Comunicação e troca de informações sempre estiveram presentes no ambiente de negócios. No entanto, nem sempre está ciente da importância de implementar uma estratégia de comunicação interna em uma empresa que envolve todos os membros. O talento humano é essencial para alcançar resultados ótimos e não perder competitividade no mercado.
Por esta razão, a comunicação interna é uma ferramenta estratégica essencial das empresas, uma vez que permite que os objetivos sejam transmitidos a funcionários e valores estratégicos Da organização. Desta forma, os membros da empresa, além de promover o sentido de pertencer a ele. Ao circulando mensagens que instilar valores, visão e missão, metas e estratégias corporativas, os funcionários serão integrados e alinhados à filosofia corporativa.
Atualmente, há uma ampla variedade de ferramentas de comunicação interna na empresa para estabelecer um canal de informação eficaz e fluido. Muitos deles exigem que os métodos tecnológicos funcionem.
Bate-papo interno ou mensagens instantâneas
É uma ferramenta informal que é muito útil para compartilhar informações de maneira rápida e ágil. É fácil de usar e versátil, mas é conveniente usá-lo com moderação para que ele não se torne uma distração. Este recurso serve para enviar chamadas de reunião, lembretes de compromisso, documentos conectados e outros tipos de mensagens. Permite que você venda hora e simplifique a tomada de decisão.
Alguns dos melhores bate-papos internos para empresas são: Hibox, folga e local de trabalho, embora haja muitos mais.
rede social interna
é semelhante às redes sociais mais populares, embora seja restrito aos membros da empresa. O objetivo é fornecer aos funcionários um espaço para manter as negociações, gerar laços, colaborar e compartilhar informações com o restante dos membros da empresa. Desta forma, é criada uma comunidade em que a cooperação, a troca de informações, o trabalho em equipe e o conhecimento mútuo (base de confiança mútua) é criada.
Existem muitas redes sociais internas que podem ser adaptadas às necessidades de Cada organização: Yammer, SharePoint, conexões do IBM e Liferay, entre outros.
Aplicativos móveis
Estes aplicativos corporativos aumentam a produtividade dos funcionários, pois podem funcionar a qualquer momento e em qualquer lugar . Além disso, otimize a eficiência dos processos de negócios, pois você pode medir o tempo para realizar as tarefas, o que ajuda a resolver problemas e tomar decisões. Eles também oferecem a possibilidade de acessar dados do cliente, que permitem antecipar suas necessidades e oportunidades de exploração. Finalmente, notícias e documentos podem ser acessados como guias, manuais ou procedimentos.
Eles são classificados em vários tipos: publicação de notícias, documentos e arquivos (KLIPR), melhoria da comunicação entre o smartphone e o computador ( Botão), Melhoria do Gerenciamento de Recursos Humanos (App Eurofirms), Trabalho Remoto (Microsoft Terminal Server ou Team Viewer) e Gerenciamento de Despesas (Captio, Expertify, Hellosign, QuickBooks).
Intranet
A intranet é o site interno de uma empresa que apenas os trabalhadores têm acesso. Traz uma série de vantagens: economia de tempo e custos, velocidade e eficiência da comunicação, melhoria da segurança, aumento da colaboração entre funcionários, gestão do conhecimento, melhoria da imagem da empresa face a funcionários e aumentar a produtividade.
Existem Soluções diferentes com as quais uma intranet pode ser criada, como o Microsoft SharePoint (incluído no Office 365), Drupal, Joomla, WordPress ou Sites do Google
Videoconferência
É uma ferramenta que permite conectando-se a duas ou mais pessoas espaçadas geograficamente. Desta forma, os deslocamentos são evitados e tempo e dinheiro são salvos. Além disso, as videoconferências aumentam a eficiência e a produtividade do equipamento, uma vez que muitos participantes podem ser reunidos e até mesmo webinars para os funcionários. Da mesma forma, favorecer a colaboração e o trabalho em equipe, acelerar a tomada de decisão, facilitar a comunicação e garantir a continuidade do trabalho.
Quais aplicativos ou programas permitem conferências de vídeo? Skype, Equipes, Hangouts, Google Conheça (Versão Profissional do Hangouts) Webex Reunião e Toyeting, entre outros.
Como vimos, a comunicação interna em uma empresa pode fornecer uma série de benefícios.A chave para o sucesso de qualquer política de comunicação interna reside em ter um bom planejamento estratégico de comunicação. Este planejamento deve considerar os objetivos da organização, as ferramentas mais apropriadas para alcançá-las, a formação dos membros da empresa e o controle dos resultados.