Dans le monde, la technologie et le lieu de travail d’aujourd’hui ne sont pas des entités distinctes. La technologie fait partie de presque tous les flux et les lieux de travail, intégrés à la structure de la façon dont nous travaillons et de ce que nous faisons tous les jours, atteignant une certaine mesure, il est impossible de séparer l’espace de l’espace et des personnes, ainsi que quiconque tente de concevoir de manière objective la technologie Sans envisager l’espace et les personnes qui utiliseront enfin, il échouera enfin à un certain niveau.
Il est intéressant de noter que lorsque nous pensons au lieu de travail moderne, il est facile de découvrir qu’il nécessite des besoins ou des points opposés à lui-même. Les designers ont la possibilité de créer des espaces flexibles mais cohérents, qui fournissent une collaboration ouverte, mais permettent une attention particulière et une attention particulière, qui favorisent l’innovation, mais permettre l’exécution, qu’elles sont ouvertes mais elles sont privées et qu’elles sont personnelles tout en promouvant la communauté et Communauté.
à cela, ajoutons les différentes manières de penser et des compétences des travailleurs eux-mêmes qui le vivent, ce qui commencera à donner une idée de la difficulté de la conception du lieu de travail et de Technologie.
Dans ce sens, un problème de nombreuses conceptions av est qu’ils sont faits en pensant au vide. Les concepteurs ne connaissent pas rarement ou ne connaissent presque jamais les vrais personnes qui vont utiliser les systèmes et, d’autre part, dépendent des plans de conserve d’équipement ou de toit réfléchi et des informations fournies par le service informatique. Le plan de plafond réfléchi ne va jamais vous donner des détails sur la manière dont les gens travaillent et qu’il est nécessaire d’avoir accès à un contact technique dans la zone informatique afin de garantir que les systèmes soient sûrs et compatibles, il est important d’être clair qu’ils peuvent avoir une vue biaisée de la technologie « facile à utiliser ».
Le seul moyen de concevoir correctement la technologie pour un espace est de commencer avec le statu quo, définir la cible, puis créer un plan pour fermer Cet écart. L’état mental actuel des utilisateurs et leur familiarité avec la technologie définissent les différents appel à l’inertie du lieu de travail.
Se souvenir du lycée, l’inertie est présentée dans la première loi du mouvement de Newton et établit qu’un objet de repos reste au repos et un objet en mouvement reste en mouvement.
La main-d’œuvre a cette propriété et même que l’inertie peut changer dans la même entreprise dans différents départements ou zones, dépendent de IND de la composition unique et des profils de chacun d’entre eux. Ajout de la technologie de pointe à un groupe inchangé pendant une certaine période, ne créera pas d’adoption significative et, d’autre part, un groupe qui se déplace rapidement avec des outils modernes ne diminuera pas la vitesse pour adopter de nouveaux outils uniquement parce que la société Il a investi dans eux. Le premier groupe va résister (il restera au repos) tandis que le dernier groupe empêchera (il restera en mouvement).
Ainsi, comment reconnaître l’inertie de la main-d’œuvre lors du démarrage?
La meilleure façon n’est pas de demander, mais regardez. Plusieurs fois, une promenade de travail se fait dans le nouvel emplacement pour explorer la manière dont la technologie peut jouer un rôle plus important dans le nouvel endroit, mais je vous dirai qu’il est beaucoup plus important de parcourir l’endroit existant et d’observer la manière dont les équipes de travail fonctionnent actuellement. .
S’il y a une chose qui illustre des études de comportement, c’est que les gens disent souvent une chose et en font un autre. Ils ont également généralement des problèmes d’exprimer exactement pourquoi ils aiment ou n’aiment pas quelque chose (ils ne savent que des difficultés) et ont souvent des difficultés à prédire leurs propres comportements futurs.
Entretiens sur la technologie sur le lieu de travail donnera souvent des réponses. que la personne qui répond à croire ce qu’il veut entendre ou qui les rendent sincères plus intelligents ou ouverts au changement de ce qu’ils sont vraiment.
L’observation est une méthode qui découvre généralement la vérité et offre une fenêtre à l’état actuel, révélant potentiellement le chemin des résultats souhaités.
L’observation révèle des habitudes et des routines, et s’il met en œuvre de nouvelles technologies, en tirant parti des habitudes et des routines existantes produira de meilleurs résultats de manière exponentielle qui tentent de remplacer ces comportements existants avec un argument logique pour Changez-les.
Que pensez-vous serait la réaction d’une personne si vous dites: «Si vous arrêtez de faire votre travail comme vous le faites depuis 15 dernières années et adoptez cette façon de travailler totalement différent et neuf, votre vie va être beaucoup mieux »? Pouvez-vous imaginer quel officiel?
C’est ce que nous, comme des experts en technologie, demandons souvent aux gens de faire, puis nous sommes horrifiés lorsque nous réalisons que nous réalisons que les utilisateurs Ne pas utiliser, voire pire, déteste les systèmes que nous proposons.
En tant que concepteurs, nous devons laisser notre « compréhension » de la technologie à la porte. Observez les utilisateurs existants dans leurs rôles quotidiens. Isolez les zones où il existe des possibilités de technologie de jouer un rôle plus important et d’ajouter de la valeur. Professons de la familiarité avec les interfaces utilisateur centrées sur le consommateur et les choses qu’ils utilisent tous les jours. Conduisons autour des appareils dans les poches et les sacs des ordinateurs portables du peuple. Écoutez comment ils décrivent la technologie, les mots qu’ils utilisent, puis reflètent que dans les interfaces utilisateur que nous développons pour eux.
Combien d’utilisateurs savez-vous qu’il utilise les mots « sources » ou « entrées » faisant référence à l’origine d’un signal?
Réduire le frottement signifie concevoir la technologie qui profite de la technologie de conception du Les cadres qui utilisent déjà et ils comprennent, ne développent pas une solution optimale et merveilleusement différente en fonction de leur connaissance de l’espace, puis d’essayer de s’adapter à leur façon de l’utiliser. L’adoption de la technologie n’est pas seulement une question de formation, c’est une question de cadrage et de vision.
La prochaine fois que vous commencez à interagir avec un nouveau client, commencez par demander quelle est l’inertie de sa place. de travail ?. En plus des conversations quotidiennes, demandez-vous de vous prêter une cabine ou de prendre un café pendant que vous voyez et vous comprenez la dynamique et prenez des notes. Commencez à comprendre avec vos comportements et habitudes, puis conçoit des systèmes qui profitent naturellement pour commencer à déplacer les engrenages de la technologie et assurez-vous ainsi que votre nouvelle conception n’est pas affectée par l’inertie existante.
vous voir bientôt ! Ecrivez-moi à [email protected]