Até agora nesta série de recursos humanos para pequenas empresas, passamos por todos os aspectos importantes do Recursos e administração de funcionários, desde a contratação e retenção do melhor talento através da construção de uma cultura inclusiva dentro da empresa.
O objetivo foi dividir Eltema em diferentes partes que são fáceis de seguir, continuam. Mas como todos sabemos, a vida real nem sempre é tão simples ou tão simples quanto a teoria. Acho que pode dar errado. Às vezes, as coisas podem ir de mal a pior.
Então, este tutorial, vamos ver alguns dos piores problemas do que uma pequena empresa. É um pouco cedo, mas considere isso como o artigo de Hallooweendel. Não se preocupe – nem tudo ESHROROR. Nós também veremos como você pode resolver esses problemas e fornecer feedback extra que pode ajudá-lo a dar o pesadelo em businesspekens um final feliz.
1. Discriminação e abuso
Um de seus funcionáriosRealiza uma queixa de abuso sexual contra seu gerente. Ou você é acusado decentivezas raciais, sexuais ou de incapacidade, ou outra categoria.
Se você acha que isso nunca acontecerá com você, pense sobre isso novamente. A Comissão das Oportunidades Equitativas para os Colaboradores receberam 91.503 encargos de discriminação no local de trabalho, apenas em 2016. E apenas alguns meses atrás, Uber tinha uma investigação em 215 reclamações de abuso que resultou em 20 funcionários sendo descartados.
Duas coisas são interessantes e instrutivas no exemplo de Uber. O primeiro é que Susan Fowler, o primeiro funcionário do Uber que foi cobrado, disse em uma publicação de blog que suas queixas foram repetidamente ignoradas ou minimizadas por recursos humanos. A segunda coisa é que o firmately fez a coisa certa, contratando advogados externos para fazer universidade justa e imparcial. Mas, até então, muito dano havia sido feito.
Então, se você quiser evitaser próximo Uber, não ignore ou tente minimizar quaisquer reclamações de reclamação. Certifique-se de que você quer levá-los a sério e investigá-los.
É verdade que uma empresa média não pode dar ao luxo de contratar ex-advogado general, pois, mas faça o que puder, dentro do seu orçamento, para organizar desnudar a não-condensação por partes neutras – fora da empresa, se É possível. Se as reclamações forem fundamentadas, é preciso uma ação decisiva para resolvê-los.
Uma pitada de prevenção, para sua posição, vale a pena. Para promover uma cultura de diversidade inclusiva em que a possibilidade de que incidentes como estes ocorram, olhe para a série de diversidade, particularmente este tutorial:
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diversidadecomo promover uma diversidade de cultura e inclusão no local de trabalhoandrew blackman
2 . Conflito entre funcionários
Nem todos os problemas em funcionários envolvem acusações de abuso. Às vezes, as pessoas não incham bem, ou têm profunda desacordo sobre como fazer alguma coisa.
Estes problemas também podem ser, e não apenas porque os funcionários são embrulhados. Se você não se aproveitar para resolver o conflito, você pode piorar e se espalhar para outro trabalho, criando um ambiente tóxico para todos.
Em uma grande empresa, o Protion de Recursos Humanos será o mediador para conflitos como esses , mas no empresário pequeno, essa responsabilidade geralmente cairá no proprietário. A mediação é um processo com algumas etapas específicas que você pode tomar para obter um resultado bem-sucedido que todos aceitarão. Para mais informações, consulte a última seção do nosso tutorial sobre a comunicação aos funcionários.
3. Erros de contratação
em teoria, contratar funcionário da Unnuevo deve ser um processo bem pensado, começando com Um atributo amigável de definição necessários para o papel, processando outros estágios como anestigação, anunciando e entrevistando e editando a contratação bem sucedida funcionário perfeito.
A realidade é que muitas vezes é diferente. Os resumos são às vezes apressados para preencher um espaço o mais rápido possível, e eles vão pelo candidato que possui escalificações corretas em um papel, mas não é adequado para a cultura da Lacompañía.
saber como fazer As coisas corretamente, olham para o nosso tutorial de contratação. E se você já contratou a pessoa errada e precisa se livrar deles, olhe para a última seção do nosso tutorial anterior, para garantir que você siga corretamente o processo de rescisão.
4.Diversidade da reação
Se você já ouviu as notícias ao longo deste ano, você terá visto qualquer menção de “Google Memo”. É um exemplo famoso de um problema comum: a resistência aos esforços de diversidade daqueles que não vêem o valor dele ou objeto da maneira como são implementados.
A maneira como a LidiaScon o problema dependerá de muitos fatores, incluindo o conteúdo lacritítico e as personalidades que são enroladas. Mas a chave é a remunicação com todos aqueles que estão envolvidos, deixando claro que os animos aldebados sobre a melhor maneira de alcançar a diversidade, mas esse debate deve respeitar outros grupos e não reforçar estereótipos infundados.
de novo, você pode ler a série para melhorar a diversidade em sua empresa por mais do que isso.
5. Entrevistas
Há uma arte de dirigir uma entrevista de emprego eficaz, e você quer ter certeza de que você Use o tempo para a maneira mais eficaz de calibrar a adequação do candidato.
Mas, mais importante, odeia questões que são ilegais para fazer e podem levar a demandas. Botes através das leis que regulam o trabalho equitativo, que tentam proteger os candidatos ao trabalho da discriminação, limitando o tipo de desinformação que os empregadores podem solicitar. Para saber o que são aqueles que você é ASRECH, e obter dicas para fazer perguntas melhores, olhar para este tutorial:
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gestãocontrate seu primeiro funcionárioandrew blackman
6. documentação inadequada
pequena empresa às vezes fazer coisas Um pouco mais informalmente que suas contrapartes Masgrand, e às vezes isso é bom, mas tem suas desvantagens.
Se você fizer a documentação, como uma política e benefícios de funcionários, você enfrentará questões constantes de funcionários confusos e você pode abrir para abrir problemas legais no futuro se os funcionários se queixem de eles não foram acionados das políticas importantes da empresa.
Certifique-se de documentá-lo de maneira clara e fácil de ler (em um folheto , por exemplo). Paradetas sobre como fazer isso, e alguns modelos gratuitos e exemplos paracomenzar, leia este artigo:
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pequenas empresasescrever um manual desempreitado (para o seu pequeno negócio)andrew blackman
7. Promover os PeopleOffices
apenas Porque alguém que o Esbuene no trabalho não significa que eles serão bons em gerenciamento. Todos nós vamos cruzados com pessoas que foram promovidas além de suspeitos. O resultado é o dobro: um trabalho de um funcionário que foi habilidoso em um nível baixo e a criação de ineficaz ungentering.
Então, em vez de usar a promoção como recompensa, ele lidera uma série de avaliação em As habilidades de seus funcionários para ver se são capazes de gerenciamento ou não. Você pode encontrar mais dicas sobre as habilidades neste artigo de revisão de negócios de Harvard.
Você também pode usar outras mulheres para recompensar seus funcionários, para que permaneçam felizes e motivados no papel que está correto para eles.
8. Pule o processo de avaliação de desempenho
Em uma pequena empresa, você provavelmente receberá feedback e terá contato com seus funcionários, por isso parece desnecessário se sentar e passar por um processo de avaliação. Afinal, eles já sabem o que você pensa sobre o seu trabalho, certo?
errado! Daretrroimação específica é boa, mas também é importante agendar o tempo de vez em quando para uma discussão mais estruturada e avaliação dos funcionários.
Essas avaliações por semestre ou anual são um ótimo momento para olhar para trás e ver toda a imagem, decidir se o papel do empregado dentro da empresa mudou e proporá objetivos e objetivos claros. Também oferece dados para estabelecer o pacote de benefícios do funcionário e garantir que eles sejam competitivos.
e se alguém não cumprir os destinos, é melhor começar a lidar com ele e documentá-lo neste estabelecimento formal do que deixar Eles são escala de problemas.
9. Queima da lei
Pode não ser um desrespeito que é responsável por assuntos legais, mas você precisa entender e adquirir as leis do trabalho.
Estes variam do país e, para que não possamos cobri-los em detalhes aqui, mas precisaremos estar cientes das coisas como os regulamentos da segurança, os direitos dos trabalhadores em termos de licenças. Representação de União, e as leis das oportunidades.
Para mais do que este, Lee Steutout de nossa série de recursos humanos:
- pequenas empresasQuais são os requisitos de recursos humanos para pequenas empresas?andrew blackman
10. decepcionante aqueles funcionários
contratação peoplecorectos é bom, mas se você não tiver uma orientação ou um pancorporato para seus novos funcionários, não será capaz de aproveitar um supatrencial.
e muito pior, eles podem renunciar. Uma pesquisa descobriu que 40% dos funcionários deixam um emprego dentro do primeiro ano se receberam pouco treinamento de trabalho.
Então, dê o novo suporte que eles precisam. Cria um plano abrangente e apropriado para a LainCorporation de novos funcionários e examiná-lo constantemente e refiná-lo para melhoria ao longo do tempo. Você pode encontrar muitos mais detalhes em nosso tutorial de planos de treinamento para pequenos funcionários de pequenas empresas.
11. Comunicação ruim
Esta é uma área onde pequenos Losnegocios têm uma vantagem. Imagine o quão difícil deve ser para corporações gigantes manter todos na mesma página, quando têm milhares de funcionários dispersos em diferentes partes do mundo. Comparado com isso, pequenas empresas têm fácil.
Mas a comunicação ainda pode ser um problema, especialmente conforme você inicia e aproveita os novos funcionários. Os métodos informais que funcionaram quando você estava apenas juntos, duas pessoas podem não ser eficazes à medida que a empresa cresce.
má comunicação tem consequências reais para o negócio. Em um levantamento de Fierce Inc., 86% daqueles que responderam culpou a escassez de colaboração ou comunicação ineficaz, como falhas no local de trabalho.
Para obter algumas fontes em termos de comunicação da maneira correta:
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ComunicaçãoPequenos recursos humanos para formagrafados: Como se comunicar com os funcionários da melhor maneiraAndrew Blackman
12. FISHING Sem o devido processo
no mundo do latelevision, pode ser bom apontar para o dedo para alguém e dizer, “parado”. Mas no mundo real, essa abordagem pode levá-lo a muitas vezes.
Em muitos países, o trabalho de trabalho proteger os trabalhadores de demissões injustas, e pode ser capaz se sentirem que foram tratados injustamente. Portanto, é importante seguir um processo claro e justo se alguém não funcionar de uma maneira em seu trabalho.
Isso leva a dar muitos avisos ao longo do tempo, dar ao emprego uma oportunidade para melhorar e documentar o processo cuidadosamente desde o começo finalmente. Para mais detalhes, você pode ver a última seção do nosso tutorial anterior.
13. Desastres nos redesociais
Você é apenas uma empresa, e você confia que os membros do seu pessoal Não fará nada bobo online. Você não precisa de uma política de redes sociais, certo?
De fato, os problemas de redes sociais são surpreendentemente comuns. Mais de 70% dos empregadores disciplinaram os empregadores sobre o uso indevido de redes sociais no trabalho, de acordo com uma pesquisa. Entre outras coisas, os funcionários usavam redes sociais para:
- Informação de DivulgaçãoConidialConidial
- Misinterpret visão de negócios do negócio
- descer o negócio
- Assediando os parceiros do Draje
para que faço sentido limpar uma política clara, para que as pessoas saibam o que podem e o que não podem fazer. Aqui, um exemplo de política de redes sociais que você pode se adaptar aos seus próprios requisitos.
14. Registro de dados caótico
como empregador, você tem uma laresapability para manter certos registros de seus funcionários. , tais comocontratos, detalhes de pagamento, avaliação de desempenho e muito mais. Além disso, certifique-se de arquivar todos os formulários fiscais, fazer as capas e pagamentos corretos corretamente.
nada disso é algo queimando, mas é muito importante. Você pode ler mais sobre como fazer locorreções neste tutorial:
- pequenas empresasQuais são as requisitos semelhantes a Recursos humanos em pequenas empresas?andrew blackman
-
pagamentosGerenciar Pagamentos (sistematizar o seu processo)andrew blackman
15. Treinamento insuficiente
um pequeno orçamento Nosignifícios que você não pode ser treinar pessoas apropriadamente. Com um decreto de bits e com recursos livres de baixo custo, você pode fornecer Tustnamed com toda a ajuda de que precisam ser os melhores em seu trabalho.Alguns desses benefícios são:
- maior produtividade
- uma equipe mais feliz
- Reduzir renúncias
- mais uniformidade
- Mantenha-se atualizado com as últimas tendências e a informação
para encontrar como colocá-lo em um plano de treinamento abrangente em uma pequena empresa de presunção, leia este tutorial:
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pequenas empresasComo fazer um grande plano funcionários de Dentring (para pequenas empresas)Andrew Blackman
16. Provisão de segurança inadequada
Sua principal responsabilidade como funcionário é fornecer segurança no local de trabalho para que as pessoas funcionem. É uma questão séria: nos Estados Unidos, em 2015, 4.836 funcionários morreram devido a lesões causadas pelo local de trabalho.
O seu negócio pode ser baseado em um escritório e não pode ser considerado muito perigoso, mas mesmo Então você precisa avaliar os riscos e colocar os controles para minimizar os perigos para os quais os funcionários estão expostos. A primeira seção deste tutorial oferece mais informações sobre como fazê-lo.
17. Pagamento não competitivo
Quando foi a última vez que você compartilha com uma conquista?
Se a resposta for “nunca” ou “o que é isso?”, Não se preocupe. Pode ser difícil saber quanto é o valor correto para oferecer um novo funcionário e quanto aumento é dar quando vai de cada ano.
e os benefícios também parte da equação. Se você não oferecer pacotes e benefícios lucrativos, você terá dificuldade em contratar e manter os funcionários -, mas, por outro lado, se você oferecer benefícios e corrigiçais, você pode ajudá-lo a levar as coisas com mais leveza.
Faça a pesquisa e permaneça competitiva com este tutorial:
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pequenas empresasOferecer pagamentos e beneficiarCompetitivos Em pequenas empresasandrew blackman
18. Pagamentos e benefícios fora do controle
Oferecer benefícios úteis funcionários é bom, mas também adicionar complexidade ao seu negócio. SFinder O monitoramento dos dias de férias de seus funcionários não encontrará o valor correto para uma conta de aposentadoria. Há muitas coisas que você pode dar errado sobre os benefícios dos funcionários.
e depois existem pagamentos, por isso é mais fácil ter problemas, mais do que você pensa. Se você pagar pelas tardes, ou pagar a quantia errada, ou a incapacidade de manter as contribuições corretas de lançamento fiscal e seguro nacional, você fará seus funcionários infelizes e poderá acabar com problemas legais.
Obter alguma ajuda Nossos tutoriais para gerenciar pagamentos e requisitos para recursos humanos.
19. Descrições de trabalhos não-claros
Nós jogamos sobre esteeproblema em “erros de contratação” antes, mas é um não -oco diferente problema. Descrições de trabalho não-claras estendem-se após o processo de contratação e podem afetar sua capacidade de funcionários de fazer o seu trabalho corretamente.
As empresas que se lembram são muitas vezes mais fluidas do que grandes empresas, com toda a classe de tarefas de felicidade. Isso pode ser bom, mas você também pode orientar a confusão de asas e a ineficácia. Se as responsabilidades forem claras, as pessoas acabam sendo gravitadas para a diversão mais interessante da tarefa, desde que não façam o importante e chato. Também é difícil prejudicar o desempenho de alguém se não estiver claro o que eles devem ter que trabalhar.
Portanto, certifique-se de descrever a descrição apropriada do trabalho para cada membro da equipe, Losnews e existente membros. Eles não precisam ser exaustivos ou limitados, mas devemos realizar as responsabilidades básicas de cada funcionário. Você pode incentivar as explorações a serem envolvidas em coisas novas – as descrições de trabalho podem ser atualizadas.
20. Perder as melhores pessoas
O último na lista é uma situação que não possui proprietário pequeno O negócio quer enfrentar, você tem certeza de que você passa em alguma instância – seus funcionários de chave querem renunciar.
As pessoas mudam com freqüência nos dias de hoje, então às vezes a situação é inevitável. Mas há coisas que você pode fazer por Melhorar a retenção de seus funcionários clavos e reduzir as renúncias. Muitas das coisas que falamos nesta série ajudarão, como oferecer boa formação, melhor comunicação e pagamentos e benefícios competitivos. Também use seus funcionários de Decon para garantir que você esteja dando-lhes motivação suficiente e novos para mantê-los felizes.
Se você fez tudo o que puder, e um funcionário chave ainda quer sair, pelo menos você pode realizar o processo da melhor maneira possível. Para encontrar como fazer isso, leia este tutorial.
Conclusão
Como você viu, muitos podem dar errado para uma pequena empresa. Temos visto alguns dos brolemas mais sérios que você pode enfrentar, de conflitos e abusos, pagamentos nocompetitivos e provisão de segurança ruim.
Mas você também viu que existem soluções para todos esses problemas. Porque este artigo cobriu, não vimos cada problema individual em profundidade, mas espero que este artigo tenha lhe dado algo para pensar, e que você aproveite os recursos para mais informações.
Nosso humano completo Guia de recursos Pequenas empresas ainda não estão acabadas. No artigo a seguir, veremos algumas das melhores soluções de software para recursos humanos que você pode usar em sua pequena empresa.