análise de modelos comportamentais na busca de informações
Análise de modelos comportamentais na pesquisa de informações
patricia hernández salazari; Martha Ibáñez Marmolejoii; Georgina Yuriko Valdez Angelesiii; Cecilia Vilches Malagóniv
IInvestigator em tempo integral no Centro de Pesquisa da Biblioteca Universitária, Unam Doctor em Ciências da Informação, Complutense University of Madri. E-mail: [email protected]
Academic Iitechnical. Universidade Autônoma Nacional do México Unam
IIFA de processos técnicos. Comissão Nacional para o Desenvolvimento de Povos Indígenas
Acadêmico ivtechnics. Universidade Autônoma Nacional do México UNAM
Resumo
Este artigo visa identificar a delimitação conceitual de comportamento na busca de informações, através da análise de três modelos fundamentais: comportamento na busca por Informações de James Krikelas, processo de pesquisa de informações de Carol C. Kuhthau e Tom Information Comportamento. D. Wilson. Para a interpretação dos modelos, foram considerados três elementos: princípio racional, conceitos básicos e mecanismos de relação do modelo; A fim de identificar suas semelhanças ou suas possíveis diferenças.
Palavras-chave: Procure informações. Comportamento informativo Comportamento na busca de informações. Necessidades de informação. Uso de informações.
abstrato
O objetivo deste artigo é identificar a delimitação conceitual do comportamento de busca de informações, através da análise de três modelos fundamentais: comportamento de busca de informações por j . Krikelas; Fundação teórica para o ISP, por C.C. Kuhthau; e modelo de comportamento de informação por t.d. Wilson. Três elementos foram consultados para interputação dos modelos: princípio racional, conceitos básicos e mecanismos relacionais de modelo; O objetivo da interpretação é identificar suas semelhanças ou suas possíveis diferenças.
Palavras-chave: Buscando informações. Comportamento de informação. Informação buscando comportamento. Necessidades da informação Utilização de informações.
Introdução
Modernos estudos sobre comportamento na busca de informações Data na primeira metade do século XX, especificamente ocorrido da Conferência da Royal Society sobre Informações Científicas (Conferência de Informação Científica da Sociedade Royal) em 1948. O objetivo desta reunião foi entender a maneira pela qual a informação foi usada em ciência e tecnologia e no trabalho em geral.
Desde então, muitos autores abordaram esse fenômeno, tais como: Krikelas (1983); Ingwersen (1984); Ellis (1989); Prunchnicka (1991); Kuhlthau (1991) e Katzer e Fletcher (1992), entre outros.
Um dos estudiosos que este tópico mais funcionou é Tom D. Wilson, que apresentou um modelo de comportamento informativo em 1981. Esse modelo sofre algumas mudanças e é retrabalhada em 1996 e a versão mais atual é de 2000.
A proliferação de trabalho sobre comportamento na busca de informações resultou em uma grande diversidade de nomes e significados. Este artigo tem como objetivo identificar a delimitação conceitual de comportamento na busca de informações. Para cobrir este objetivo, serão analisados três modelos fundamentais: comportamento na busca de informações de James Krikelas, processo de pesquisa de informações da Carol C. Kuhthau e Tom Information Comportamento. D. Wilson.
No parágrafo 1, os modelos são analisados e interpretados, para os quais três elementos que compõem um modelo: o princípio racional; Os conceitos básicos; e o mecanismo de relacionamentos entre esses elementos. A seção 2 apresenta a análise comparativa dos modelos que foi feita para identificar semelhanças e diferenças, e tentar estabelecer uma definição de comportamento na busca de informações. Finalmente, algumas considerações finais derivadas do estudo estão incluídas.
O interesse em aprofundar a concepção do comportamento fenômeno na busca de informações surgiu de uma revisão na literatura sobre o assunto, o objetivo era identificar o uso do termo, suas características, quais elementos o compõem , O escopo que você tem e suas limitações. Esta revisão nos permitiu determinar que há uma grande necessidade de especificar seus limites conceituais.
Análise e interpretação de modelos
O processo de comportamento na busca de informações foi nomeado de várias maneiras entre as quais se destacam: comportamento informativo; Comportamento na busca; Comportamento na busca de informações; Comportamento informativo; Processo de pesquisa de informações; E há até uma confusão contínua com necessidades de informação.
De acordo com a diversidade de nomes e concepções de comportamento na pesquisa que foram identificadas, é necessário gerar um que possa ser resolvido posteriormente. Para este propósito, analisamos e interpretamos os modelos que repetidamente citados na literatura sobre o assunto, e que foram retomados por outros acadêmicos, os modelos são:
• Comportamento na busca de informações (James Krikelas )
• Processo de pesquisa de informações (Carol C. Kuhlthau)
• Comportamento de informação (Tom D. Wilson)
Vamos fazer uma breve revisão dos nomes de os modelos, para estabelecer se forem semelhantes ou substancialmente diferentes. Comportamento e processo podem ser considerados sinônimos? Para responder a essa pergunta, definiremos o comportamento e o processo.
A definição de comportamento que estamos localizados da psicologia, dado que se refere à de um indivíduo ou usuário das informações. Nas obras de consulta da disciplina, eles definem como “o comportamento de uma pessoa por um período curto ou prolongado, e isso inclui qualquer quantidade de ações individuais” (inglês, 1977, p.154).
Vamos agora para delimitar o significado do processo, porque é uma palavra muito geral e que é usada em muitas disciplinas, começamos de seu sentido filosófico. Neste campo disciplinar, eles entendem como a atividade que ocorre dentro de uma entidade, compreensão pela entidade de ser, para o assunto, isto é, a atividade realizada por um assunto, esta atividade tem que viajar de uma ocasião para a qual segue.
em psicologia, é entendido como “mudança ou modificação em um objeto ou organismo em que se pode distinguir uma qualidade ou uma direção coerente. Um processo é sempre ativo em algum sentido; algo está acontecendo” (inglês , 1977, p. 640). Há uma ideia de continuidade aqui, de uma atividade que muda de um estádio para outro.
De acordo com o acima, o comportamento e o processo não são sinônimos, o primeiro é uma ação de um assunto (sempre) que pode alterar ou não, a segunda é uma atividade em transição, ou seja, muda, E pode ocorrer em qualquer corpo (assunto, animal) ou em um objeto (máquinas). No entanto, eles compartilham o significado de ser ações ou atividades.
Vamos agora nos concentrar na frase de comportamento informacional de Wilson, que o define como “a totalidade do comportamento humano em relação aos recursos e canais de informação, cobrindo a busca de informações, ativas e passivas e uso de informações. . Inclua, tanto a comunicação face a face com os outros, como a recepção passiva da informação, “(2000, p.49). Como pode ser observado, este estágio geral inclui o comportamento na busca de informações, ou seja, há uma diferença marcada entre os dois.
Vamos agora se voltar para a análise e interpretação dos modelos, para que estes fossem consistentes, considerado apropriado seguir a estrutura dos modelos apresentados no livro do modelo para gerar programas em treinamento em tecnologias de informação ( Hernández, 2004), nele, três elementos são tratados que compõem um modelo (Hernández, 2004, p.26-27):
a) princípio racional. Em que a explicação dos fenômenos e dos conceitos incluídos no modelo, e as relações entre eles (mecanismo), e que fornece sua congruência interna.
b) Conceitos básicos. Coletados durante o processo de pesquisa em empiricamente, que são analisados e sintetizados até relativamente precisos. Esses conceitos correspondem às principais variáveis do modelo, ao seu quadro e determinam sua estrutura.
c) mecanismo. Refere-se às relações estabelecidas entre os conceitos básicos.
modelo de comportamento na busca de informações / james krikelas (1983)
Krikelas descreve um modelo sobre o comportamento na busca de informações, cuja proposta é meramente teórica (veja a Figura 1) .
O princípio racional sobre o qual o modelo é baseado é a tendência psicológica chamada condutor, que considera que existe um Relação entre o estímulo do meio ambiente no corpo e as respostas dadas por este último a se adaptar à mudança (Amigues e Zerbato, 1999, p.19).
O comportamento na busca de informações enfoca as atividades do indivíduo, que respondem às tendências médias, portanto, é aconselhável determinar os estímulos de entrada que, para este caso, são representados pelas necessidades das informações , ambos diferidos e imediatos; As respostas são equivalentes às ações que o indivíduo deve realizar em sua busca por informações.O desempenho do comportamento é no centro de mudanças no comportamento em reação às modificações do meio, uma vez que considera a maneira como um indivíduo aprende a produzir respostas que permitem que ele se adapte ao seu entorno.
De acordo com Krikelas, o comportamento na busca de informações pode ser apresentado de várias maneiras de acordo com a natureza do problema. As características do problema podem ser um indicador mais crítico do comportamento potencial que variará de acordo com a pessoa e o trabalho realiza. Ele menciona que uma pessoa pode se tornar consciente do estado de incerteza sobre um problema e tentar reduzir esse estado de incerteza em um nível aceitável. Mas a causa dessa incerteza pode ser um evento específico ou um simples processo contínuo associado ao trabalho, vida ou ambos.
O processo de pesquisa de informações também pode ser direcionado para um objeto futuro associado a comunicações publicadas (compartilhadas). Quando cada resultado não é antecipado, o comportamento é percebido um pouco ou completamente diferente.
Muitos exigem informações que já devem existir em sua memória, no entanto, algumas pessoas continuam precisando de informações e devem registrar um comportamento externo que pode ser identificado como uma pesquisa para informações. O nível de urgência e a importância do problema devem influenciar o padrão de pesquisa de informações.
foram identificados como conceitos básicos: necessidade; em formação; Ambas diferidas e necessidades de informação imediata; Informações acumuladas; Dada ou informação produzida; e comportamento na busca de informações. Este último é definido como “qualquer atividade de um indivíduo que vise identificar uma mensagem que satisfaça uma necessidade percebida como tal” (Krikelas, 1983, p.6).
O comportamento começa com dois grandes aspectos, as informações acumuladas e as informações fornecidas ou produzidas. O primeiro pode ser entendido como a atividade em que os estímulos são aceitos e armazenados na memória a ser lembrada quando necessário; As informações fornecidas ou produzidas referem-se ao ato de disseminação de mensagens que podem ser comunicadas por escrito (papel), ou verbalmente, visualmente ou tátil, é a consciência que é da informação produzida.
De lá, ele começará a ser capaz de resolver a necessidade de informações; Perceber a necessidade como a capacidade do ser humano para reconhecer a existência de incerteza; e informações como esse estímulo capaz de reduzi-lo.
Por outro lado, a necessidade de informação é “a função da incerteza extrínseca produzida por uma discrepância percebida entre os níveis atuais de certeza sobre objetos importantes do ambiente e um estado de critérios que buscam níveis de certeza “(Krikelas, 1983, p.6).
Para falar sobre a existência de uma necessidade, é necessário mencionar que existem diferentes níveis de percepção, nos quais uma necessidade que pode ser diferida ou imediata é criada. As necessidades diferidas podem ou não se tornar necessidades imediatas, elas ocorrem quando um indivíduo deve resolver um problema específico. No momento de ter e expressar essa necessidade, será necessário procurar fontes preferidas que o satisfazem, para as quais fontes internas e fontes externas são examinadas.
Os primeiros são os recursos gerados pelo assunto, que podem ser estímulos que são armazenados (arquivos pessoais ou memória); o resultado direto das atividades de coleta de informações; ou observações diretas. Dentro dessas fontes, podemos encontrar memória, arquivos pessoais e observações diretas.
O assunto pode ter uma aproximação para fontes externas de duas maneiras, endereçando os indivíduos que sabem sobre o assunto; Ou por um registro desse conhecimento, isto é: direto contato interpessoal e literatura registrada (Krikelas, 1983, p.1415).
Os relacionamentos neste modelo, isto é, seu mecanismo, é geralmente administrado vertical e unidirecional, um conceito ou evento leva a outro e a outro até que a ação seja concluída. Existem apenas dois relacionamentos que vão de baixo para cima, as necessidades diferidas vão para a fase de informação acumulada, o que permitiria criar necessidades e buscar informações dadas ou produzidas para cobrir essas necessidades. E arquivos pessoais relacionados à memória. De informações dadas, as fontes preferidas foram determinadas, que por sua vez podem ser internas (que estão em memória, arquivos pessoais e observações) e externos (diretamente e registrados).
Informações Modelo de processo de pesquisa / Carol C. Kuhlthau (1991)
Kuhlthau (1991, p.361-371) Gera um modelo sobre o processo de busca de informações da perspectiva do usuário, o modelo é baseado nas instalações da fase de sentido postulada por Dervin (1992, p.61-84). Para entender o contexto em que o modelo Kuhthau é enquadrado, considerou-se conveniente para fazer uma breve explicação da produção de sentido.
primeiro, é possível fazer uma tradução da frase, seu significado é a qualidade do significado, a frase em espanhol nos diz ao significado que dá um sujeito às suas experiências diárias, isto é, para o comportamento , as etapas o as ações que você faz para construir ou fazer sentido do seu mundo.
A fabricação de sentido é um conjunto de proposições de metate em três aspectos da relação de usuário-usuário: a natureza da informação; a natureza do uso da informação; e a natureza da comunicação humana. O princípio dessas proposições repousa sobre a ideia de descontinuidade, que é concebido como um elemento fundamental da condição humana e, consequentemente, deve ser considerado como base para estudar a utilização de informações, design e administração de sistemas de informação.
Esta tendência fornece “um guia metodológico para apoiar as questões de pesquisa, para coletar dados e planejar a análise de comportamentos humanos em relação a informações. Derivadas dessas instalações, há um conjunto de métodos, particularmente métodos de entrevistas humanas sobre suas experiências “(Dervin, 1992, p.62).
De acordo com essa perspectiva, o modelo Kuhlthau é baseado no estudo do processo natural (não esperado) que um sujeito continua quando usa informações e mais especificamente ao procurar. Identifique os estágios que compõem e os momentos de continuidade / descontinuidade que delimitam cada estágio.
Da mesma forma, Kuhlthau ocupa três teorias que representam diferentes aspectos do assunto:
• Construção pessoal de Kelly. Essa teoria considera que, na busca de informações que o sujeito envolve experiências de dois tipos, cognitivos e afetivos, que permitem assimilar a nova informação e, assim, construir a visão de seu mundo. Esta assimilação ocorre em seis fases: confusão, dúvida, ameaça, teste de hipótese, avaliação e reconstrução; Através dessas fases, o sujeito é construído e reconstruído ciclicamente.
• O processo de processamento construtivo de pesquisa de Belkin. Baseia-se na ideia de que a recuperação da informação executa um caminho que vai de um estado de conhecimento irregular (peça seu acrônimo em inglês de estado de conhecimento anômalo), a um dos conhecimentos coerentes.
• Os níveis de necessidade de informação de Taylor. Para este autor, a base da pesquisa de informações é a definição de uma necessidade de informação, e isso é estabelecido de acordo com a coleta cognitiva do usuário, ou seja, o conhecimento de que um sujeito possui determinar a primeira etapa da abordagem de uma necessidade de informação; Ao progredir na pesquisa, você pode expressar uma necessidade específica. Os níveis cognitivos estabelecidos são: instintivo, consciente, formal e comprometido.
dessas três teorias retoma os aspectos do usuário que intervêm no processo de pesquisa, o princípio teórico através do qual ele relaciona esses aspectos, bem como a ideia de apresentar esse processo em etapas.
O modelo é o resultado de cinco estudos de campo aplicados a diferentes comunidades de usuários: faculdades de universidades, faculdades de ensino superior (faculdades) e escola secundária; e usuários de bibliotecas públicas com problemas relacionados ao seu trabalho e atividades pessoais. De acordo com a tomada de sentido, o método utilizado foi um estudo de caso, a técnica de entrevista e vários instrumentos de medição: jornais, notebooks, questionários e desenhos de cronogramas, entre outros. Os dois primeiros estudos serviram para gerar o modelo e os três restantes para provar isso.
Como já especificado nos parágrafos anteriores, a análise do modelo foi feita com base em três elementos: princípio racional, conceitos básicos e mecanismo.
O modelo consiste em seis etapas: iniciação; seleção; exploração; formulação; compilação; e apresentação (ver Tabela 1).
O princípio racional em que o modelo é baseado é a tendência psicológica chamada cogose, que considera que um sujeito gera novos conhecimentos a partir do qual já possui. A exigência de uma nova informação ocorrerá de ter uma pausa em sua cadeia cognitiva, esta ruptura leva você para tentar encontrar o link para completar a corrente, encontrá-lo, acomodar e assimilar, o que torna sua estrutura reestruturada.De acordo com este princípio, Kuhlthau estabelece os conceitos de necessidade de informação e processo de busca; Determina os recursos a serem estudados e tarefas apropriadas para cada estágio.
Quanto aos conceitos básicos do modelo são representados pelas necessidades de informações e pelo processo de pesquisa de informações. A definição do primeiro retomado de Belkin e expressa que são “a lacuna entre o conhecimento do usuário sobre o problema ou o tópico e o que o usuário precisa saber para resolver o problema” (Kuhlthau, 1991, p.362). O processo de pesquisa de informações a concebe como a atividade construtiva que um assunto funciona para encontrar significado às informações, a fim de aumentar seu conhecimento sobre um problema ou problema específico.
As características que você estuda são três tipos: afetivo, cognitivo e físico.
• afetivo. Eles são os sentimentos que são produzidos em usuários durante o processo de pesquisa, defina onze: incerteza; otimismo; confusão / frustração / dúvida; clareza; senso de endereço / confiança; e alívio / satisfação ou desapontamento.
• cognitivo. Representado por sete pensamentos: geral / vaga; Específico / mais claro; Aumento de juros; e maior clareza ou maior especificidade.
• física. Eles são as ações que o usuário executa, identifica três tipos de pesquisa: informações básicas; de informação relevante; e informações específicas.
As tarefas apropriadas são seis: reconhecer, identificar, investigar, formular, coletar e completar.
Estes elementos estão relacionados (mecanismo) da seguinte forma, para cada etapa do modelo um ou mais sentimentos, um pensamento que pode ser continuado, ou seja, que os usuários pensem o mesmo em um ou dois estágios, e uma ação, que cobre mais de um estágio e uma tarefa apropriada, que corresponde a um estágio específico.
A explicação deste modelo nos leva a ter a seguinte imagem de um usuário durante um processo de pesquisa de informações. Uma pessoa tem uma pausa cognitiva, ele percebe que ele não tem algum conhecimento, e é posicionado na primeira etapa, a iniciação, neste momento ele sente incerteza, ele pensa em uma forma geral ou vaga e procura informações básicas, isto é, ele reconhece uma falta de conhecimento.
Na segunda etapa, seleção, o assunto parece otimista, embora seus pensamentos ainda sejam vagos ou gerais, ele continua a buscar informações básicas e a tarefa apropriada é identificar informações. A partir daqui, ele passa para o período de exploração, no qual a sensação de otimismo se torna confusão, frustração ou dúvida, seus pensamentos ainda estão localizados em geral ou vagos; Aqui a ação muda e começa a procurar informações relevantes, ou seja, sua tarefa é investigar.
Durante a quarta fase, formulação, uma sensação de clareza aparece, o que aumenta sua confiança, pensa mais clara e especificamente em seu tópico, continua a buscar informações relevantes, isto é, ele já dá lugar às informações encontradas . A coleta implica sentimentos de gestão e confiança, seus pensamentos se concentram na definição, nos estender e apoiar a questão, aumenta seu interesse sobre a questão estabelecida e começa a buscar informações específicas.
Na última etapa, apresentação, sentimentos tornam-se alívio, com um sentimento que pode ser de satisfação para encontrar o que eu precisava ou decepcionou se não fosse assim; Seus pensamentos estão concentrados em esclarecer ou especificar o assunto, por isso continua a buscar informações específicas, com a qual a tarefa é concluir a pesquisa de informações. Do acima, é claro que eles são relacionamentos lineares, tanto horizontais quanto verticalmente.
Kuhlthau chama nosso processo de pesquisa de informações de fenômeno de análise, pois este processo é baseado no processo cognitivo do usuário, o acervo de conhecimento que possui e como assimilar novos conhecimentos. Considera que durante este processo, características afetivas, cognitivas e físicas se manifestam, que estão relacionadas às etapas de seu modelo e da tarefa apropriada para cada etapa.
Modelo de comportamento informativo / Tom D. Wilson (2000)
Wilson apresentou um modelo de comportamento informativo em 1981, que se expande em 1996. No ano 2000 após a análise das definições e modelos fornecidos por David Ellis, Carol C. Kuhthau e a si mesmo, reformulou seu modelo (veja a figura 2).
como kuhlthau o racional Princípio em que o modelo é baseado é a tendência cognitiva, de acordo com este Wilson estabelece os conceitos de necessidade; comportamento informativo; Comportamento na busca; processamento e uso de informações; Determina os mecanismos de ativação e as variáveis que intervêm no processo, bem como os tipos de pesquisa.Como já definido na seção antes do comportamento informativo, ele a concebe como “a totalidade do comportamento humano em relação aos recursos e canais de informação, cobrindo a busca de informações, ativas e passivas e o uso de informações. Incluir, Tanto a comunicação face a face com os outros, como a recepção passiva da informação “(Wilson, 2000, 49).
Wilson inclui vários conceitos básicos: necessidade; comportamento informativo; Comportamento na busca de informações; teorias de tensão / solução; de risco / recompensa; e aprendizagem social; Processamento e uso de informações. Como você pode ver o comportamento na busca de informações, ele está incluído dentro do comportamento informativo. Abaixo está a explicação do modelo:
Contexto das necessidades da informação: Para a necessidade de Wilson é uma experiência subjetiva que ocorre apenas na mente da pessoa que tem necessidade e, consequentemente, não é diretamente acessível a ser observado (Wilson, C1996, p.552).
As necessidades surgem como uma tentativa de encontrar sentido e ordem no mundo, e eles pretendem explicar um fenômeno. O surgimento de uma necessidade particular é influenciada pelo contexto em torno da pessoa: o papel desempenhado em trabalho e vida; E o ambiente em que se move.
Mecanismo de ativação: é aquele que move o indivíduo para satisfazer essa necessidade, pois Wilson usa a teoria da tensão / solução.
• Teoria da tensão / solução. Tensão: é definida como “uma relação entre a pessoa e o meio ambiente que é estimada pela pessoa como uma contribuição ou excedente de seus recursos e como risco de seus ou seus bem-estar” (Wilson, C1996, P 554). Solução: “Efeito cognitivo e comportamental para dominar, reduzir ou tolerar a demanda doméstica ou externa que sejam criadas por situações estressantes” (Wilson, C1996, P.554).
A teoria da tensão / solução, oferece uma base lucrativa para incentivar a pesquisa em comportamento na busca de informações. Wilson sugere possibilidades de explicar por que algumas necessidades não invocam um comportamento na busca de informações, ou seja, que uma pessoa não procure informações, porque essas necessidades não ameaçam o bem-estar do indivíduo.
Variáveis que intervêm: são papéis e características psicológicas, demográficas, sociais ou interpessoais, ambientais da fonte.
• Variáveis psicológicas: são atitudes antes da vida e do sistema de valores: orientação política; conhecimento; estilo de aprendizado; Variáveis emocionais; atitudes em relação à inovação; estereótipos; Preferências; preconceito; autopercepção (autoavaliação do conhecimento e habilidades); interesse e conhecimento sobre um tópico; atividades trabalhistas; Informação ou sistemas de busca (Niedzwiedzka, 2003).
• variáveis demográficas: incluem: sexo; idade; e outros fatores.
• Funções sociais ou interpessoais: problemas interpessoais surgem sempre que a fonte de informação é uma pessoa ou onde uma interação interpessoal é necessária para acessar outros tipos de fontes de informação. Eles são geralmente identificados entre estes: papel profissional; situações de um indivíduo em um lugar particular; Em um sistema social e uma organização.
• Ambiental: Estes podem ser temporários, geográficos e nacionais. Temporales podem ser: a falta de troca de informações; o estresse da situação; e o uso de terminologia desconhecida (tecnicidades). Quanto à geográfica, existe apenas o local de residência. As diferenças entre as culturas nacionais são particularmente significativas para a transferência de inovações e a associação de informações, e também podem afetar o caminho seguindo membros de diferentes culturas para acessar informações.
• Características da fonte (Wilson, 1997, p. 561-562): Acesso; e credibilidade. O acesso é um requisito fundamental na busca de informações. A falta de uma fonte de acesso fácil pode inibir completamente a busca por informações, ou pode envolver um alto custo. Agora, se uma pessoa descobre que uma fonte de informação não é confiável na qualidade e hora atual das informações encontradas, é provável que ele não o use.
Mecanismos de ativação
• Teoria de risco / recompensa: explica as causas pelas quais as pessoas procuram informações em algumas situações, e em outras, e certas fontes de informação são usadas com mais frequência do que outras.
• A teoria da aprendizagem social é derivada da teoria dos estímulos responsáveis; Seu eixo central é a auto-eficácia (ou senso de dominação pessoal).
• Auto-eficácia: é a convicção que se pode executar sucessivamente o comportamento necessário para produzir o resultado desejado (Wilson, C1996, p.257).
Comportamento na pesquisa de informações: Wilson define o comportamento na busca de informações como a busca intencional de informações que são feitas como resultado da necessidade de satisfazer algum objetivo. O assunto pode seguir várias estradas:
• Atenção passiva: Obtenção de informações do meio ambiente como ouvindo o rádio ou assistir programas de televisão, onde a aquisição de informações pode ocorrer sem fazer uma busca intencional.
• Pesquisa passiva: significa ocasiões em que um tipo de pesquisa (ou outro comportamento) resulta na aquisição de informações que podem ser relevantes para o indivíduo.
• Pesquisa ativa: quando um indivíduo parece ativamente informações do lado de fora.
• Pesquisar em andamento, avançado ou na mosca: quando a pesquisa ativa de informações foi estabelecida no Caixa de conhecimento básico, idéias, crenças ou valores, onde a pesquisa continua, é atualizada e expandida para outra linha de trabalho.
Processamento e uso de informações. Um dos problemas com isso é que o processamento de informações é tão subjetivo quanto a necessidade de informações e, como a necessidade de informações não é diretamente observável, uma vez que ocorre na mente do indivíduo.
No entanto, o uso de informações não é um problema, pois isso coincide diretamente com os fatores que criaram a necessidade de informações e fatores que afetaram a seleção de fontes e canais de informação.
contexto pessoal. Refere-se aos aspectos pessoais, situações, mídia, características das fontes de informação que cercam o indivíduo.
O mecanismo que é estabelecido neste modelo é determinado pelos mecanismos de ativação, isto é, as teorias de tensão / solução; de risco / recompensa; e aprendizagem social. O relacionamento ocorre em uma forma unidirecional e contínua de um elemento para outro.
Até agora, a análise e a interpretação dos modelos, características semelhantes são destacadas desses processos que variam de um modelo para outro e que são apresentados na seção a seguir.
análise comparativa
Para executar esta análise, uma tabela foi elaborada que incorpora todos os elementos de cada um dos modelos e, em seguida, as coincidências e diferenças mais representativas foram explicadas para o nosso tópico de interesse. (Veja a tabela 1, a seguir).
Com relação ao princípio racional, Kuhlthau e Wilson concordam a seguir o cognitivo Isso pode ser devido ao fato de que no final dos anos oitenta, um grande boom começa das disciplinas cognitivas. Esta tendência oferece uma boa plataforma para abordar o fenômeno dos usuários e, mais especificamente, o comportamento na pesquisa. Apenas Krikelas se baseia no behaviorismo, embora o autor não o declare pontualmente, a análise de seu modelo nos jogou essa conclusão.
Cada modelo representa diferentes fenômenos: comportamento de Krikelas na busca de informações, KuhlThau o processo de pesquisa e Wilson um campo genérico, comportamento informativo. Assim, a apresentação, os elementos e as fases que compõem variam.
Krikelas apresenta-o como um diagrama de ações e decisões. A partir dos quais quatro fases podem estar envolvidas de acordo com os níveis das ações e decisões:
o comportamento na busca por As informações iniciam com as informações dadas ou produzidas, o que pode vir de uma necessidade diferida e termina com a escolha de fontes.
Porque o modelo Kuhthau é um processo, ele é projetado em 6 etapas claramente diferenciadas: 1º. Iniciação; 2º. Seleção; 3º. Exploração; 4º. Formulação; 5 ª Compilação; e 6. Apresentação. Para que cada um contribui com sentimentos, pensamentos e ações pelo qual o sujeito traça do início da busca até a apresentação final da informação. A partir desses estágios, ela declara tarefas apropriadas.
Wilson também apresenta seu modelo como um diagrama com variáveis, mecanismos de ativação e ações. Como fases, três podem ser identificados:
Krikelas inclui a determinação das necessidades da informação como parte do comportamento; Parte Kuhlthau que um sujeito tem uma necessidade não especificada, que está especificando durante o processo e que no final pode ser satisfeita ou não. Para sua parte Wilson, separa a fase das necessidades de informações do comportamento na busca, uma vez que seu processo é mais amplo.
Os modelos acabam de duas formas, Krikelas e Kuhthau deixam-no na seleção de fontes e para completar a pesquisa, e Wilson atinge o uso da informação.
Quanto aos conceitos que eles usam para gerar e explicar seus modelos variam de acordo com os momentos de início e fim de cada um. Nós resgatamos aqui apenas as coincidências, uma vez que eles têm que ver diretamente com o nosso tema de interesse, e temos que os conceitos coincidentes são: informações e necessidades comportamentais na busca.
Vamos tentar identificar se as definições que eles apresentam incluem os dois elementos substantivos de uma definição: gênero e diferença. Gênero é a essência do objeto que é definido, sua natureza; E a diferença designa a maneira particular em que essa essência é apresentada, suas diferentes características.
Nas informações necessidades Wilson não apresenta um conceito delimitado. Krikelas traz gênero e diferenças, e os percebe como funções de um estímulo externo, cuja origem é a desestabilização da certeza que é de um objeto do meio ambiente, o estímulo ou a incerteza busca alcançar níveis equilibrados de certeza, a necessidade serve para identificar a desestabilização e alcançar o equilíbrio.
Kuhlthau dá-lhe uma essência de lacuna que começa com o conhecimento sobre um problema e termina com conhecimento para resolvê-lo, a distância entre um e outros momentos cognitivos é a necessidade de informações. Como você pode ver ambos dar a ideia de falta, desde o começo e a conclusão dessa falta, na primeira necessidade “funciona” para cobri-lo e no segundo é a falta de falta.
Quanto às definições comportamentais na pesquisa, Wilson não indica o que é, apenas a qualifica como uma busca intencional, a localização como resultado de uma necessidade de satisfação e não apresenta um objetivo da busca . Os outros dois autores concordam em salientar que é uma atividade humana, cujo objetivo é encontrar uma mensagem ou significado para a informação, para Krikelas que satisfazem uma necessidade percebida e para Kuhlthau que aumentam o conhecimento sobre um tópico ou problema.
Como você pode perceber, há algumas coincidências, mas em termos gerais abundam as diferenças, isso nos faz entender o problema apresentado e acima de tudo para especificar que ainda há a necessidade de gerar estruturas teóricas que resolvem Problemas epistemológicos da biblioteca de disciplinas e informações.
Considerações finais
A definição do comportamento da palavra nos leva a determinar o que é sinônimo de comportamento, isto é, podemos usar o comportamento das frases ou comportamento na busca de informações. Quanto ao processo, podemos dizer que também é sinônimo, se retomarmos apenas sua essência básica de atividade ou ação humana.
As definições dadas pelos autores não seguem um processo de construção lógica, que considera que os significados de cada período e destes deriva a definição de uma frase deve ser estabelecida. Enquanto Krikelas define a necessidade e a informação, o significado de necessidade de necessidade não deriva de ambas as ideias. Kuhlthau apresenta as definições diretamente e Wilson não apresenta definições. O acima, mostra que não há definições unívocas que possam ser retomadas.
de análise comparativa Não é possível derivar as definições específicas de informações e comportamentos na busca de informações.
O comportamento na busca de informações pode ser conceitualmente caracterizado, como as atividades que um assunto percebe para encontrar significado às informações, em resposta a uma necessidade previamente percebida. (que não está totalmente estabelecido).
É possível retomar qualquer um dos três modelos aqui apresentados, tendo em mente que cada um continua uma tendência teórica diferente, e isso inclui elementos e diversas ações.
Embora tenha sido trabalhado na conceituação do comportamento na busca, a diversidade de modelos e conceitos, nos leva à necessidade de gerar estruturas conceituais cujas definições derivam de princípios lógicos e epistemológicos, que apontam para um certo grau de univocity e ser retomado.
referencias
amigues, rené; Zerbato-Poudou, Maria. Práticas de aprendizagem escolar e avaliação. México: FCE, 1999. 240 p.
Dervin, Brenda. Do olho da mente do usuário: a metodologia qualitativa-quantitativa de fazer sentido. Em: pesquisa qualitativa em gerenciamento de informações. Colorado: Bibliotecas ilimitadas, 1992. p. 61-84.
inglês, H. B.; Inglês, A. C. H. Dicionário de psicologia e psicanálise. Buenos Aires: pagos, 1977. 900 p.
Hernández Salazar, Patricia. Modelo para gerar programas no treinamento no uso de tecnologias da informação.México: Unam, Centro Universitário de Investigaciones Bibliotecológicas, 2004. 108P.
Krikela, J. Comportamento de busca de informações: padrões e conceitos. Biblioteca Drexel Quaterly, n. 19, p. 5-20, 1983.
Kuhlthau, Carol C. Dentro do processo de pesquisa: informações buscando a perspectiva do usuário. Jornal da Sociedade Americana de Ciência da Informação, v. 42, n. 5, p. 361-371, 1991.
Niedzwiedzka, Barbara. Um modelo geral proposto de comportamento de informação. Pesquisa de informação, v. 9, n. 1, p. 164, 2003. Disponível em: < http://InformationR.net/ IR / 9-1-paper164.html >. Acesso Em: 2007.
Wilson, T. D. Comportamento da Informação Humana. Ciência da informação, v. 3, n. 2, p. 49-55, 2000.
__________. Comportamento de informação: uma perspectiva interdisciplinar. Processamento de informações & gestão, v. 33, n. 4, p. 551-572, 1997.
__________; Walsh, Christina. Comportamento da informação: uma perspectiva interdisciplinar. Wetherby; West Yorkshire: British Library Research and Innovation Center, C1996. (Relatório de pesquisa e inovação British Library, 10). Disponível em: < http://informationr.net/ tdw / publ / infbeehav / prelims.html >. Acesso Em: 2007.