O setor tecnológico apresentou o impacto do coronavírus. Eu poderia até dizer que ele fortaleceu sua liderança precisamente graças ao choque da pandemia.
De acordo com a última edição do melhor relatório de marcas globais da consultoria interbrândia, que coleta as 100 marcas mais valiosas em O mundo (e o que há quase vinte anos), a Apple permanece em primeiro lugar (pelo oitavo ano consecutivo), com um valor de quase 323.000 milhões de dólares e um crescimento de 38% em relação a 2019. A Amazon é seguida com mais de 200 bilhões de dólares (com uma recuperação de 60%) e que é colocado pela primeira vez em segundo lugar, enquanto a Microsoft, uma velha glória – em plena forma -, ocupa o terceiro lugar do pódio, com um valor de 166.000 milhões de dólares (e ganho de 53% em um ano).
Calcule o valor de um intangível como uma marca não é algo simples e a metodologia da Interbrand, bem como a de outros consultores é um segredo como a fórmula do Coca-Cola.Mas este ativo intangível é um recurso hoje cada vez mais precioso.
O preço do conjunto do mais valioso atingiu os 2.326. 481 milhões de dólares, 9% a mais. Além disso, este ano um dado significativo emerge: 62% das marcas de crescimento de dois dígitos nas melhores marcas globais 2020 têm um modelo de assinatura.
Este modelo permite que você se envolva em uma relação mais próxima entre marcas e consumidores “
Nancy Villanuevaceo de Interbrand para a Iberia & Médio Oriente
Nos últimos anos, a implementação deste modelo foi assentada não apenas em empresas tecnológicas ou de entretenimento (Amazonas, Netflix, Spotify), mas é aterrissar e consolidar em outras indústrias, como moda, mobilidade, restauração, etc. “Este modelo permite que as marcas não apenas garantam a renda a longo prazo, mas também os mantêm mais perto de seus consumidores, permitindo que eles estabeleçam um relacionamento mais próximo e relevante, além de antecipar suas necessidades”, explica Nancy Villanueva, CEO da Interbrand para Iberia & Oriente Médio.
A importância do modelo de assinatura está diretamente relacionada a três fatores que compõem, de acordo com a Interbrand, a força da marca, um pilar fundamental da metodologia de avaliação: empatia, agilidade e afinidade. Isso permite que essas empresas se movam rapidamente e pivô quando necessário, estabelecendo com tudo isso uma conexão mais emocional com o consumidor, cuja vida essas marcas são parte.
Estes empresas, de acordo com a Interbrand, têm ainda mais de poder do que certos governos
Se a Apple, a Amazon e a Microsoft aumentaram em média, seu valor de marca mais de 50% este ano não é apenas porque essas empresas têm refo. Rota como resultado de transformação digital, nuvem, streaming e outras ferramentas. Mas, por vezes, em tempos de pandemia, em que “há um crescente sensação de desamparo, os consumidores convertem suas eleições de consumo em um voto de confiança. Isso torna essas organizações ainda mais do que certos governos”, diz o estudo.
A pandemia criou uma interrupção: as categorias de produtos desapareceram
Outro aspecto marcante é o aumento exponencial da interrupção, com os consumidores que mudam mais rapidamente do que as empresas. Na prática, isso significa que essas empresas que conhecem , se necessário, estender a outros territórios (como o setor financeiro ou entretenimento). “Há um fenômeno que poderíamos chamar o final das categorias”, explica Villanueva.
Como conseqüência, desigualdades dentro As mesmas marcas também disparam. Por exemplo, o valor agregado do tecnológico representam 48% do valor total da lista. Apenas o Top 3 representa um terço do valor total das 100 marcas presentes no ranking. Sua liderança é esmagadora. Porque é perturbador.
À medida que o relatório enfatiza, “Se a interrupção substituir a normalidade, estamos nos descobrindo como mais vulneráveis e confusos do que teríamos imaginados. Nossas expectativas são cada vez mais emocionais”. E aqui estão precisamente estes Tecnológicos, que fornecem segurança e confiança a um consumidor cada vez mais desorientado.
Zara e Santander são as únicas marcas espanholas que eles têm, mas descem este ano
e a Espanha? Este ano também é Representado no ranking de Zara (35) e Santander. Mas ambas as empresas sofreram em sua carne os efeitos da pandemia. A empresa Amancio Ortega (desce 13% até 14.862 milhões de dólares) sofreu o impacto do confinamento (da mesma forma que seu rival H & m), embora seu investimento no canal digital e a sustentabilidade permitissem você ao clima temporário .
Quanto à entidade que direciona ANA Botín (12% cai até 7.474 milhões de dólares, descendo sete posts, até 74ª posição), em um contexto de recessão e baixa rentabilidade do negócio, foi inevitável que você vai escrever uma correção. Também é verdade que uma marca como o gigante HSBC caiu ainda mais do que a Banco Espanhol.
Em conclusão, para Villanueva, “Nesta nova era, as marcas devem se concentrar em três prioridades: liderança, compromisso e relevância. Ou seja, para estabelecer um objetivo valioso e uma poderosa ambição além da turbulência. “O tecnológico, em grande medida, alcançá-lo”. As marcas mais eficazes são hoje como ativistas que fazem produtos: ativar um propósito, um ambição e um objetivo mensurável “, sublinha a Interbrand.
Uma receita para sobreviver em tempos de Covid.