O endereço de marketing

O endereço de marketing usa ferramentas de economia, pesquisa de mercado e estratégia competitiva para analisar o contexto da indústria, a empresa ou a organização em que a empresa ou organismo opera.

Estas incluem as cinco forças de porteiro, a análise de grupos estratégicos de concorrentes, a análise da cadeia de valor e outros.

Na análise dos concorrentes, os profissionais de marketing constroem perfis detalhados de Cada concorrente no mercado, concentrando-se em suas forças e fraquezas competitivas relativas usando a análise dafo. Os gerentes de marketing examinarão a estrutura de custos de cada concorrente, fontes de benefícios, recursos e competências, posicionamento competitivo e diferenciação de produtos, grau de integração vertical, respostas históricas para desenvolvimentos da indústria, e outros fatores.

O endereço de marketing muitas vezes realiza pesquisas de mercado para realizar análise de marketing. Os profissionais de marketing usam uma variedade de técnicas para estudos de mercado, mas alguns dos mais comuns são:

pesquisa qualitativa de marketing, como grupos focais e vários tipos de entrevistas.
quantitativo Pesquisas de marketing, como pesquisas estatísticas.
técnicas experimentais, como os mercados de teste.
técnicas de observação, como observação etnográfica (in situ).

Os gerentes de marketing também podem projetar e supervisionar vários processos de exploração ambiental e inteligência competitiva para ajudar a identificar as tendências e relatar a análise de marketing da empresa.

Auditoria de discagem

Uma auditoria de marca é um exame abrangente de A posição atual de uma marca em uma indústria em comparação com seus concorrentes e o exame de sua eficácia. Quando se trata da auditoria da marca, seis perguntas devem ser examinadas e cuidadosamente avaliadas:

quão bem a estratégia atual da marca da empresa funciona,
Quais são os pontos fortes e fracos de Os recursos estabelecidos da empresa,
Quais são as suas oportunidades externas e ameaças,
quão competitivas os preços e custos da empresa,
quão forte é a posição competitiva da empresa em comparação com seus concorrentes, e
Quais problemas estratégicos os rostos de negócios.

Quando uma empresa está realizando uma auditoria de marca, o objetivo é descobrir o Pontos fortes dos recursos comerciais, deficiências, as melhores oportunidades de mercado, ameaças externas, lucratividade futura e sua posição competitiva em comparação com os concorrentes existentes. Uma auditoria de marca estabelece os elementos estratégicos necessários para melhorar a posição da marca e capacidades competitivas dentro da indústria. Uma vez que uma marca é auditada, qualquer negócio que se esgota com um forte desempenho financeiro e uma posição de mercado provavelmente não terá uma estratégia de marca adequadamente concebida e efetiva.

A auditoria de marca examina se a participação de Um mercado no mercado está aumentando, diminuindo ou estável. Determina se a margem de lucro da empresa está melhorando, diminuindo e quanto é comparado à margem de lucro de concorrentes estabelecidos. Além disso, uma auditoria de marca investiga as tendências de lucros líquidos de um negócio, o retorno dos investimentos existentes e seu valor econômico estabelecido. Determine se a capacidade financeira e a classificação de crédito de todo o negócio estão melhorando ou piorando. Este tipo de auditoria também avalia a imagem e a reputação de uma empresa com seus clientes. Além disso, uma auditoria visa determinar se um negócio é percebido como líder da indústria em tecnologia, oferecendo inovações de produtos ou serviços, juntamente com o excepcional atendimento ao cliente, entre outros tópicos relevantes que os clientes usam para decidir sobre uma marca de preferência.

Uma auditoria de marca é geralmente focada nas capacidades de um negócio e recursos, uma vez que estes são os elementos que melhoram sua competitividade. As forças competitivas de um negócio podem existir de várias maneiras. Algumas dessas formas incluem conhecimento especializado ou pertinente, ativos físicos valiosos, ativos humanos valiosos, ativos organizacionais valiosos, ativos intangíveis valiosos, capacidades competitivas, conquistas e atributos que posicionam os negócios em vantagens competitivas, alianças ou empreendimentos cooperativos.

O conceito básico de uma auditoria de marca é determinar se os pontos fortes dos recursos de uma empresa são ativos competitivos ou passivos competitivos.Este tipo de auditoria procura assegurar que uma empresa mantenha uma concorrência distinta que permita construir e reforçar sua vantagem competitiva. Além disso, uma auditoria de marca bem-sucedida procura estabelecer o que uma empresa capitaliza, na melhor forma, seu nível de experiência, pontos fortes de recursos e as capacidades competitivas mais fortes, apontando para identificar a posição de um desempenho e desempenho futuro.

Estratégia MarketingEdite

Artigo principal: estratégia de marketing

dois segmentos de clientes são frequentemente selecionados como objetivos porque escrevem altamente em duas dimensões:

O segmento é atraente para servir porque é ótimo, crescendo, faz compras frequentes, não é sensível ao preço (isto é, está disposto a pagar preços altos), ou outros fatores; E
a empresa tem os recursos e capacidades para competir pelo negócio do segmento, pode cobrir suas necessidades melhor que a concorrência, e pode torná-lo tão rentável.

um comumente A definição citada de marketing é simplesmente “necessidades satisfatórias de forma lucrativa”.

O envolvimento de seleção de segmentos de destino é que o negócio atribuirá posteriormente mais recursos para adquirir e reter clientes em segmentos de destino que para outros não Clientes específicos. Em alguns casos, a empresa pode ir até o fim de obter clientes de que eles não estão em seu segmento-alvo. O porteiro em uma boate ostensiva, por exemplo, pode negar a entrada para as pessoas vestidas de uma maneira desatualizada porque o negócio fez uma decisão estratégica de ir ao segmento de “alta moda” de clientes da discoteca.

em Conjunção com decisões de orientação, os gerentes de marketing identificarão o posicionamento desejado que eles querem a empresa, o produto ou a marca para ocupar o objetivo do cliente-alvo. Esse posicionamento é frequentemente um encapsulamento de um benefício fundamental que oferece o produto ou serviço da empresa diferenciados e superiores aos benefícios oferecidos pelos produtos de concorrência. Por exemplo, a Volvo tradicionalmente posicionou seus produtos no mercado automotivo na América do Norte, a fim de serem percebidos como líder em “segurança”, enquanto a BMW tradicionalmente posicionou sua marca a ser percebida como líder em “desempenho”.

Idealmente, o posicionamento de uma empresa pode ser mantido por um longo período de tempo porque a empresa tem, ou pode se desenvolver, alguma forma de vantagem competitiva sustentável. O posicionamento também deve ser relevante o suficiente para o segmento-alvo, de modo que ele leva ao comportamento de compra dos clientes-alvo. Em suma, o ramo de marketing de uma empresa lida com a venda e popularidade de seus produtos entre pessoas e seus clientes, uma vez que o objetivo central e eventual de uma empresa é a satisfação do cliente e o retorno de renda.

para Alcance uma boa estratégia de marketing, é muito importante conhecer o segmento de mercado a quem nosso produto é abordado, sabendo que as necessidades disso serão mais fáceis de alcançar estratégias. A inovação é uma daquelas principais estratégias para chamar a atenção do consumidor, já que nossa tarefa como mercadotecnia é cumprir suas expectativas e nem sempre ficar no mesmo. Os produtos posicionados nos mercados estão sempre avançando tecnologicamente, com impressionante publicidade e ofertas para alcançar em todos os lugares, isso alcançou o sucesso de muitos. Não pode ser deixado no mesmo porque os novos mercados chegaram. Não tem que ter medo de empresas, se levarmos em conta tudo o que o marketing nos oferece, podemos alcançar os objetivos.

planejamento de implementaçãoAnditar

artigo principal: Plan Marketing

Se a empresa obteve uma compreensão adequada da base de clientes e sua própria posição competitiva no setor, os gerentes de marketing podem tomar suas próprias decisões estratégicas e desenvolver uma estratégia de marketing projetada para maximizar a renda e os benefícios da empresa. A estratégia selecionada pode ser destinada a qualquer uma variedade de objetivos específicos, incluindo otimizar as margens de unidades de curto prazo, crescimento de renda, participação de mercado, lucratividade de longo prazo ou outros objetivos.

Uma vez os objetivos estratégicos da empresa foram identificados, o mercado-alvo foi selecionado e o posicionamento desejado para a empresa, o produto ou a marca foi determinado, os gerentes de marketing se concentram em como implementar melhor a estratégia escolhidaTradicionalmente, isso envolveu o planejamento da execução através dos “4 picosseconds” de: Gerenciamento de produtos, avaliação (no que um slot de preço de um produtor coloca um produto, por exemplo, preço baixo, médio ou alto), local (local ou a área onde o Os produtos serão vendidos, que podem ser locais, regionais, nacionais ou internacionais) (ou seja, canais de vendas e distribuição) e promoção.

tomadas em conjunto, as opções de implementação da empresa através dos 4 PS são frequentemente descritos como a mistura de marketing, o que significa a mistura de itens que o negócio usará para “ir para o mercado” e executar a estratégia de marketing. O objetivo geral da mistura de marketing está oferecendo consistentemente uma proposta de valor convincente que reforça o posicionamento escolhido da Companhia, fortalece a lealdade dos clientes e a marca entre os consumidores-alvo e alcança marketing e finanças dos objetivos da empresa.

Em muitos casos, o endereço de marketing desenvolverá um plano de marketing para especificar como a empresa executará a estratégia escolhida e alcançará os objetivos de negócios. O conteúdo dos planos de marketing varia de forma firmemente, mas geralmente inclui:

um resumo executivo
análise da situação para resumir os fatos e o conhecimento adquirido a da pesquisa de mercado e Análise de marketing
A declaração da missão da empresa ou visão estratégica de longo prazo
Uma declaração dos principais objetivos da empresa, muitas vezes subdividida em objetivos de marketing e objetivos financeiros
a estratégia de marketing que a empresa optou, especificando os segmentos-alvo que serão perseguidos e o posicionamento competitivo que será alcançado
opções de implementação para cada elemento da mistura de marketing (o 4 PS)

gerenciamento de projetos, processos e fornecedoreseditaros

em termos mais gerais, os gerentes de marketing trabalham para projetar e melhorar a eficácia dos processos básicos de marketing, como o desenvolvimento de novos VOS PRODUTOS, Gerenciamento de marcas registradas, comunicações de marketing e preço. Os profissionais de marketing podem usar ferramentas de reengenharia de processos de negócios para garantir que esses processos sejam projetados corretamente e use uma variedade de técnicas de gerenciamento de processos para mantê-los em funcionamento sem problemas.

Execução efetiva pode exigir a administração de recursos internos e uma variedade de fornecedores externos e prestadores de serviços, como a agência de publicidade da empresa. Portanto, os vendedores podem coordenar com o departamento de compras da empresa na aquisição desses serviços. En el área de gestión de agencias de marketing (es decir, trabajando con agencias de marketing externas y proveedores) hay técnicas como la evaluación del desempeño de la agencia, el alcance del trabajo, la compensación de incentivos, RFx y el almacenamiento de la información de la agencia en una base de datos de proveedores.

Sistemas de reportes, mediciones, retroalimentación y controlEditar

La dirección de marketing emplea una variedad de métricas para medir el progreso en contra de os objetivos. É de responsabilidade dos gerentes de marketing garantir que a execução de programas de marketing atinja os objetivos desejados e faça-o lucrativamente.

Portanto, a administração de marketing geralmente usa vários sistemas de controle organizacional, como previsões de vendas e força de vendas e Revendedores de incentivos, sistemas de gerenciamento de força de vendas e ferramentas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM). Alguns provedores de software começaram a usar o termo operações de marketing ou gerenciamento de recursos de marketing para descrever sistemas que facilitam uma abordagem integrada para controlar recursos de marketing. Em alguns casos, esses esforços podem estar relacionados a vários sistemas de gestão de cadeia de suprimentos, como planejamento de recursos empresariais (ERP), planejamento de material (MRP), a resposta eficiente do consumidor (ECR) e os sistemas de gerenciamento de inventário.

Organização de um departamento de marketingEditar

Os perfis necessários para organizar um departamento de marketing são:

diretor de marketing.
gerente comunitário.
gerenciador de conteúdo
designer.
especialista SEO.
especialista ppc.
programador.

Gerenciamento de marketing internacional

Globalização liderou algumas empresas a comercializar além das fronteiras de seus países de origem, fazendo parte internacional de marketing da estratégia de comercialização dessas assinaturas. Os gerentes de marketing são frequentemente responsáveis por influenciar o nível, o tempo e a composição da demanda do cliente. Em parte, isto é porque o papel de um gerente de marketing (ou às vezes chamado de gerente de marketing pequeno e médio porte) pode variar significativamente com base no tamanho de uma empresa, cultura corporativa e contexto da indústria. Por exemplo, em uma pequena e média empresa, o gerente de marketing pode contribuir tanto nas funções de gerenciamento quanto na comercialização das marcas da empresa. Em uma grande empresa de produtos de consumo, o gerente de marketing pode atuar como gerente geral de seu produto designado. Para criar uma estratégia eficaz e lucrativa de gerenciamento de marketing, as empresas devem ter uma compreensão detalhada e objetiva de seus próprios negócios e no mercado em que operam. Ao analisar essas questões, a disciplina de gerenciamento de marketing é muitas vezes sobreposta à disciplina relacionada do planejamento estratégico.