Aprendemos a viver da mesma forma que fazemos o meu caminho a pé. A aprendizagem informal está presente constantemente em nosso dia a dia e sem perceber que acumular experiências que se tornam automaticamente conscientes: em uma palestra, em tropeço, em um modelo ou simplesmente observando. No blog desempenho humano, as formas mais comuns são coletadas, até 13, para aprender informalmente.
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“aprendizagem contínua “Não é apenas outro termo de moda no escopo corporativo; é uma característica da própria vida. Se definirmos a aprendizagem como o crescimento do nosso repertório de conhecimento, habilidades e atitudes, não é exagerado dizer que aprendemos mais ou menos Continuamente durante toda a nossa existência. Oferecemos então treze modalidades informais de aprendizagem:
1. Compilação de informação ou pesquisa. A coleta de informação é uma parte importante do conhecimento e das habilidades da aprendizagem informal. Nos últimos anos, a Internet tornou-se “o primeiro lugar a procurar”. A maioria das pessoas é familiar e são até competentes ao encontrar informações úteis sobre a Internet. As palavras “Encontrar” e “Úteis” são os principais termos. Existem estratégias simples para realizar pesquisas eficazes. É importante avaliar as informações antes de usá-lo.
2. Ensaio e erro. Embora à primeira vista, parece uma maneira ineficiente ou desleixada de aprendizagem, o método de teste e erro podem ser muito eficazes em algumas situações. Tome, por exemplo, aprender sobre um novo programa de computador. Os usuários que já estão familiarizados com os sistemas operacionais de computadores e com vários aplicativos, como processadores de texto, planilhas, escoteiros de Internet ou bancos de dados, geralmente são capazes de deduzir onde procurar um recurso que requer um programa atual, ou até mesmo aprender o básico de novo programa. Claro, este sistema tem suas limitações, mas, no entanto, o processo vale a pena e pode ser obtido muito, mesmo se você usar essa atividade como um prelúdio para treinamento formal.
3. Instrução individualizada. Considerado em seu sentido mais amplo, a instrução individualizada é qualquer atividade de aprendizagem que ajuda as pessoas a obter seus próprios resultados específicos sem receber qualquer instrução desnecessária, e que possa ser realizada no ritmo de cada pessoa. A única coisa que é necessária é alguma maneira de relacionar as necessidades individuais de aprendizagem com partes específicas de bom material instrucional. Uma maneira de conseguir isso no fornecimento de um sistema de gerenciamento de conteúdo de aprendizado (LCMS, sistema de gerenciamento de conteúdo de aprendizagem) que fornece serviço a uma biblioteca dos chamados objetos de aprendizagem reutilizáveis. Algumas empresas fornecem seus próprios materiais instrucionais individualizados, enquanto outros são baseados em fontes externas ou permitem que os funcionários encontrem suas próprias fontes.
4. Ajuda online. Os trabalhadores voltam cada vez mais apoio on-line para resolver problemas e aprender recursos para a aplicação de programas de computador. Nesse contexto, o termo “ajuda on-line” refere-se principalmente ao menu “Ajuda” incorporado na maioria dos aplicativos de software. A chave é fazer as pessoas adquirirem o hábito de usá-lo (antes de chamar o suporte técnico) e ajudá-los a usá-lo de forma eficaz.
5. Help desk ou serviço de ajuda. Atualmente, o serviço de ajuda ou serviço de ajuda é provavelmente a modalidade mais institucionalizada de aprendizado informal para aplicações de computador. Idealmente, fornece suporte personalizado ou conselho que muitos usuários comuns precisam de tempos em tempos. Os serviços de ajuda também são amplamente utilizados em organizações de atendimento ao cliente, para fornecer suporte em todos os tipos de produtos. Os serviços de ajuda fornecem suporte informal e individualizado para qualquer coisa que as pessoas precisem fazer de maneira infrequente, incluindo habilidades interpessoais.
6. Coaching entre os colegas. O treinamento entre os colegas é particularmente útil para aperfeiçoar habilidades interpessoais, porque outras pessoas geralmente observam coisas das quais não sabemos. É mais útil quando interagimos com outras pessoas, nós gerenciamos, ensinamos, persuadem, etc. Crítica e conselho devem ser fornecidos somente quando solicitado, e da maneira mais suave possível.
7. Perguntas para o parceiro.Ao contrário de coaching entre colegas, pedir à pessoa na próxima mesa é algo tão simples e não estruturado quanto inclinando a tela ou chamando a atenção para fazer uma breve questão. Esta modalidade informal de aprendizagem também pode ser estendida para ser apresentada no consultório de alguém ou recorrendo a uma pessoa de outra planta. Estas são geralmente breves interações, mas podem ser freqüentes e se tornarem (ou resultarão) uma relação em curso entre os parceiros. Além de compartilhar habilidades e conhecimento, essas interações contribuem para fomentar o sentimento de comunidade e colaboração.
8. Observação do trabalho ou sombreamento. Um método muito eficaz para transmitir habilidades, conhecimento e conjuntos de atitudes amplas e complexas dos especialistas para os novatos é dar aos novos funcionários a oportunidade de observar os mais experientes durante períodos prolongados. Seria surpreendido o quão pouca essa técnica é usada. Muitos empregadores consideram uma perda de tempo se o novo funcionário não puder começar a trabalhar com entusiasmo e comprometimento desde o primeiro momento. No entanto, a longo prazo, o fato de ter um pouco mais de tempo para se preparar é geralmente economizado tempo e gastos. Há uma diferença muito sutil entre observação e sombreamento. Às vezes é suficiente simplesmente observar. Sombreamento implica um pouco mais de interatividade em que o aprendiz tem a oportunidade de participar de uma tarefa ou consultar com o especialista.
9. Equipamento heterogêneo. Fazer funcionários inexperientes formando equipamentos com pessoas mais experientes é difícil para ambos os grupos. Especialistas tentam fazer o seu trabalho de forma rápida e eficiente, enquanto os inexperientes fazem as coisas mais lentamente para fazê-las bem. Mas se todos sabem que o objetivo de criar equipamentos heterogêneos é incentivar a aprendizagem, isso pode ajudar ambas as equipes a se encontrarem. Apenas certifique-se de que as pessoas mais experientes entendem que também recebem benefícios de sua participação, incluindo reconhecimento por seus conhecimentos e habilidades, bem como a oportunidade de aprender com novatos, que podem fornecer uma nova perspectiva.
10. Classes de treinamento para adultos. Embora este tipo de treinamento possa ser considerado formal no sentido de que estes são eventos de aprendizagem organizados, podemos considerá-lo informal quando os participantes intervêm voluntariamente em um curso, com o objetivo de melhorar suas habilidades e não devido a créditos acadêmicos ou de qualquer recompensa fornecida por seu empregador. Locais de treinamento para adultos variam de raças e cursos de extensão universitária a escolas técnicas. Outra opção cada vez mais popular consiste em realizar cursos online. Os trabalhadores podem se beneficiar sem ter que dirigir para um site específico na hora de pico após o trabalho e não parar de passar tempo para sua família.
11. Almoços Até onde chegamos, certo?! De fato, até mesmo almoço pode ser um evento informal de aprendizagem. Especialmente almoço, se pensarmos bem. Os funcionários em todos os níveis geralmente falam sobre negócios enquanto o almoço. As conversas podem variar de negociações e reclamações intrastescentes a tentativas sérias de superar os desafios do local de trabalho. As pessoas podem obter informações úteis de outros funcionários com os quais, caso contrário, teriam pouca chance de falar. Se você pensar sobre o número de horas que se dedicam ao almoço por um ano, o potencial é bastante interessante. Não subestime o poder das conversas durante o almoço. Quando as pessoas relaxam e se sentem livres para se expressar, muito aprendizado pode ocorrer, para o bem ou para o mal.
12. Grupos profissionais. Grupos profissionais geralmente existem principalmente com o objetivo de fornecer desenvolvimento profissional aos seus afiliados. Isso pode assumir a forma de reuniões periódicas com alto-falantes convidados, workshops, viagens de campo ou outros eventos em que os membros podem ouvir e falar sobre boas práticas, explorar novas ideias e aprender novas habilidades.
13. Aprendendo dentro da aprendizagem. Finalmente, analisamos as oportunidades de aprendizado informal nas interstices de treinamento formal. É um ótimo termo que define uma ideia simples mas poderosa: uma grande quantidade de aprendizado informal ocorre em pequenos espaços entre sessões formais de treinamento; Ou se você desejar “entre as rachaduras”.Freqüentemente, as pessoas querem maiores explicações do que aquelas que recebem em muitas oficinas formais, e tendem a aproveitar os intervalos para almoço e pausas, para não mencionar as viagens de ida e volta para o trabalho, para satisfazer esse desejo.