Gerenciamento de informações versus gestão do conhecimento; Termos que lida com o profissional da informação diariamente.

A relação existente entre as informações das informações é endereçada

gerenciamento de informação e conhecimento, tentando significar o impacto que o nascimento desta última atividade na evolução da evolução de gerenciamento de informações.

Informação Gerenciamento (GI) é a denominação convencional de um conjunto de processos que serve para designar atividades orientadas para a geração, coordenação, armazenamento, conservação, busca e recuperação de ambos Informações internas e externas contidas em qualquer suporte.

O gerenciamento de informações é percebido como uma atividade sem limites definidos, genéricos, sem recursos conceitualmente diferenciados GI pretende otimizar a utilidade e contribuição do Informações ecourses, a fim de atingir os objetivos da organização. Nesse sentido, a prática de Gi se traduz na criação de canais e meios para transmitir e acessar as informações, bem como adicionando valores a ele.

GI deve garantir que as informações estejam disponíveis para cada pessoa na organização no momento necessário, para as quais desenvolve as seguintes tarefas:

• implementar sistemas para Conserve, organize e recupere qualquer tipo de informação interna, de natureza técnica, relatórios de inteligência competitiva ou qualquer outro tipo de informação para o qual ele usa o formato e níveis adequados de acesso de acordo com o usuário.
• Garantir o Acesso a informações externas bem em formato eletrônico ou não, incluindo acesso à Web, ou em qualquer outro suporte.
• Manter um sistema de especialistas em informações atualizadas sobre as limitações, legislação e condições do uso e exploração de informação assim. A UE refere-se a propriedade intelectual e legislação sobre proteção de dados.
• Desenvolver sistemas seletivos e sistemas seletivos de disseminação.
• Criar e manter sistemas de comunicação para informações que os flui com rapidez e eficácia entre os membros de A organização, por exemplo, criando uma intranet.
• Avalie continuamente o sistema de informação para manter os níveis de qualidade esperados e eliminar esses recursos de informações subutilizadas.

O GI é desenvolvido através da seleção, localização, aquisição, análise, armazenamento e conservação de informações em qualquer tipo de apoio, bem como sua pesquisa, recuperação e disseminação, é reduzida para garantir a acessibilidade e disseminação das informações. Mas já uma década antes, as informações foram definidas como um recurso estratégico, como um valor essencial intangível, e sua gestão como elemento-chave na realização da competitividade das organizações baseia seu sucesso na preservação e recuperação de informações

O objetivo do GI é oferecer mecanismos que permitam a organização, adquirir, produzir e transmitir, dados e informações com qualidade suficiente, precisão e atualmente para atuar os objetivos da organização. Em termos perfeitamente compreensíveis, seria obter informações adequadas, para a pessoa que precisa, no momento em que precisa, para tomar o melhor das decisões. No momento, parece indiscutível que o sucesso da empresa não dependerá apenas de como lidar com seus ativos materiais, mas também a partir do gerenciamento de recursos de informação.

A gestão do conhecimento (GC) é desenvolvida como processo de aquisição, localização, organização, armazenamento e exploração de informações e dados criados em uma organização. Que inclui informações de conhecimento individual ou tácito, e informações gerais e conhecido como conhecimento explícito. Esta atividade é desenvolvida por meio de acesso eletrônico e armazenamento de informações e conhecimentos, especialmente intranet, também é reduzido que a gestão do conhecimento é a mais nova expressão da informação e valor das informações.

O GC propõe que seu objetivo principal reside no projeto de estratégias, processos, estruturas e sistemas que permitam que a organização faça uso do que você sabe; Isto é, do conhecimento de que seus membros possuem.Isto com vistas a criar valor na gestão e sociedade do cliente, salienta que a diferença entre informação e conhecimento é a proximidade dele com a ação e a tomada de decisões. Ele acrescenta que o conhecimento de gerenciamento não está funcionando com “artefatos como documentos e bancos de dados, mas também com regras e rotinas, com o conhecimento tácito dos indivíduos, e nas crenças e esquemas mentais da organização”

O GC é levantado em termos de metas. Como é se desdobrando, como a missão de retirar ou preservar tanto quanto possível o conhecimento que cada membro possui da organização se não for através do desenvolvimento de métodos, ferramentas e processos que permitem preservar e organizar as informações geradas na empresa, ou seja, através do conjunto de ações definidas para gerenciar as informações. Como processos da captura de GC, organização, filtragem, representação e disseminação do conhecimento especificam As causas da socialização, externalização, combinação e internamento do conhecimento como processos do GC; esses processos representam um desenvolvimento dos anteriores citado para tornar o conhecimento transcuratória na linha conhecimento tácito-explícito-explícito-tácito.

O GC Argumentando que o sucesso de um programa GC reside no grau em que o conhecimento é compartilhado , mas não é um objetivo essencial da gestão do conhecimento para buscar maneiras de perpetuar o conhecimento, isto é, para mantê-lo? E o objetivo de compartilhar conhecimento, não é outro que pode facilmente recuperar as informações que as pessoas contribuem? Existem certos elementos, como figuras, símbolos e imagens que não podem ser representadas através do texto, isso é identificado e classificado como conhecimento tácito e, portanto, difícil de ser convertido em um documento; e conhecimento explícito, como informações.

de Uma visão prática, refere-se que os projetos do GC são incardin subordinados nos seguintes tipos:

• gerenciamento de documentos, isto é, a organização, localização e disponibilidade de documentos em todo A organização.
• a criação e manutenção de um arquivo de especialista, que permite inventar, classificar e localizar especialistas através da organização.
• criação de bancos de dados com procedimentos e soluções eficazes para problemas comuns .
• o desenvolvimento de software que analisa as tendências que permitem a criação de redes de trabalho.
• O gerenciamento adequado da propriedade intelectual, com base na catalogação de marcas, patentes e direitos autorais.

O GC é um sistema que engloba um conjunto de funções, como a gestão dos documentos; a gestão de processos de pesquisa e recuperação dos usuários em diferentes meios; a gestão e centralização de habilidades e experiências dos membros da organização; A gestão de um sistema de resposta – Resposta à qual o Centro de Gestão do Conhecimento refere a pergunta recebida para o especialista apropriado dentro da organização e a criação de um portal de conhecimento para que o usuário possa acessar diretamente os benefícios derivados do GC.

A aparência do GC removeu as bases da documentação, uma vez que significava uma nova atividade e, portanto, um desafio para os profissionais e educadores; Mas também porque é necessário localizá-lo em áreas, com o consequente repensar de outras atividades, prontamente do GI. Assim, a existência do GC não é questionada, mas sua independência do GI, e fundamentalmente seu caráter de superioridade em relação a ele.

Apesar do GC é Nascido em um momento histórico determinado com práticas que são consubstanciais, é um exemplo representativo deste ponto de vista, argumentando que o GC lida com as mesmas funções e atividades realizadas antes de sua emergência. Com a diferença de que um uso mais profundo de tecnologias de informação como meio de organização e distribuição do conhecimento é feito, e que um interesse marcante na criação de processos é mantido para atingir esses objetivos. Este ponto de vista aponta para a necessidade de rever por que o GC tem sido uma atividade de uma aceitação tão rápida e crescimento.

Profissionais de informação detectados que foi necessário, Organize e distribua as informações criadas em formato eletrônico, na organização.Mas o conceito de gestão conceitual foi inadequado para lançar essa nova atividade porque poderia ser usurpado por profissionais dedicados aos sistemas de informação, ou seja, aqueles que vêm da computação. Isso requer um plus para evitar que esse novo uso de tecnologias seja apenas um nível tecnológico; que foi evitado se foi adicionado conteúdo ao gerenciamento tecnológico. Isso foi resolvido usando o termo “conhecimento”. Esta situação foi transferida para o escopo acadêmico da documentação.

Outro fator que influenciou positivamente a expansão do GC é que nasce com um conjunto de termos próprios que permitiram ser diferenciado e ganhando proeminência e entidade, como intranet, tácito, explícito, know-how, groupware, entre outros. Esse fato teve como conseqüência tão maior do GC, menor o do GI. O GC é identificado com um espectro de termos e funções, enquanto o GI, que não tem um vocabulário, é relegado a um fundo.

o uso de novas tecnologias da informação. O GC está indisoluvelmente ligado ao gerenciamento de tecnologias. Em um sentido estrito, é uma forma de gestão de informações focadas em um tipo de informação, o know-how, que é representado e comunicado exclusivamente por l Ace novas tecnologias da informação. Na aparência, a intranet e outras ferramentas parecem ter surgido ao mesmo tempo o GC. Essas aplicações são antes do nascimento do GC como disciplina. Além disso, se o objetivo do GC é que o conhecimento seja acessível, ele deve usar meios apropriados, que podem ser ferramentas classificadas como novas tecnologias ou não. As tecnologias são apenas um meio, mas no caso do GC parecem ter uma relação tão vinculativa que isso não é concebido sem o uso desses. As tecnologias de informação são usadas em vários contextos. Uma biblioteca virtual, por exemplo, é um conhecimento representado em um ambiente virtual. Em qualquer caso, bem como os limites entre GI e GC são permeáveis, o uso de certas ferramentas tecnológicas não é o privativo do GC. A intranet pode ser um meio excelente para o GI.

O objetivo final do GC é permitir que o conhecimento seja compartilhado para ser usado e a melhor maneira de fazer Isso é extinguindo-o, emplastrando-o em um meio que o torna acessível aos seus usuários. Isso é, criando documentos, porque a relação entre informação e / ou conhecimento em um suporte, é igual ao conceito de documento. Então, é fundamental no gerenciamento de documentos GC.

Conclusões:

Que o nascimento da gestão do conhecimento significou um conflito em termos de escopo, objeto, relacionamento e importância com a gestão da informação.

que a gestão do conhecimento ganhou força no campo profissional e acadêmico relegando um pano de fundo ou limitando A importância do gerenciamento de informações.

que não há independência da gestão do conhecimento em relação ao gerenciamento de informações, e que os limites entre os dois são permeáveis. Que a prática exceda as divisões artificiais de duas atividades relacionadas entre si.

que a relevância do GC versus GI foi condicionada por vários interesses de natureza comercial ou similar. Que seu protagonismo é devido, em parte, para a natureza ambígua e imprecisa do termo gerenciamento de informações.

que se o espectro de conhecimento for tomado como ponto de referência, é o GI uma atividade que está localizada em Um nível mais baixo e, portanto, dependente da gestão do conhecimento. Mas se o objeto e as atividades do GC são analisados e são comparados com os do GI, é possível verificar se o GC não pode satisfazer plenamente a demanda por informações de uma organização. Desta forma, é o GC que depende do GI.

Finalmente, pode ser indicado que a evolução da nossa atividade requer evitar divisões artificiais E termos de moda. É apropriado considerar a importância de ambas as atividades de uma perspectiva construtiva e orientada para o crescimento de organizações e sociedade.

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