- Empresas gastas em torno de USD 15.000 Milhões (MDD) Adicionar uma semana em tecnologia durante a primeira onda da pandemia
- segurança e privacidade são o principal investimento, mas os ataques cibernéticos superam quatro de dez líderes de TI
- o grande O aumento dos gastos não é sustentável porque os orçamentos de tecnologia 2020-2021 são submetidos a uma maior pressão
- Oito líderes de dez anos se preocupam com a saúde mental de seu equipamento devido à pandemia
Cidade do México, 12 de outubro de 2020. – Emprego as empresas gastam aproximadamente 15.000 milhões (MDD) extra uma semana para permitir um trabalho de distância seguro e protegido durante a pandemia covid -19, de acordo com a pesquisa 2020 de Harvey Nash / KPMG, rede de empresas multidisciplinares que fornecem serviços de auditoria, imposto e consultivo. Este foi um dos maiores aumentos de investimento na tecnologia de história, considerando que os líderes mundiais do mundo gastavam mais do que seu aumento anual de orçamento em apenas três meses, já que a crise global atingiu e os confins começaram a ser aplicados.
Esta pesquisa de liderança tecnológica é a maior global em termos do número de pessoas pesquisadas, uma vez que analisou as respostas de mais de 4.200 líderes de TI (alta gerenciamento de informações ou CIOs) com organizações um gasto anual de mais de 250.000 mdd. Ele também descobriu que, apesar desse enorme aumento nos gastos, e que a segurança e a privacidade são o principal investimento durante a crise da saúde, quatro dos dez líderes de TI relatam que suas empresas experimentaram mais ataques cibernéticos. Mais de três quartos desses ataques foram phishing (83%) e quase dois terços de malware (62%), o que sugere que a mudança de massa para o trabalho a distância aumentou a exposição da força de trabalho.
no mesmo Tempo, as empresas têm lutado para encontrar profissionais qualificados em segurança cibernética que apoiem essa mudança dramática para o trabalho à distância e relatam que a segurança cibernética (35%) é agora a capacidade tecnológica com uma maior demanda no mundo. Esta é a primeira vez que uma capacidade relacionada à segurança para liderar a lista da escassez de habilidades tecnológicas globais por mais de uma década.
Rolando Garay, um parceiro de gestão líder na tecnologia KPMG e transformação no México Comentários: “Embora os gastos com tecnologia aumentassem exponencialmente durante a pandemia por razões de segurança cibernética, os orçamentos tecnológicos serão encontrados. Sob maior pressão durante o próximo ano. Antes da contingência, 51% da gerência sênior esperava um aumento no orçamento nos próximos 12 meses, mas durante a pandemia este número foi reduzido para 43%. “.
Principais descobertas da pesquisa:
- empresas digitais aproveitam: existe uma maior probabilidade de que os líderes digitais investem como resultado da contingência que os líderes não digitais, é por isso que 50% das organizações consideradas “muito” ou ” extremamente eficazes “no uso de tecnologias digitais fazem investimentos adicionais entre 21% e 50%. Esses investimentos focados em implementações em larga escala de nuvem distribuída (nuvem distribuída) ( 42%) e software como serviço (SaaS para o seu acrônimo em inglês) (34%). A crise serviu para enfatizar uma divisão crescente entre organizações que impulsionam sua estratégia através da tecnologia e aqueles que não.
- preocupações para a saúde mental: oito de dez líderes de TI estão preocupados com a saúde mental de sua equipe Durante a pandemia, que resultou nesse seis de dez (58%) estabelecer programas para apoiar sua equipe.
- Aumento de investimento na nuvem: Três principais investimentos em frente à nova realidade foram: segurança e Privacidade (47%), seguida de experiência e compromisso com o cliente (44%) e investimento em infraestrutura e nuvem (35%). Este último é o terceiro investimento na tecnologia mais importante durante a crise, quase dobrando em apenas 12 meses (de 11% a 21%) o número de líderes que consideraram ativamente a nuvem distribuída.
- Habilidades assustadoras: Antes da contingência sanitária, a escassez de 2020 habilidades permaneceu próxima de um máximo histórico. Posteriormente, a escassez de talentos tecnológicos permaneceu alta.Além das habilidades de segurança cibernética (35%), as mais três habilidades tecnológicas mais escasas são a administração de mudanças organizacionais (27%), arquitetura de negócios (23%) e arquitetura técnica e análises avançadas, tanto em 22%.
Covid-19: os desafios do negócio que o conselho espera que ela resolva a área de TI
Ativando a força de trabalho: em anos anteriores, isso tendeu a ser Uma prioridade de classificação médica para os líderes tecnológicos, mas saltou para os três primeiros ao iniciar a pandemia (anteriormente era o oitavo lugar) impulsionado pelo movimento massivo para trabalhar à distância. A eficiência operacional e a atração dos clientes mantêm seus primeiros lugares, mas o propósito deles mudou antes da crise.
Digital Transformation: por quase metade (47%) dos líderes de TI, a pandemia da covid- 19 acelerou permanentemente a transformação digital e a adoção da tecnologia emergente (inteligência artificial, aprendizagem automatizada, blockchain e automação).
Tecnologias emergentes: As implementações de inteligência artificial (IA) em pequena escala e aprendizagem automatizada aumentaram 21% antes da crise em 24%, um salto significativo em um período de apenas alguns meses.
Marketplace: Software como uma implementação de serviço em grande escala é triplicada, de 7% em 2019 a 23% Em 2020. Um em cada seis organizações implementou nos últimos 12 meses.
Trabalho de distância e o novo tratamento para talento:
trabalho A distância chegou a ficar: 86% dele Líderes transferidos uma parte s Ignory da sua força de trabalho para o trabalho a distância, e 43% espera mais da metade de sua equipe para trabalhar em casa após a pandemia.
Colaboração e cultura: Como resultado do trabalho à distância, 70% relata maior colaboração entre as equipes de negócios e tecnologia, e mais da metade (52%) disseram que criou uma cultura de inclusão na equipe.
O novo acordo para a força de trabalho: o local de trabalho e o trabalho de distância se tornaram Um dos cinco fatores mais importantes para atrair e reter os principais talentos durante e após a contingência. Portanto, a gestão sênior deve repensar como atrair e envolver seu talento em um mundo onde a localização física não é mais um valor importante.
Influência do líder tecnológico:
influência aumentando: quase Dois terços (61%) afirmaram que a pandemia aumentou permanentemente a influência do líder tecnológico.
Participação no Conselho: No entanto, há uma tendência de participação de participação de líderes tecnológicos nos conselhos, a partir de 65 % em 2018 a 61% até 2020, sugerindo que o gerenciamento de tecnologia sênior é encontrar formas de ser relevante e influente sem a necessidade de participar permanentemente no conselho.
Diversidade:
mulheres Em tecnologia: a diversidade de gênero dos líderes tecnológicos continua praticamente inalterada em relação à pesquisa do ano passado (11%).
América Latina: A região se destaca com 16% dos líderes tecnológicos em tecnologia e tem 60% mais que o REI. Não juntos (10%).
Promoção da diversidade: 24% dos líderes de TI acha que sua organização é bem sucedida na promoção da diversidade, isso melhorou a confiança e a colaboração na equipe de tecnologia (67%), acesso a Habilidades apropriadas (56%) e a capacidade de seu equipamento para inovar (53%).
Rolando Garay conclui “indubitavelmente que a pandemia mudou os paradigmas de trabalho, comércio e colaboração remota. Analistas concordam que esta crise veio encaminhar o uso e assimilação de tecnologias que permitem trabalhar sob o “novo formato normal”.
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Notas para editores:
por um período de oito semanas (de 5 de junho a 10 de agosto de 2020), os líderes globais de TI relataram um custo médio adicional de 5% para lidar com a Covid-19 crise como uma porcentagem do seu orçamento total de TI / Tecnologia. Forrester Data, publicado em 3 de fevereiro de 2020, mostrou que foi previsto que os gastos globais atingiriam 3,5 trilhões de dólares em 2019 e 3,59 trilhões de dólares em 2020 (). Como os líderes de TI global relatam mais 5% de seus orçamentos de TI em tecnologia para lidar com a crise Covid-19, isso envolveu um aumento adicional / pico em gastos de cerca de 175.000 milhões de dólares. (5% dos dólares de 3,5 trilhões de gastos globais em 2019 previstos pela Forrester) – para lidar com o impacto inicial do Covid-19.Isto é equivalente a cerca de US $ 15.000 milhões por semana durante os primeiros três meses da crise, quando essa despesa, sem dúvida, teria sido feita para suportar a mudança repentina para o trabalho remoto / distribuído.
Análise de Harvey Nash e KPMG de Uma variedade de dados globais disponíveis publicamente sobre os gastos com TI / Tecnologia mostra que os aumentos anuais nos gastos foram registrados em 5% ou menos por mais de uma década, atingindo um pico de crescimento de 5% em 2018. Por exemplo, a pesquisa da Forrester, Publicado em 3 de fevereiro de 2020, observou que o crescimento dos gastos globais em bens e serviços tecnológicos caiu de um máximo de 5% em 2018 para 3,9% em 2019. (https://go.forrester.com/blogs/new-forrester-forecast-shows-global-tech-market-growth-will-slip-to-3-in-2020-and-2021/). Como os líderes globais de TI relatam uma despesa adicional adicional de 5% de seus orçamentos de TI em tecnologia para lidar com a crise Covid-19, esse nível de gastos, em apenas três meses, é mais do que o aumento do seu orçamento anual.
3 Líderes digitais são aqueles que têm organizações que são “muito” ou “extremamente eficazes” no uso de tecnologias digitais para avançar sua estratégia de negócios.
a partir da pesquisa
Em seu vigésimo segundo ano, a pesquisa de diretores de sistemas (CIO) de Harvey Nash / KPMG 2020 é a maior pesquisa de liderança de TI do mundo em termos de número de entrevistados O levantamento de mais de 4.200 líderes cio e tecnológicos foi realizado em dois pulsos – um antes do Covid-19 (em 17 de dezembro de 2019) e outro durante a pandemia (de 5 de junho a 10 de agosto de 2020), em 83 países .
Para mais informações sobre a pesquisa e solicitar uma cópia completa dos resultados, visite www.hnkpmgciosurveveve.com.
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