Por: Nestor Diazgramates *
em uma conversa informal, os três termos são geralmente usados de forma intercambiável e isso pode levar a uma interpretação livre de o conceito de conhecimento Talvez a maneira mais fácil de diferenciar os termos é pensar que os dados estão localizados no mundo e no conhecimento estão localizados em agentes de qualquer tipo, enquanto a informação adota um papel mediador entre eles.
um agente é não equivalente a um ser humano. Pode ser um animal, uma máquina ou uma organização que consiste em outros agentes.
dados, informações e conhecimento de acordo com Davenport e Prusak (1999)
dados: um dado é Um conjunto discreto, de fatores objetivos em um fato real. Dentro de um contexto de negócios, o conceito de dados é definido como um registro de transações. Um fato não diz nada sobre por que as coisas, e por si só tem pouca ou nenhuma relevância ou propósito. As organizações atuais geralmente armazenam dados através do uso de tecnologias.
De um ponto de vista quantitativo, as empresas avaliam o gerenciamento de dados em termos de custo, velocidade e capacidade. Todas as organizações precisam de dados e alguns setores são totalmente dependentes deles. Bancos, companhias de seguros, agências governamentais e segurança social são exemplos óbvios. Neste tipo de organizações, o bom gerenciamento de dados é essencial para sua operação, pois operam com milhões de transações diárias. Mas, em geral, para a maioria das empresas com muitos dados nem sempre é boa.
As organizações armazenam dados sem sentido. Realmente essa atitude não faz sentido por dois motivos. O primeiro é que muitos dados tornam mais complicados identificar aqueles que são relevantes. Em segundo lugar, e ainda mais importante, é que os dados não têm significado em si mesmos. Os dados descrevem apenas uma parte do que acontece na realidade e não fornecem julgamentos ou interpretações de valor e, portanto, não são orientações para a ação. A tomada de decisão será baseada em dados, mas isso nunca dirá o que fazer. Os dados não dizem nada sobre o que é importante ou não. Apesar de tudo, os dados são importantes para as organizações, uma vez que são a base para a criação de informações.
Informações: Como muitos pesquisadores fizeram que estudaram o conceito de informação, descrevê-lo como uma mensagem , geralmente na forma de um documento ou algum tipo de comunicação audível ou visível. Como qualquer mensagem, você tem um emissor e um receptor. A informação é capaz de mudar a maneira como o receptor percebe algo, é capaz de impactar em seus julgamentos de valor e comportamentos. Tem que informar; Eles são dados que fazem a diferença. A palavra “relatório” originalmente significa “moldar” e a informação é capaz de treinar a pessoa que a alcança, fornecendo certas diferenças dentro ou fora. Portanto, estritamente falando, é o receptor, e não o emissor, aquele que decide se o Mensagem que ele recebeu é realmente informação, isto é, se ele realmente informa ele. Um relatório cheio de mesas não conectadas, pode ser considerada informação que ele escreve, mas, por sua vez, ele pode ser julgado como “ruído” para o qual ele recebe. A informação se move em torno de organizações por meio de redes formais e informais. As redes formais têm uma infraestrutura visível e definida: cabos, caixas de correio de e-mail, endereços, … Mensagens que essas redes fornecem incluem e-mail, serviço de entrega de pacotes e transmissões através da Internet. As redes informais são invisíveis. Eles são feitos para medir. Um exemplo desse tipo de rede é quando alguém envia uma nota ou uma cópia de um artigo com o acrônimo “fyi” (para suas informações). Ao contrário dos dados, a informação tem significado (relevância e finalidade). Não só Forma potencialmente aquele que o recebe, mas é organizado para algum propósito. Os dados se tornam informações quando seu criador adiciona significado.
Eu transforme os dados em informações, adicionando-os em vários sentidos. Existem vários métodos . Existem vários métodos.:
• Contextualizando: sabemos que os dados foram gerados.
• Categorização: Conhecemos as unidades de análise dos principais componentes dos dados.
• Calculando: os dados podem ter sido analisados matemática ou estatisticamente.
• corrigir: os erros foram excluídos dos dados.
• Condensando: os dados poderia ser resumido de forma mais concisa. Os computadores podem nos ajudar a agregar valor e transformar dados em Infor É muito difícil para nos ajudar a analisar o contexto dessas informações.
Um problema muito comum é confundir informações (ou conhecimento) com a tecnologia que o suporta. Da televisão da Internet, é importante ter em mente que o meio não é a mensagem. O que é trocado é mais importante do que o meio usado para fazê-lo. Muitas vezes é comentada que ter um telefone não garante a manter conversas brilhantes. Em suma, atualmente temos acesso a mais tecnologias de informação não implica que melhoremos nosso nível de informação.
Conhecimento: A maioria das pessoas tem a sensação intuitiva de que o conhecimento é mais extenso, mais profundo e mais rico do que os dados e informações . Vamos tentar fazer uma primeira definição de conhecimento que nos permite comunicar que queremos dizer quando falamos sobre conhecimento dentro das organizações. Para Davenport e Prusak (1999), o conhecimento é uma mistura de experiência, valores, informações e “know-how” que serve como um quadro para a incorporação de novas experiências e informações, e é útil para a ação. Origina e se aplica em mente Os conhecedores. Em organizações geralmente não são apenas dentro de documentos ou armazenamentos de dados, mas também estão em rotinas organizacionais, processos, práticas e normas. O que imediatamente deixa claro a definição é que o conhecimento não é simples. É uma mistura de vários elementos é um fluxo ao mesmo tempo que tem uma estrutura formalizada; é intuitivo e difícil capturar em palavras ou para entender completamente logicamente.
O conhecimento existe dentro das pessoas, como parte da complexidade humana e nossa imprevisibilidade. Embora geralmente pensemos em ativos definíveis e concretos, os ativos de conhecimento são muito mais difíceis de lidar. Conhecimento pode ser visto como um processo (fluxo) ou como estoque. O conhecimento é derivado de informações, bem como informações são derivadas dos dados. Para que as informações sejam convertidas em conhecimento, as pessoas devem fazer virtualmente todos os trabalhos.
Esta transformação ocorre graças a:
• Comparação.
• conseqüências. / P>
• Conexões.
• Conversa.
Estas atividades de criação de conhecimento ocorrem dentro e entre as pessoas. À medida que encontramos dados em registros, e informações em mensagens, podemos obter conhecimento de indivíduos, grupos de conhecimento ou mesmo em rotinas organizacionais.
* especiante alto