robert C | 04-11-2019
chamado em t para configurar instalação e serviço. Primeira visita. Tech chegou para fazer a configuração. Disse que a linha estava muito longe e que uma nova linha teria que ser correr. Também nos informou que a velocidade da Internet não seria o máximo oferecido pela t, mas mais à metade da velocidade oferecida. Ele então nos informou que estaríamos ouvindo a partir de t de instalação. Três semanas depois, recebemos uma chamada LFrom em t que querer configurar o serviço de instalação. Segunda visita de outra tecnologia informando-nos que a linha ainda não foi corada e que teríamos que esperar por esse serviço terminar antes que nosso serviço pudesse ser instalado. Ele também nos informou que só poderíamos receber menos da metade da velocidade da Internet devido ao comprimento da linha. Ele disse para esperar até que em T nos ligou para criar outro compromisso. Três semanas passaram e não ouvimos nada. Neste ponto, ligamos para tons para descobrir que uma ordem de trabalho para a execução da linha nunca foi colocada. Nós deveríamos esperar até que a nova ordem de trabalho pudesse ser colocada, a linha fixa e outra chamada para configurar o serviço. Cerca de três nós mais tarde nós tivemos uma visita de outra tecnologia explicando que apenas um pouco mais de trabalho era necessário e nós ouvimos de uma t. Ela também nos informou que nossa velocidade de internet seria apenas cerca de 30% do que é oferecido por t. Um novo compromisso configurado e isso nos traz agora.Got uma mensagem de t dizendo que eles se atrasariam e enviar um texto para “manter” a consulta. Eu fiz. Então recebeu uma chamada de uma tecnologia muito infeliz que disse. Eu deveria vir e instalar em t serviço você ainda quer que eu venha? Eu disse sim e ele desligou o telefone. Não disse nada, mas apenas desligou o telefone. Ele chegou cerca de uma hora atrasado ou mais (sem grande negócio) A primeira coisa que essa tecnologia mais nova perguntou é onde está a caixa elétrica. Quando eu disse: “Na parte de trás” ele ficou com raiva, saiu da casa e ao redor para o quintal. Ele então reclamou da linha entrando no ataque junto com o próximo comentário que era que “antes que eu possa qualquer coisa que eu tenha que ir e terminar Quer que outra pessoa não quisesse terminar”. (Referindo a linha infame). Depois de um tempo, a tecnologia entra na minha casa e diz que estamos tão longe da caixa de junção, teríamos sorte em 1/4 da velocidade da Internet oferecida. Quando dissemos que temos quatro dispositivos, ele disse que no não funcionaria para nós. Então, três meses depois, um pequeno pólo de linha que pertence a t está desusando do meu quintal e sem serviço. A tecnologia disse que as únicas pessoas que estão recebendo a velocidade rápida oferecida a partir de t é viver mais de 5 casas da caixa de junção. Muito chateado em t e a maneira como eles lidaram com as coisas. Vou me certificar de que muitas pessoas possam saber esta história !!
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