Il social network, dove puoi trovare raccomandazioni di nuovo luoghi da mangiare o un idraulico affidabile, realizzato da persone come te, iniziano le operazioni oggi nel nostro paese.
Se sei stanco di cenare negli stessi posti, non sai quanto sia affidabile è un meccanico Laboratorio o stai cercando il meglio dei fioristi della città, non sei solo, ci sono altre persone disposte ad aiutarti. Quanti? Un’intera comunità.
“La nostra attività è quella di connettere le persone. Se vuoi un idraulico, un medico, un dentista o cerca un parco, qualsiasi stanza con un indirizzo fisico, puoi trovarlo in Yelp . È così che Miriam Warren, VP dei nuovi mercati della nuova azienda, il concetto di servizio che offre attraverso Yelp.com.mx e le sue applicazioni per dispositivi mobili e che al 13 marzo sono disponibili in Messico. In un’intervista. Con Forbes México, Warren Condivide i dettagli sull’arrivo di Yelp al nostro Paese.
L’inizio dietro il servizio è semplice: consente di effettuare una ricerca specifica durante l’offerta di raccomandazioni del ristorante, taqueries, bar, negozi, saloni di bellezza, ospedali e molte più categorie. Una volta selezionata qualsiasi opzione, il profilo aziendale viene visualizzato con tutte le tue informazioni di contatto, pianificazioni, intervallo di prezzo, menu, la tua posizione su una mappa, fotografie e recensioni, pure:
Apps per dispositivi mobili ha anche la funzione della realtà aumentata aumentata, che si distribuisce in tempo reale la posizione approssimativa della vicina business all’utente, Sulla base della posizione geografica di questo attraverso il dispositivo GPS.
Per alcuni utenti, il confronto con Foursquare potrebbe essere inevitabile, una società fondata nel 2009 che ha più di due anni di presenza in Messico e ha vinto migliaia di Adepti. Tuttavia, nei suoi 10 anni di vita Yelp ha imparato una cosa o due su come essere un riferimento chiave. Durante l’ultimo trimestre del 2013 ha assistito 120 milioni di visitatori nei 24 paesi in cui opera (Messico è il numero 25 su tale elenco), rispetto a 40 milioni di utente globale di Fousquare.
Business è la tua attività
Il cuore di Yelp è la sua robusta lista aziendale e il database delle raccomandazioni che gli YELPER creerà, quindi, entrambe le parti guadagnano: Mostra e utenti di Guals locali, una guida fatta da altre persone che facilitano la scoperta di nuovi posti.
“Gli yelpers prendono il servizio come blog di vita e stile, scrivi in cui un caffè è stato preso al mattino, quale lavaggio a secco, che ristorante o il bar viene di notte, “dice Warren, e aggiunge che” spesso i proprietari di imprenditori ci dicono “gli Yelpers mi danno un buon feedback dei miei amici e i miei parenti sarebbero troppo angosciati per darmi ‘”.
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sono Recensioni di ASES dove risiede il vero valore di Yelp. Miriam spiega che uno dei suoi grandi differenziatori è il suo software di raccomandazioni:
“Non tutte le recensioni saranno utili o offrono agli utenti che hanno un’opinione imparziale. Ci potrebbero essere raccomandazioni di persone che possono funzionare per la competizione e ha scritto una falsa revisione negativa o un lavoro per un business e scrivi qualcosa di positivo per lui. “
Miriam Warren, VP di nuovi mercati di Yelp.
L’algoritmo, utilizzato da quando la fondazione di Yelp, cerca costantemente segnali sull’utente e la sua recensione “per assicurarti che quando cerchi un taquería A Polanco ha il miglior modo possibile, e il più utile. Coloro che sono meno utili, non li consigliamo, puoi sempre trovarlo nella parte inferiore della pagina, ma non si distinguiamo “, spiega Warren.
In generale, le qualifiche dei YELPERS POSA Un panorama di Haggard per gli affari, il 79% di loro è positivo, ha tra tre e cinque stelle.
Il modello di monetizzazione di Yelp è pubblicità, alcune premesse pagano per la pubblicità scatenata sulla loro piattaforma. La società è stata molto attenta nel gestire quegli annunci pagati, da un lato li identificano sempre come pubblicità e dall’altra è impossibile per quelle imprese di modificare o eliminare qualche revisione negativa.
I proprietari di Queste posizioni contano anche con la possibilità di check-in offerte, attraverso le quali è possibile promuovere offerte speciali per gli YELPERS. Quindi, se un bar ha un buon afflusso di clienti durante i fine settimana, ma uno molto basso negli altri, può attirare i visitatori con le loro offerte.
Le aziende possono anche essere arruolate su Yelp e avere una pagina gratuita, hanno contattato con gli helpers sia privatamente o pubblicamente, e vedere le statistiche di chi visitano, quando e quanto spesso. Per le piccole imprese, aprendo un profilo è un buon modo di notare e letteralmente compare sulla mappa per i suoi utenti.
L’arrivo in Messico
Mexico è il primo lancio tra diffusori spagnoli in Latam (sono arrivati in Brasile a metà 2013). Warren dice che per un anno aveva deciso di lanciare il suo servizio nel nostro paese e averlo lavorato per sei mesi:
“Perché il Messico? No, il Messico ha molta offerta, è la più grande città del mondo e abbiamo già utenti di lingua spagnola sul sito. È un momento eccellente per arrivare, perché c’è un grande interesse per il paese e anche un grande interesse Numero di imprenditori Apertura degli affari. “
Sebbene ci siano contenuti disponibili sopra tutto il territorio nazionale, anche il focus è a Città del Messico, dove il suo Il primo manager della comunità sarà situato messicano. “Da lì cominceremo ad espandere, è l’approccio che abbiamo usato ovunque, ad esempio in Brasile.”
Sebbene Yelp sia disponibile a partire da oggi per il pubblico in generale , c’è già contenuto. Warren sottolinea che il database che include migliaia di aziende è stato acquistato da una terza parte, ma anche i servizi della popolazione locale “che sanno se un’azienda è stata cambiata, corroborare i programmi operativi e scrivi le prime valutazioni”.
“è il nostro modo di iniziare la festa, nello stesso modo in cui a nessuno piace arrivare a una festa e che non ci sono musica, cibo o persone, a nessuno piace raggiungere un sito di recensioni dove non c’è una recensione” , dice.
Il team di Yelp ha fatto un lavoro intensivo per cercare di includere il maggior numero possibile di attività, tuttavia non è una lista assoluta. Secondo Warren, il servizio inizia con “migliaia” di opzioni.
Abbiamo aggiunto categorie specifiche in Messico che non esistono da nessun’altra parte, ad esempio Tamales, Tacos, cibo di Iexacan, lo facciamo in ogni paese che siamo arrivati. , il nostro paese avrà il proprio distintivo, qualunque sia il check-in Messico lo farà automaticamente. “Messico è una delle principali destinazioni di viaggio per gli americani e da anni gli Yelpers ci hanno chiesto che quando avremmo raggiunto qui”, dice Warren.
Al momento le operazioni in Messico saranno dirette dal Brasile, l’unico messicano presso il Yelp Payroll sarà un gestore della comunità, ce n’è uno per ciascuna delle 120 città in cui la società ha una presenza. Nel nostro paese, Città del Messico sarà il primo ad avere da solo, e da lì arriverà l’espansione.
L’origine
Come molte altre applicazioni, Yelp era il prodotto di la necessità. L’idea è sorta un giorno del 2004 in cui Jeremy Fermpelman, CEO attuale dell’azienda, guardò senza successo un dentista a San Francisco. FermPeman pelate idee con co-fondatore Russel Simmons sulla creazione di una comunità online in cui gli utenti potrebbero condividere raccomandazioni dei servizi locali.
di quei colloqui tra Stopfelman e Simmons, che hanno poi lavorato per Paypal (e lo sono Parte della cosiddetta Mafia PayPal, un gruppo di ex dipendenti di quella società ha fondato le proprie aziende con grande successo), è emerso Yelp.
Il business si è rapidamente spostato da un servizio di revisione a un social network Nel 2007 con la creazione della Yelp Elite Squad, che spiega Warren, rafforza il concetto di comunità ed è costituito dall’organizzazione di eventi per gli utenti, chiamati Yelpers, che vanno dall’apprendimento per rendere la ceramica fino a quando una gara finanda o frequenta un concerto:
“C’è Yelp Elite Squads in 120 mercati in tutto il mondo. Queste sono persone che si conoscono in Yelp e hanno l’opportunità di conoscerci ancora meglio nella vita reale, e succede ogni notte della settimana in Il mondo. “
Google ha cercato di acquistarli nel 2009, tuttavia non hanno mai raggiunto un accordo. La leggenda dice che è stato Steve Jobs che ha convinto Starpelman a non vendere. Oggi Yelp è una società pubblica (Led to Stock nel 2012) ha riportato un utile netto di 233 milioni di dollari nel 2013, con un incremento del 69% rispetto a 137,6 milioni dell’anno precedente, nonché una crescita annuale del 47% nel numero di Recensioni scritte e 69% nel numero di aziende elencate nel tuo servizio.
La sfida che hanno ora in Messico è di arrivare da Yelpers e, nel tempo, raggiungere il sogno di ogni sviluppatore di app, che gli utenti li pongono sulla schermata principale del proprio dispositivo mobile.