Os ensinamentos de nossos pais não apenas nos preparam para a vida, mas forja os princípios que guiam nosso ato de negócios. Como membros de uma comunidade com direitos e deveres, os valores domésticos definem nosso comportamento social em todas as frentes. Como as 7 aulas de atendimento ao cliente da minha mãe, essas 7 lições de meu pai por vida e empresas incorporam profundos ensinamentos de que desde muito cedo recebi e que guiaram meu ato pessoal e profissional.
Lembrando as lições de Nosso pai é um caminho não apenas para prestar homenagem, mas para evocar tantos momentos agradáveis que gravamos em nossos corações. Hoje meu pai faz 70 anos; Uma grande oportunidade para dizer obrigado pai!
1) você tem que deixar a alma na quadra
como uma criança todos os sábados nós jogamos futebol no parque contra outros pais e outros Crianças, uma festa que era literalmente, a final da Copa do Mundo. “Você tem que deixar a alma na quadra”, eu estava dizendo, às vezes é ganho e às vezes é perdido, mas o que não foi negociável, era parar de fazer o esforço máximo. O mesmo acontece nos negócios. Servir clientes com clientes Com a alma faz a diferença. Participe dos fornecedores com a alma faz diferença. Apoiar os funcionários com a alma faz a diferença. Responda a eventualidades com a alma, faz a diferença.
2) pontualidade pontual e demanda
especialmente na América Latina, onde a pontualidade não é a maior, chega a tempo é um comportamento que faz a diferença. Meu pai sempre enfatizou que ser pontual foi uma amostra de respeito pela época dos outros e pelo nosso Tempo próprio. Muitas reuniões de negócios são totalmente improdutivas ou porque são dedicadas por muito tempo sem concluir qualquer coisa, ou só porque não tinha tempo suficiente. Pense qual é o impacto de chegar 15 minutos atrasado para uma nomeação importante com um clube Ente, que só tem mais alguns minutos disponíveis. Chegue tarde além de ser uma falta de respeito, pode fazer você perder um negócio. Em cidades congestionadas, o tráfego não é mais uma desculpa, é o denominador comum; Então, mantenha-a em mente e saia por tempo suficiente. Não há desculpas.
3) Experimente e curie
Por alguma razão, o espírito fatalista que as coisas podem dar errado, imobilizadas nos e nos limitar para alcançar o que podemos realmente conseguir. Sempre temos mais razões para nos justificar por que algo não vai funcionar, em vez de explorar as opções do que precisa ser feito para funcionar. Nós passamos mais tempo justificando do que à procura de partidas. Quando criança, toda vez que ele tinha medo de enfrentar alguma coisa, por exemplo, recitando uma poesia na frente dos meus colegas ou tocando o final do basquete intercolegiado, meu pai me tranquilizou dizendo: “Qual é a pior coisa que pode acontecer?”. A colocação As coisas em perspectiva subtraem a transcendência e nos dá a licença para experimentar e cometer erros. O medo de falhar nos faz querer jogar seguro, sem nos arriscar a experimentar. No negócio é refletido em mensagens de publicidade entediadas e tributáveis em produtos e serviços que não Surpreenda alguém e, em promoções que, como uma grande novidade, ofereça um desconto “surpreendente” de 20% para a enésima vez. Podemos fazer melhor.
4) Faça a diferença
Meu pai tinha (e ainda tem) um espírito um pouco rebelde, de modo que o de encaixar e aceitar coisas porque simplesmente “assim eles Sempre foi feito “Não gostou muito bem, foi um grande promotor de pensamento divergente e desafiando o status quo. Sempre me lembrou que se eu não concordei com alguma coisa, tive que dizer isso. Defonte um ponto de Vista própria e não ter que pensar como os outros, era algo que sempre me convidou. Nos negócios, onde as marcas de cada dia são mais semelhantes e tendemos a ser mais commodities, a diferenciação não é desejável, é algum Sobrevivência. Atreva-se a desafiar o convencional.
5) Nunca pare de sonhar
Meu pai sempre me repetiu: “Tudo é possível se você se esforçar o suficiente”. Para ele não havia impossível, mas apenas nossas próprias limitações. Eu sempre me estressei que os limites estavam dentro de nós e não fora, e que os sonhos eram a base de toda grande conquista. Quando uma organização deixa de sonhar, deixa de crescer. Quando você pensa sobre o que você pode fazer com o orçamento, você tem, as asas estão sendo cortadas. Pelo contrário, quando parte do que você sonha e quer alcançar, o orçamento aparece. A questão não é “O que posso fazer com o que tenho?”, Mas “o que deve ser feito para alcançar o que eu sonho?” Redefinindo a pergunta cria uma nova resposta.
6) Com a necessidade não é negociada
Uma vez que meu pai estivesse em Salvador Bahia (Brasil), com um colega de trabalho. Andar perto da praia encontrou uma posição improvisada onde um homem humilde acompanhado por uma criança pequena, vendia redes de mão-tecida. Depois de pedir o preço de uma rede, que já era bastante baixa, o colega do meu pai insiste em pedir-lhe ainda mais downgrade. Meu pai incomodou tanto que eu me lembro claramente quando sua história me diz e ele me diz, visivelmente alterado, “com a necessidade não é negociada!” É um assunto de justiça social e reconhecer o trabalho das pessoas. (Eu acho que em O fim deste episódio foi uma das muitas motivações que tive que escrever boas, lindas e caritus). Nas empresas é uma analogia que representa sempre buscando patrimônio nas relações comerciais, respeitar os fornecedores e fazer negociações justas. Não é abusar de poder ou Aproveitando a necessidade de as pessoas. Trata-se de humanizar negócios e dignificar a relação comercial.
7) Carpe Diem
A expressão Carpe Diem está em latim e significa “aproveitar o dia”. É a premissa para a qual meu pai viveu. Aproveite cada momento e agradeça pela existência; para o nascer e pôr do sol. Comunique-se muito com esta filosofia, que há sete anos (a 63), foi tatuada diem no pulso direito para se lembrar de si todo dia que ontem passou e amanhã ainda não chegou; Que só temos hoje. No negócio de carpe diem representa o equilíbrio de vida pessoal e profissional. Que, por mais ocupado, devemos sempre “aproveitar o dia” e sorrir; desfrutar e divirta-se com o que fazemos; e nunca perco o senso de humor. A vida é transitória, as crianças crescem e os amigos morrem. É Agora ou nunca.
Graças aos nossos pais por nos ajudar com o amor deles para se tornar o que somos. Obrigado por seus sem-sono, sacrifícios e parto a cada passo do caminho, então poderíamos ter o que eles não tiveram . Obrigado por nos ajudar a voar e nos ensinar a sonhar.
