em 12 de junho, um post no site da revista Entrepres, foi publicado sob o título de “5 chaves para contar uma boa história”. Eu publico aqui o texto como enviei para a sua escrita.
A comunicação de uma empresa, seja pequena ou grande, não deve ser baseada em anedotas. Essas organizações que têm uma estratégia bem armada mostram a coerência entre o que é dito e o que é feito.
– EVA Snijders
Não me diga histórias, mostre-me quem você é
1. A história da sua empresa é, na verdade, uma coleção de histórias
pode a tarefa de escrever a história da sua empresa que sou árdua. Tente pensar nela como se ela fosse uma coleção de histórias ou uma árvore. O conjunto é formado por todas as experiências relevantes da organização, seus fundadores e também de funcionários, clientes, fornecedores e outras pessoas que tiveram contato com ele.
Algumas das histórias que você pode content são:
- Gênesis (que informa a origem da empresa);
- quem é quem ( Quem, além do currículo ou biografia, deixa as pessoas por trás dos papéis e também como eles se conheceram, que poderia ser contado como:
- Como nós reunimos a banda, que vão te suportar filmes como o oceano onze);
- nasceram para fazer isso, passando pelo:
- Eu sei o que você está pensando (que pode neutralizar o preconceito);
- o caminho longo e sinuoso (de falhas e / ou sucessos) que nos levaram aqui;
- Eu sei o que é, uma vez aconteceu comigo … (para ter empatia com seu público);
- o que realmente importa (para transmitir valores sem gourmet);
- Como fazemos as coisas aqui (para ensinar sua equipe sem dar aulas) …
2. Por que algumas histórias “não funcionam”?
O que significa que uma história “não funciona”? Digamos que nesse contexto você signifique que você não transmite a mensagem que pretendemos ou não se conecta com nosso público.
Existem várias razões principais para aqueles que ocorrem:
- contar histórias é realmente compartilhar histórias. Ou, como dizemos no mundo anglo-saxão: “As histórias são contadas olhando nos olhos”. Portanto, antes de nos dizer, devemos conhecer nosso público e saber o que espera de nós.
- As histórias que têm tópicos e mensagens. Nosso objetivo dizendo-lhes é transmitir algo concreto. Para alcançá-lo, temos que esclarecer nosso objetivo em termos de “O que eu quero que você pense, você se sente, faz, fazer ou perguntar, fazer ou perguntar Meu público quando ouvi? “..
- A história pode não ser bem estruturada ou editada para que o ritmo falhe, os detalhes, os detalhes Caracteres, diálogos …
li> como narradores, também temos uma intenção. Isso é percebido, mesmo que seja inconsciente, pelo nosso público. Se tivermos uma história “apenas para entreter” quando realmente queremos dar uma lição, vamos deixar de ser credível.
3. Por que é importante para uma empresa criar uma narrativa?
mais do que contar histórias, é sobre a criação de uma cultura de narrativa
O processo de criação da conta corporativa tem várias fases e dura, pelo menos (no caso de uma empresa recém-criada com dois parceiros e zero funcionários, colocar) cerca de três semanas. Neste momento, todas as pessoas Quem participa terá a oportunidade de rever a linha do tempo da organização (“quais marcos são relevantes para contar quem somos?”), até o tom das diferentes histórias adjacentes.
é um caminho fascinante que ajuda a esclarecer a identidade, os papéis, o passado, o presente e também o futuro.
Por outro lado, quando incorporamos as histórias no dia a dia da empresa, vamos criar um espaço de diálogo que nos ajudará a reunir feedback e idéias de melhoria em tempo real, então a estrutura se tornará mais ágil e resiliente.
4. Quais são os principais ingredientes que devem reunir uma boa história e o que funciona melhor?
Não tente agradar a todos. Admite as sombras.
As sombras fazem parte dos desenhos e também das histórias. De fato, se houvesse apenas luzes, não haveria desenho, sem história. – Eva Snijders
Um dos grandes desafios da narrativa organizacional é que a maioria das histórias requer problemas e conflitos para ter ritmo e ser interessante. E empresas e instituições preferem comunicar apenas o que consideram “bom”.
Por outro lado, sabemos que ninguém gosta de todos o tempo todo. No entanto, campanhas e estratégias muitas vezes tratam para chegar a todos e essa tentativa eles perdem toda a sua força.É melhor elaborar as histórias pensando em uma pessoa específica (como um avatar) como se escrevemos uma carta.
5. O que é, na sua opinião, o melhor canal para espalhar uma história? Qual seria o tempo recomendado para contar isso?
boas histórias espalhadas e suportar no tempo
uma história que pode Seja impacto, mas uma boa história nos lembraremos e compartilharemos.
– EVA Snijders
Hoje em dia, o conteúdo é consumido fragmentado. Nós não perguntamos mais se “você gostou do livro ou do filme mais”, mas seguimos os personagens da série no Instagram, o autor do romance no Twitter e da página do ventilador. As histórias crescem, evoluem e enriquecem-se com o Colaboração de todos.
O mesmo acontecerá com sua história corporativa. Depois de começar a compartilhar, será uma questão de convidar seu público para contar suas experiências e interagir com você.