Quando enfrentamos uma análise de risco de um projeto ou evento específico em nossa organização, como priorizamos as tarefas que são Para realizar?
A matriz de impacto-impacto permite priorizar tarefas de uma forma muito visual e simples, com base nas duas dimensões essenciais sobre risco:
- 1. A probabilidade de o evento acontecer.
- 2. O impacto que isso causaria, caso isso tenha acontecido.
A matriz de impacto de probabilidade, também chamada de matriz de risco ou mapa de calor, é uma matriz ordenada, com a probabilidade e impacto nos eixos de coordenadas e que nos facilitam a comparação visual entre vários riscos. Ele permite combinar os dois fatores em um único gráfico e avaliá-los ao mesmo tempo.
Esse exercício de comparação, que faz parte de nossa vida diária, adquire uma perspectiva mais metódica aqui.
nota
A probabilidade pode ser medida em porcentagem ou frequência e impacto em termos de custos, impacto para a saúde, vidas humanas, danos à nossa imagem de marca ou qualquer outro fator Isso é importante para a nossa organização.
matriz
1. Selecionando os eventos para estudar
Para esta eleição, podemos consultar os membros da organização os riscos de um novo projeto ou um evento específico.
É muito importante especificar em detalhes em Detalhe a situação que está em estudo, uma vez que a avaliação de risco varia significativamente em cada organização.
2. Decida o tamanho da matriz e suas unidades
uma matriz na qual consideramos três níveis para a probabilidade e três para o impacto nos dará uma matriz 3 × 3. Não é aconselhável um tamanho menor, embora o ideal sejam matrizes 4 × 4 ou 5 × 5.
nota
Aqui vamos usar 5 × 5 matrizes, com o Impacto no eixo de Abciss (x) e a probabilidade no eixo da ordem (Y).
Para classificar os riscos nos eixos, podemos fazê-lo de uma forma qualitativa (estabelecendo intervalos ) ou quantitativo (atribuindo um índice a cada elemento de estudo).
escala qualitativa
Os índices qualitativos ou intervalos que propomos, em uma matriz de 5 × 5, seria o seguinte:
Probabilidade
- . TRUE: Probabilidade muito alta
- . Provável: alta probabilidade
- . Possível: Probabilidade média
- . Improvável: baixa probabilidade
- . Excepcional: Seria especialmente raro que ocorreria
Impacto
- . CATASTROPHIC: perda de negócios ou possibilidade de perda de vidas ou ferimentos graves
- . Crítico: estado grave para o negócio, possibilidade de lesões moderadas
- . Moderado: Eles causarão problemas não significativos no negócio, possibilidade de lesões menores
- . Marginal: Muito pouca influência sobre o negócio, impacto leve
- . Despicável: praticamente nenhuma influência negativa no negócio, pode ser deixada sem
Obtemos o seguinte diagrama:
escala quantitativa
um índice de entre 0 e 10 é concedido à probabilidade (onde 0 é algo impossível de acontecer e 10 algo que temos certeza que acontecer) e o impacto (nós usaremos 0 quando não há consequência e 10 quando as conseqüências são irrevogáveis).
Neste artigo, seguiremos a prática comum de usar uma escala diferente em cada eixo, portanto Dando mais importância ao impacto (escala 0 a 50).
Refletimos isso em um diagrama deste tipo:
Nota
Tratar componentes subjetivos e sempre falando de eventos futuros, cada organização deve escolher o que cada intervalo ou índice representa para eles.
3. Determine como os eventos são classificados
escala qualitativa
A decisão sobre a prioridade dos eventos será diferente em cada organização. Neste tipo de diagramas, a classificação é geralmente definida por cores (semáforo, por exemplo):
Escala Quantitativa
Neste caso, a classificação é dada pelo índice total que representa o produto dos índices de impacto. É uma decisão de cada organização para estabelecer as faixas de pontuação que considera prioridades (por meio de cores igualmente).
nota
de diferentes pontuações em dois dos cantos :
- risco de probabilidade muito alto (9) e muito baixo impacto (1) teria um valor de 9.
- risco de impacto muito alto (45) e muito baixa probabilidade (1) teria um valor de 45.
A matriz, com a classificação definida, seria desta forma:
4. Refletir cada evento na matriz
assumiremos riscos para a matriz, levando em conta suas características ou índices de probabilidade e impacto.
escala qualitativa
Nós Propor três eventos como exemplo:
- 1. Impacto: catastrófico, probabilidade: verdadeiro
- 2. Impacto: moderada, probabilidade: possível
- 3. Impacto: desprezível, probabilidade: excepcional
A matriz resultante seria: 
escala quantitativa
Propomos novamente três eventos:
- 1. Impacto: 45, Probabilidade: 9. Índice total: 405
- 2. Impacto: 25, probabilidade: 5. Índice total: 125
- 3. Impacto: 5, Probabilidade: 1. Índice Total: 5
A matriz resultante seria:
5. Decisões de documentos
Para que outras pessoas tenham a possibilidade de avaliar o gráfico no futuro, documentaremos a busca pelos dados que serviram para a classificação de cada risco e as razões que determinavam os limites de Cada índice e sua situação na matriz.
nota
É importante definir com precisão as razões de pontuação para cada risco, uma vez que eles são baseados em dados e experiência e nem sempre é óbvio.
Agindo de acordo com os resultados
com o gráfico já feito, avaliaremos se todos os riscos considerados estão dentro do que consideramos aceitáveis. Se este não for o caso, teremos que agir de minimização ou pelo menos monitorar esses riscos concretos de alguma forma e seguir sua evolução.
Neste momento de planejamento, devemos levar em conta os recursos de que temos e como nos adaptá-los a reduzir os riscos. Se precisarmos definir prioridades, podemos ajudá-lo da análise de Pareto.
Podemos priorizar os altos índices que afetam a saúde das pessoas, à reputação de nossa marca ou da demonstração financeira de nossa organização. Isso será diferente para cada evento e organização.
em geral:
- . Baixa probabilidade e baixo impacto: normalmente serão ignorados
- . Baixa probabilidade e alto impacto: reduziremos seu impacto ou estabeleceremos planos de contingência
- . Alta probabilidade e baixo impacto: reduziremos a probabilidade
- . Alta probabilidade e alto impacto: ele agirá imediatamente
No caso de alto impacto significa lesões ou perda de vidas humanas, não importa para a probabilidade, o risco será sempre eliminado. Se não for possível, trabalharemos imediatamente para minimizar sua probabilidade e impacto.
Se você excluir um risco, mesmo que não seja uma prioridade, requer alguns recursos e pode ser feito imediatamente, nós agir sobre isso o mais rápido possível. Isso criará o envolvimento com os membros da organização e um cenário mais seguro será obtido rapidamente.
nota
É importante lembrar que os riscos devem ser revisados regularmente, pois, assim como nossa organização, evoluem todos os dias.
usa
A matriz de impacto de probabilidade pode ser usada em um amplo espectro de situações, entre outros:
- . Estude o grau de risco de uma atividade concreta
- . Complementar uma análise de impacto ou análise de risco
- . Avaliar com precisão um risco específico antes de dedicar recursos adicionais
Expandindo a matriz
Além da probabilidade e impacto, no diagrama podemos introduzir outras variáveis adicionando, por Exemplo, tamanho para pontos. Alguns podem ser:
- . Grau de incerteza das estimativas
- . Tempo de exposição ao risco
- . Velocidade em que
- ocorreria. Reversibilidade
- . Vulnerabilidade
Conceitos-chave
em todos os projetos Existem riscos que quantificam. A matriz de impacto de probabilidade nos fornece uma maneira visual e rápida de classificá-los, para que possamos priorizar nossas tarefas e recursos.
Cada risco é fornecido com uma classificação ou índice, dependendo da probabilidade de ocorrer e O impacto que eu teria se fosse assim. Combinando esses dois parâmetros, a matriz nos mostra quais riscos devem ser priorizados.