Vou começar a dizer que o proprietário não estava presente (avise-nos) No momento em que alugamos nosso UTV de aluguel de aventura JH. Nós não tivemos nenhum problema com a máquina, danos, depósitos, etc. Dito isto, minha esposa e eu aluguem um 4 lugares (Maverick Sport) em nossa lua de mel por meio de um dia aluguel de 13h às 17h. Nossos pais se reuniram conosco em Jackson durante os últimos dias da nossa viagem e estavam ansiosos para viajar algumas trilhas enquanto estávamos na cidade. Quando chegamos a pegar a máquina, o atendimento ao cliente deixou muito a ser desejado. Quando você chama para alugar uma máquina, observe que é limitado nas trilhas porque você só tem a máquina por 4 horas. Sem esclarecimentos, eu levei isso como se pudéssemos escolher trilhas abertas, desde que tivéssemos a máquina de volta ao tempo de entrega. Depois alugou uma máquina para um concorrente em Jackson alguns dias antes e ter recebido um mapa das trilhas de Orv em torno de Jackson, selecionamos algumas trilhas (diferentes daquelas que já viajaríamos) que estavam a uma distância razoável do escritório da Jhar. e que poderíamos completar em 4 horas. Quando chegamos e assinamos nossas isenções, eles nos forneceram um mapa de uma trilha (Curtis Canyon) e nos disse que era o único caminho que poderíamos viajar, porque alugamos por 4 horas. Perguntei se havia outras trilhas disponíveis e me disse que era o único caminho que foi permitido viajar. Notei que tínhamos algumas trilhas selecionadas no Orv Map e nos montamos no Curtis Canyon como nossa primeira trilha em uma viagem UTV anterior. Então eles me disseram que havia uma alternativa ao riacho plana (grande trilha), e se eu não gostasse de nenhuma dessas duas trilhas, eu poderia alugar alguém ou nossa companhia de aluguel anterior, não apenas o cara que lidou com a nossa papelada, mas também o Digite atrás do balcão a 15 pés atrás de nós, não envolvido em nossa conversa. Vou notar que existem inúmeras trilhas a uma curta distância do escritório que podem ser concluídas em 4 horas e eu assinei as isenções aceitando a responsabilidade por danos, se eles fossem incorridos. Acabamos montando riacho plana, outro caminho, e fazendo um bom dia, embora o atendimento ao cliente no momento da coleção fosse suficiente para que pudesse levar meu dinheiro em outro lugar no futuro. Algumas coisas para ter em mente: 1. Se você tiver alguma experiência com UTV, ATV ou Jeeps e quer uma experiência de SUV, economize tempo e dinheiro e não monte no Curtis Canyon. Tendo sido proprietário e dirigido de ATV e UTV nos últimos 20 anos, bem como membros do nosso grupo que levaram o Jipe em todo o país por mais de 20 anos, eu não quero que um Ford Focus alugado me siga em um ” trilha “trilha. (isto é, caminho de cascalho embalado). Lição aprendida. Tome seu carro alugado pelo caminho como todo mundo se você quiser algumas vistas da montanha. 2. Flat Creek é um caminho agradável e pitoresco, se esse é o único caminho que você pode viajar, mas só levará de 1 a 2 horas. 3. Esta revisão não é um reflexo do mecânico de Jhar. Ele fez nosso passeio antes de alugar e foi muito bom. Ele mantém mais de 40 máquinas, funciona muito duro para mantê-los correndo e foi bom falar com ele. Ele é a razão pela qual eles recebem 2 estrelas em vez de 1. Nota: Eu nunca o conheci antes deste aluguel. 4. Esta não é uma revisão para criticar esta empresa, mas sim uma nota para que os clientes saibam que sua experiência é limitada a uma, talvez duas trilhas, ao contrário da minha experiência com outro concorrente em Jackson. Nossa máquina foi devolvida a Jhar sem danos, cheios de combustível e em condições de operação perfeitas. Minha classificação “pobre” deve ser tomada como um termo relativo em comparação com outros aluguéis que fiz no passado com outras empresas. Se você alugar em Jhar e nunca alugou antes, você pode ter uma ótima experiência. Tenho certeza de que o proprietário terá uma resposta para esta revisão, uma vez que respondeu aos outros com uma classificação semelhante. No entanto, as ações dos funcionários do escritório são indefensáveis, na minha opinião. Como cliente pagando, nunca levantei minha voz, e certamente não esperaria que um funcionário criasse minha voz, apenas me conhecendo. Eu não quero um reembolso ou qualquer outro reparo, mas quero que outros clientes saibam o que estão recebendo antes de fazer uma reserva. …