anos) viajando no mesmo tipo de serviço em todos os voos itinerários podem ser comprados no site do site Jal depois de realizar A reserva por telefone.
  Se um bebê ou criança não viajar no mesmo plano ou no mesmo tipo de serviço que o adulto que acompanha-o em pelo menos um segmento de voo da viagem, será considerado não viajar acompanhado. (Isso inclui situações em que o adulto usa um bilhete de prêmio e compra outro para o bebê ou a criança em questão).

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Quais itinerários podem ser comprados?

Aqueles que atendem a todas as condições indicadas abaixo.

1. O itinerário foi reservado no site do JAL através de um PC ou um smartphone
2. Os principais segmentos de vôo internacional do itinerário são operados por vôos do Grupo JAL

• * Avisos
  Algumas reservas que incluem voos de melhoria JMB não podem ser compradas.
  Itinerários com seções abertas não pode ser reservado ou comprar.
  Para cumprir as regras de transporte dos Estados Unidos, em itinerários entre os Estados Unidos e os Estados Unidos (incluindo o Havaí e Guam) que passam pelo Japão (*), é necessário que o Menos um voo internacional é operado por uma companhia aérea americana.
  * Inclui os itinerários que as autoridades dos EUA consideram que “passar pelo Japão”.

Para mais informações, entre em contato com o JAL Call Center.
Mesmo quando as condições acima forem atendidas, você pode não ser capaz de fazer a compra por razões relacionadas ao cálculo automático das taxas pelo sistema. Taxas que não podem ser compradas no site da JAL podem ser compradas através do departamento de informações e reservas da JAL International. Click no aqui para entrar em contato com o seu Jal local

prazo de compra

Você pode reservar ou adquirir voos até as 11:59 dia anterior na saída do vôo, ou até 6 horas Antes de voos de manhã cedo com partida após a meia-noite.
Se você solicitar tarifas que tenham um prazo de compra, preencha sua solicitação dentro de cada prazo.

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Pagamento por cartão de crédito

os seguintes cartões de crédito são aceitos para pagamentos on-line:

jalcard, visto, mastercard, american express, diners club internacional, jcb e uatp

As operações serão liquidadas na moeda local (*) e você pode aplicar taxas de Mude dependendo do seu cartão de crédito. Para mais informações, entre em contato com o emissor do seu cartão.
* As transações serão resolvidas em dólares americanos para partidas da América Central e da América do Sul, Filipinas e Vietnã, e em euros para saídas da Rússia e da Emirados Árabes Unidos.

Além disso, devido a flutuações monetárias, o valor convertido pode diferir do montante da carga do cartão de crédito.
No caso de passageiros que usam o cartão de Jal, o preço dos ingressos adquiridos em moeda estrangeira se tornará ienes japoneses Para o método especificado pela Japan Airlines.

para comprar on-line com segurança

ao comprar um ticket com seu cartão de crédito através do nosso site, talvez seja solicitado a digitar sua senha pessoal Em uma página segura para executar a autenticação e acabar com a compra on-line.

Qual é oMed autenticação Código de segurança IANTE?
o que é oCódigo de segurança?

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Como receber um bilhete eletrônico

• Site de e-mail ou jal. O bilhete eletrônico será enviado por e-mail para o endereço designado. Apresente no momento do volume de negócios no aeroporto. Você também pode imprimir seu ingresso eletrônico no site da JAL. Clique em para obter mais informações sobre bilhetes eletrônicos.

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emissão a Recibo da Web

• O recibo da Web está disponível online. Clique aqui para obter mais informações.

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Avisos importantes

• registre um número de telefone que nos permite entrar em contato com você antes da partida e durante a sua viagem. (O registro do seu número de telefone é obrigatório para o JAL entrar em contato com você se você der irregularidades no vôo. Se o seu itinerário inclui voos operados por outras companhias aéreas, essas companhias aéreas podem entrar em contato diretamente com você).
• O conteúdo mostrado no site da JAL, incluindo o horário de voo e o tipo de avião, está sujeito a alterações sem aviso prévio. Além disso, o Suguelo reservado poderia ser cancelado devido a circunstâncias que vão além do nosso controle. Agradecemos por sua compreensão.
• Os registros de reserva de passageiros que voam sobre nós, rotas canadenses ou australianas podem estar sujeitos a consulta pelas autoridades locais.
• aviso sobre sobretaxas por combustível e Seguro em voos internacionais
  O grupo JAL inclui Uma sobretaxa de combustível e uma sobretaxa para o seguro em todos os ingressos internacionais.
• passageiros viajando em rotas americanas (exceto Guam) com vôos de conexão. Mesmo aqueles passageiros cuja nacionalidade está incluída no programa de isenção de visto deve ter um passaporte legível mecanicamente para embarcar em um vôo de conexão no Estados Unidos (exceto Guam) ou para entrar nos Estados Unidos.
  passageiros que não têm um passaporte legível mecanicamente devem obter um visto. Se você quiser mais informações, clique em aqui.
• passageiros que entram nos Estados Unidos (incluindo o Havaí e a Guam) Além das informações contidas no passaporte, os passageiros que entram nos Estados Unidos (incluindo o Havaí e a Guam) devem, por regulamentações governamentais, comunicar os seguintes dados através da companhia aérea com antecedência. Se você quiser mais informações, clique em aqui
• Certifique-se de ler o “Condições de transporte” antes da reserva, pagamento ou compra.
• Notas não são transferíveis. O nome no bilhete não pode ser modificado após sua emissão.
• Os ingressos devem ser usados na ordem correta que é detalhada no itinerário, do local de partida, através de qualquer local de parada acordada e para o destino final. Um ingresso não será mais válido se o passageiro não usar todos os cupons na ordem que aparecer no ticket.
• Certos países requerem um período mínimo de validade do visto ou passaporte para permitir a entrada. Os passageiros são responsáveis por preparar todos os documentos de viagem com antecedência ou outros requisitos para os países incluídos em sua viagem. Os passageiros que compram um bilhete de avião no site da JAL receberão um e-mail de confirmação ou emails eletrônicos com o itinerário ou o recebimento do bilhete eletrônico . Às vezes excepcional e dependendo da configuração do e-mail do usuário, esses e-mails podem não ser entregues. Se você não receber o seu, entre em contato conosco.

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Configurações de cookies

para usar as funções do site da JAL em um ambiente de computador com limitado Uso de cookies, você deve configurar as opções do seu navegador para sempre aceitar os cookies dos seguintes URLs (endereços):

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