sur cette page
- manque de paiement des services
- Utilisateurs
- Utilisateurs ayant une notification de coupe
- Téléphonie, Internet et câble Services de télévision
- Services prépayés, téléphone mobile ou Internet
- Service Coupe pour des raisons de sécurité
- Gaz liquéfié
- Électricité et taux de gaz naturel
- Suspension des augmentations des Services TIC
-
Année 2021 – Conditions spéciales pour les augmentations
-
texte intégral de la norme
manque de paiement des services
Sur la base des factures qui bat le 1 er mars, 2020, les entreprises qui fournissent les services de:
• puissance électrique,
• gaz par réseaux,
• Eau courante,
• Téléphonie fixe,
• Téléphonie mobile,
• Internet et
• La télévision par câble
ne peut pas couper ou suspendre vos services pour un manque de p 7 août, factures consécutives ou alternatives, les utilisateurs ont indiqué au point suivant.
Cette norme profite également aux utilisateurs de l’avis de démarrage. Si un utilisateur accède à un plan d’installation de paiement dans les conditions établie par le règlement, il sera considéré comme une facture payante.
L’interdiction de la coupe ou de la suspension des services est établie jusqu’au 31 décembre 2020.
Les sociétés fournissant des services doivent donner des moyens de paiement aux utilisateurs afin qu’ils puissent payer les dettes générées au cours de cette période.
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Utilisateurs
Les entreprises ne peuvent pas suspendre ni réduire leurs services aux utilisateurs résidentiels suivants:
• Les personnes qui facturent la mission universelle par enfant (Auh) et la mission de la grossesse.
• Les personnes qui facturent non -Contributory pensions avec revenu mensuel moins de 2 fois le salaire minimum vital et mobile.
• Les personnes inscrites au régime monotributo social.
• Les personnes à la retraite, les retraités et les travailleurs en rapport avec une rémunération brute de moins que ou égal à 2 sa Lios minimum vital et mobile.
• Les personnes monotributanistes inscrites dans une catégorie avec un revenu mensuel inférieur à 2 fois le salaire minimum vital et mobile.
• Les personnes qui facturent l’assurance chômage.
• Personnes électrodépendantes.
• Les personnes intégrées au régime de la sécurité sociale particulière pour des employés de la maison en particulier (loi n ° 26.844).
• EXÉCIRE DES PERSONNES DE LA PAIEMENT ABL ou DES TISTES D’IMPÔTES LOCALES.
Les entreprises qu’ils ne peuvent pas suspendre ou couper leurs services aux utilisateurs non résidentiels suivants:
• micro, petites et moyennes entreprises (MPMES), selon ce que le règlement établit;
• Les coopératives de travail ou les entreprises retrouvées enregistrées à l’Institut national de Associativisme et économie sociale (Ainaine), comme établi par règlement;
• Institutions de santé, public et privée, comme établi par le règlement;
• Les bonnes entités publiques qui contribuent à l’élaboration et à la DIS Tribution des aliments dans le cadre de l’urgence alimentaire.
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Les utilisateurs ayant une notification de coupe
Les entreprises ne peuvent pas couper ou suspendre les services bien que l’utilisateur a une notification coupée.
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Téléphonie, Internet et câble Services de télévision
Les entreprises sont obligées de ne pas réduire le service par manque de paiement et maintenir un service réduit jusqu’au 31 décembre 2020.
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Services de prépaiement, téléphone portable ou Internet
Les fournisseurs de services prépayés électriques doivent donner le service normalement et d’habitude jusqu’au 31 décembre 2020, même si l’utilisateur ne paie pas la recharge.
Les entreprises de services prépayés de téléphones mobiles ou Internet doivent donner un service réduit qui garantit la connectivité jusqu’au 31 décembre 2020, bien que l’utilisateur Ne pas payer la recharge.
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CORT E Service pour des raisons de sécurité
Les entreprises peuvent réduire leurs services pour des raisons de sécurité, selon les règles qui régissent leur activité.
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Gaz liquéfié
Les prix de référence maximaux du gaz liquéfié (GLP) doivent être maintenus de 180 jours, des cylindres ou de la masse pour la consommation de marché interne.
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Électricité et les frais de gaz naturel
Le pouvoir exécutif national peut maintenir les taux d’électricité et de gaz naturel sous compétence fédérale et de démarrer un processus de renégociation des taux d’une période maximale de 180 jours. Le processus doit avoir tendance à réduire la réduction de l’année 2020 du fardeau tarifaire réel sur les ménages, les entreprises et les industries.
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suspension des augmentations des services TIC
Ils sont suspendus jusqu’au 31 décembre 2020, les augmentations de prix des services TIC sont suspendues jusqu’au 31 décembre , 2020. Les services de diffusion et de téléphonie fixe ou mobiles sont inclus dans la suspension des augmentations.
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Année 2021 – Conditions spéciales pour les augmentations
Janvier 2021
À compter du 20 janvier 2021, les services suivants peuvent augmenter la valeur de leurs prix de détail jusqu’à 5%:
. Les titulaires de services TIC offrent un accès Internet
. Diffusion par abonnement par lien physique, radioélectrique ou satellite
. Service de téléphonie fixe
. Service de communication mobile
Licencié ayant moins de 100 000 accès et qui n’ont pas augmenté leurs prix dans aucun de leurs plans et services au cours de l’année 2020, ils peuvent augmenter la valeur de leurs prix de détail jusqu’à 8% pour Le mois de janvier 2021.
Pour établir les augmentations augmentant, les prix en vigueur du 31 juillet 2020 doivent être pris comme référence.
Licencié qui veut augmenter un pourcentage plus élevé à 5% ou 8% devraient la demander à l’énacom de nature exceptionnelle.
Les sociétés suivantes doivent notifier à l’énacom avec des rangs de 60 jours à l’avance toutes les variations de détail sur leurs plans, prix et conditions commerciales actuelles:
. Licence des services TIC avec l’enregistrement à valeur ajoutée d’accès Internet (SVA-INT)
. Licence de diffusion par abonnement par lien physique ou radio (SRSVFR)
. Licenciée de la communication audiovisuelle par abonnement par satellite Lien (DTH)
février et mars 2021
Au mois de février 2021, la licence des services de communication mobile sera en mesure d’accroître la valeur de la valeur de leurs prix de détail jusqu’à 7,5%.
Au 1er mars, les services de communication mobile seront en mesure d’accroître la valeur de vos prix de détail jusqu’à 2,5%.
Afin de Augmentation, les licencieurs des services de communication mobiles doivent avoir respecté les pourcentages des augmentations établies pour le mois de janvier 2021 (5% ou 8%) ou doivent s’engager à l’ENACOM pour renvoyer immédiatement les quantités excédentaires facturées et prouver ce retour à la marche. Facturation.
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Texte intégral de la règle
Décret 311/2020
Règles complémentaires
Décret 426/2020
Décret 543/2020
Décret 1966/2020
Décret 641/2020
Décret 677/2020
Décret 690/2020
Décret 714/2020
Décret 756/2020
Résolution 1466/2020.199 Communications nationales
Résolution 203 / 2021 Communications nationales (/ p>